17 Eylül 2013

D-Smart Net'i İptal Ettim Ama Fatura Göndermeye Devam Ediyor!

28 Ağustos itibari ile D-Smart Net'ten Superonline a geçiş yaptım ve Superonline aktif olarak kullanmaya başladım.

Türk Telekom'dan telefon hattım da 01. Eylül 2013 tarihinde saat 16:10'da taşındı. Sorunum ; bana eylül ayında kullanımım olmamasına rağmen Smile Adsl'den fatura gönderilmiş olması bunun ile ilgili kapatma talebimi hem telefon ile hemde faks kanalı ile ilettim. Kapatılmasına dair süreç de sürüncemede, Ayrıca yansıyan Eylül ayı faturanın iptalini de talep etmekteyim.

Andaç 75 Okunma

Cevaplar

  • Andaç 02 Ekim 2013

    benden eylül ayında kullanmadığım ayın , hatta telefon hattımın dahi olmadığı ayın faturasını ödettiniz , bu konunun örnek olması adına tüm çabayı sarf ediyor olacağım . İletişim bilgilerim günceldir.

  • D-Smart Net Temsilcisi28 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 28/09/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön