23 Eylül 2013

D-Smart Net'e Üyelik İptali Yaptıramıyorum!

05.07.2013günü D-Smart Net'i telefonla arayarak internet başvurusu yaptım. 26.07.13 gününe kadar en az 20 kez aramamıza rağmen bağlanmayınca aynı gün ilk iptal başvurusunu yaptım. 2 gün sonra imzalı sözleşmem ve modemim olmadığı halde hattın aktif olduğunu ve kullanabileceğimi bildiren sms geldi.

Bende tekrar aradım ve cayma süresinde iptal ettiğimi söyledim ve 2 aydan beri iptal işlemleriyle uğraşıyorum. Cayma süresinde iptal ettiğimden iptal dilekçesi istemediler fakat şimdi iptal dilekçesi isteniyor.

Müşteri hizmetleri aramaktan bıktım. Hepsi birbirinden farklı konuşuyor. Nasıl bir sistemdir anlamadım bin pişman oldum üye olduğuma kurtulmak istiyorum. Kullanmadığım halde fatura gönderiyorlar. Acil yardım lütfen....

Gökhan 61 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi07 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 04/10/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap