27 Ocak 2014

D-Smart Net'e Geçişte Mağdur Edilen Ben Oldum

Ben yaklaşık olarak 2 ay önce internetimi D-Smart Net'e taşıdım. Yapılan görüşmelerde tüm işlemleri D-Smart'ın yapacağı söylendi. Zaten reklamlarda bu şekilde fakat yaklaşık 1hafta önce diğer firmadan ödenmemiş 2 adet telefon faturam bulunduğu bilgisi tarafıma ulaşmıştır. D-Smart'ı aradığımda hala hattımın aktivasyon beklediği bilgisi verilmiştir. 1.sorum şu madem aktivasyon bekliyordu neden bana bilgisi verilmedi?

2.sorum bu 2 faturayı neden ben ödüyorum, işlemleri doğru yapamayan servis sağlayıcısıyken?
Hala fatura çıkıyor . Müşteri hizmetleri bilgi vermiyor zaten ulaşmak en az 10 dakika . (212-277-75-42)yalına geçmesi gereken hat. Yardımlarınızı rica ederim.

Hüseyin 45 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön