D-Smart Net'e Ulaşılamıyor!

Zeren S. |

D-Smart Net müşteri hizmetlerine 5 gündür ulaşamıyorum aynı problem geçen ayda oldu. 2 adet faturam var son ödeme tarihi geldi kesilince 20 lira açma parası alıyorlar ben ödeme yapmak istiyorum ödeyemiyorum. Ödeme merkezleri sistemlerinde sorun olduğunu söylediler sisteme giriş yapılamıyormuş, online işlem merkezinde sorun var kredi kartından ödeme olmuyor hata veriyor, çağrı merkezinde ödeyemiyorum çünkü bağlanmıyor böyle bir sistem olmaz olsun bu nasıl hizmet ben ulaşamazken dün kendileri beni TV kampanyası için arıyorlar. Kesinlikle kalitesiz ve yetersiz hizmet. İnternetin kesilmesi durumunda kesinlikle 20 lira açma parasını vermeyeceğim ve adli yola başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Online İşlemler Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    15:28

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış olup 20.08.2015 son ödeme tarihli Ağustos 2015 dönem faturanızın 21.09.2015 tarihinde ödendiği tespit edilmiştir.

    21.09.2015 son ödeme tarihli bir adet ödenmemiş faturanız bulunmaktadır.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 21 Eylül
    15:22

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart