29 Ağustos 2013

D-Smart Net'e İptal Dilekçesi Yolladım Ne Arayan Var Ne Bir Soran!

16.08.2013 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Durumu D-Smart Net müşteri hizmetlerine bildirdim. Sorunu çözemediler. Modem arızası diye dönüş yaptılar. Modem arızası olmadığını kanıtladım. Yine sorunu çözemediler. Üyelik iptal dilekçesi gönderdim APS ile 26.08.2013 tarihinde.

27.08.2013 günü üyelik iptal dilekçesi D-Smart Net'e teslim edildi. Ne bir arayan ne bir işlem yapıldığını belirten tek bir işaret yok.

D-Smart Net Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Lütfen sorunumu çözün. Beni bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok. Hem hizmet vermiyorsun, hem ulaşılamıyorsun. Beni bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok. Saygılarımla.

Necati 61 Okunma

Cevaplar

  • Necati'nin Teşekkür Mesajı22 Mart 2014

    Gecikmiş bir yanıt ama, şikayetim ile ilgilenildi. Sorun giderildi. Kullanmadığım sürenin ücreti alınmadı. D-SMART şirketine teşekkürler.

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön