Toplam çözüm sayısı
..

D-Smart Net

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 38.829

D-Smart Net
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

45.894 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 108görüntüleme
  • 08 Kasım 2016 10:08

D-Smart Net 10 Aydır Bağlanmayı Bekleyen Net

Tam 10 aydır net bağlatmaya çalışmaktayız evimizde 3 adet modem bulunmakta ve her tekrar başvurumuzda gelip modem bırakıyorlar ve sonrasında ne aranıyoruz ne soruluyoruz. TV yayınımız bağlandığı için mecbur uğraşmaktayız. Çevremizdeki insanlara her defasında mani oluyoruz. Ne müşteriyi arayıp bilgi ...

profile
  • 281görüntüleme
  • 08 Kasım 2016 10:01

Kurulum Yapmayan D-Smart Net Haksız Olduğu Halde Fatura Tahsilatına Kalkıyor

Bundan yaklaşık dört ay önce Türk Telekom' un limit aşım tarifelerinden sıkıldığım için yeni bir internet sağlayıcısı aramaya kara vermiştim. D-smart' ın reklamlarından etkilendim kurulum dahil güya 59,90' lik paketleri vardı. D-Smart'ı ardım, derhal ilgili kişi bilgilerimi aldı adres teyidi yaptı, ...

profile
  • 117görüntüleme
  • 08 Kasım 2016 09:35

D-Smart Net İnternet Sürekli Kopuyor

İlk öncelikle internetimizi taşımak istemiştik 1 ay oyaladınız 1 haftada olur demenize rağmen 2 hafta önce bağladınız interneti ama kalitesiz bir şirket olduğunuz için dert bitmiyor sürekli kopmalar aradık destek hattınızı amatör çalışanlar arıza kaydı aldılar ama yok yani.

profile
  • 117görüntüleme
  • 08 Kasım 2016 09:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net İnternet Gitti İlgilenen Yok!

İnternet bağlantım kesildi 5 gündür. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum arıza kaydı bırakıyorum. Acil koduyla arıza kaydı açtıklarını gün içerisinde dönüş yapılacağını ve sorunun giderileceğini söylüyorlar. Tabi her gün aynı hikaye. Bugün aradı müşteri hizmetleri tabi sorunum için değil. Sözleşme...

profile
  • 68görüntüleme
  • 08 Kasım 2016 09:14

D-Smart Net Sorun Gidermiyorlar!

Bir hafta oldu interneti alalı daha açılmadı yok orada sorun var yok burada sorun var yok elektrikçi çağırın yok bilmem ne böyle firma mı olur? nereden aldım bu interneti?

profile
  • 209görüntüleme
  • 07 Kasım 2016 17:38

D-smart Net İnternet Bağlantısı Yapılamıyor Var Dedikleri Port Şimdi Yokmuş!

Tam bir aydır internet bağlantısı için gelmenizi bekliyoruz. Üyelik başvurusunda internetiniz en geç 7 iş günü içerisinde bağlanır dediniz ve sözünüzün arkasında durmadınız ve bugün müşteri temsilciniz aradı ve ''boş port yok'' dedi. Dalgamı geçiyorsunuz kardeşim iz bizimle! Derhal D-Smart kapanma...

profile
  • 200görüntüleme
  • 07 Kasım 2016 17:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net İnternet Sorunu

5 gündür internet kullanamıyorum. 2 defa arıza kaydı açıldı hala çözüm yok. Taahhüdüm olmasa kapattıracağım.

profile
  • 313görüntüleme
  • 07 Kasım 2016 17:27

D-Smart Net Nakil Başvurumda 3.hafta!

D-Smart'ın internetini kullanayım dedim başvuruyu 21 Ekim'de yaptım 3 gün sonra bayi beni aradı imzalanması gereken evraklar var bir de kimlik istediler hepsini aynı gün hallettim. 7 gün içinde dönüş yapılacak denildi tamam dedim, buraya kadar her şey normal ama 18 gündür ne gelen var ne giden, çağr...

profile
  • 130görüntüleme
  • 07 Kasım 2016 17:10

D-Smart Net 3-4 Aydır İnternet Yok İlgilenmiyorlar ve Fatura Yazıyorlar

Ağustos ayından itibaren internetim kesik firmayı aradım sorunumu bildirdim fakat tamir edilmedi. Defalarca tekrar tekrar arayıp şikayetimi tekrar ilettim sonuç yok internetim hala yok. Hem gelip tamir etmiyorlar hem de utanmadan fatura çıkartıyorlar saygısızlar. Bu Doğan Holding'in bütün işleri bö...

profile
  • 172görüntüleme
  • 07 Kasım 2016 17:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D-Smart Net İnternete Onay Verilmedi!

D-Smart sinema artı fiber internet aldım. TV hemen açıldı sorunsuz gayet güzel hizmet alıyorum. Yalnız internet hemen ertesi gün modem vs. Bağlanıp ak...

profile
  • 856görüntüleme
  • 07 Kasım 2016 17:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-smart Net İnternet Yok

4 gündür ADSL ışığım yanmıyor, sinyal yok. İnternet yok müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kayıt açık geri dönüş yapan, arızayı gideren yok.

profile
  • 333görüntüleme
  • 07 Kasım 2016 17:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Müşteri Hizmetlerinin Müşteriyi Yanlış Yönlendirmeleri

2 yıllık taahhüt süremin bitmesine 3 gün kala 12 Ekim 2016 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerinden iptal biriminden bir görevli ile yaptığım görüşme neticesinde mevcut TV paketimin iptaline, internet paketimin de devamına karar verip sözlü olarak 12 ay taahüdümü uzattım. Görevliye modemimi de değiş...

profile
  • 211görüntüleme
  • 07 Kasım 2016 16:40

D-Smart Net Geçiş İşlemlerini Yapmamışlar!

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom'dan D-Smart'a geçiş yaptım. Geçiş işlemlerini D-Smart biz yapıyoruz dediği halde yapmamış. Müşteri temsilcileri ise biz size öyle bir şey demedik deyip kabul etmiyorlar. Şu anda 226 lira Türk Telekom'a fatura kesmiş mağdur bırakıldım...

profile
  • 62görüntüleme
  • 07 Kasım 2016 16:11

D-Smart Net 10 Gündür İnternet Açılmadı!

28 Ekim'de D-Smart'a telefon ile hoş geldin paketi için başvurduk aynı gün gelip TV'yi taktılar. 10 gün oldu hala internet açılmadı. 7 iş günü aktivasyonu varmış. Bugün 7. gün saat 15.46 hala açılmadı. Her gün gelmiş mi acaba diye bakmak 10 gündür beklemek çok can sıkıcı şimdiden nefret ettim bu mar...

profile
  • 236görüntüleme
  • 07 Kasım 2016 16:07

D-Smart Şikayetinizi Geri Alın Yeter Faturayı İptal Edeceğiz Dediler Ama

D-Smart yetkilileri eylül ayı içerisinde BTK'dan yaptığım şikayet üzerine aradıklarını ve bu haksız faturayı iptal edeceklerini ayrıca başka bir fatura olmayacağını kendi ağızlarıyla söylediler. İki ay sonra yine mesaj geldi faturanız var diye şaşırdım. İptal ettik dediniz neyi uzatıyorsunuz anlamıy...

profile
  • 781görüntüleme
  • 07 Kasım 2016 16:07

D-smart Üyelik İptalinde Zorluk Çıkarıyor Ve Sürekli Arıyor

Yaklaşık 2 ay önce D-Smart müşteri hattını arayarak taahhüdümün 31/10/2016 tarihinde bittiğini öğrendim. Bu tarihte müşteri hizmetlerini arayarak üyelik sonlandırma talebimi ilettim. Ardından Fax ile gerekli dilekçemi yolladım. Bundan sonraki süreçte defalarca hiçbir şekilde rahatsız edilmemek isted...

profile
  • 125görüntüleme
  • 07 Kasım 2016 15:41

D-Smart Net İnternet Bağlantı Ve 1.3 Mbit'i Geçmeyen Hız

1 Kasım 22:59'da 21 dk 13 sn. ve 2 Kasım 19:15'de 11 dk 53 sn. müşteri hizmetleri ile 1 MB'den daha aşağı internet hızı ile ilgili görüşmeler yaptım. 3 Kasım 18:16 da müşteri hizmetleri geri döndü ve arızayla ilgili ekip gelip gelmediğini sordu ve hiçbir şey yapılmadığını trafikte olduğum için görüş...

profile
  • 129görüntüleme
  • 07 Kasım 2016 14:42

D-Smart Net İnternete Başvuralı 2 Ay Oldu Bağlanmadı!

2 hafta önce D-Smart'a TV + Yalın internet olarak başvurduk televizyon 2 gün sonra kuruldu internet için neymiş ekip kablo çekmiyormuş biz elektrikçi çağırıp yaptıracakmışız. Bana başta kimse öyle demedi deseydi zaten sizinle uğraşmazdım. Yarın iptal edeceğim ve hukuksal olarak işlemlerime de devam ...

profile
  • 133görüntüleme
  • 07 Kasım 2016 14:10

D-Smart Net  Modem Değişimi Hakkında Tutarsız Bilgi Verdi

Aboneliğimi yeniledim. D-Smart ile abonelik yenilerken modemin değişeceğini, bana bir mail atacaklarını ve bu mail ile yalın ADSL geçeceğimi söyleyen sayın müşteri hizmetleri, bugün bana modem değiştirilmesinin imkansız olduğunu söylüyor. D-Smart gibi kurumsal bir firmada böyle yaparsa biz tüketicil...

profile
  • 121görüntüleme
  • 07 Kasım 2016 13:41

D-Smart Net İnternet Kopması Bezdirdi

Bulunduğum bölgede son 2 aydır internet hattımda kopma oluyor. Daha önce 3 Mbit ile bağlanırken son 2 aydır 2 Mbit ile günde 50-60 defa kopuyor. Bolu organize sanayi santralinden geliyor. Telefon hatları uzaklığın 2700 metre olduğunu söylüyorlar. Bundan 4-5 yıl evvel 5 Mbit ile bağlanırdık... Arız...

D-Smart Net İnternet Kopması Bezdirdi
profile
  • 164görüntüleme
  • 07 Kasım 2016 12:40

D-Smart Net Çözüm Bulamıyoruz!

28.10.2016 tarihinde internetim gitmiş olup 04.11.2016 tarihinde gelmiştir ve süre zarfında D-Smart müşteri hizmetleriyle hep arıza kaydı oluşturuyorduk. 05.11.2016 tarihinde internetimiz geldi ve gidip geliyor. 9-10 gün olacak ve D-Smart Net'i aramaya çalışıyorum, alt yapı çalışmaları varmış ulaşam...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

D-Smart Net bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

D-Smart Net

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?

D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.

D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?

D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

D-Smart Net’e nasıl abone olunur?

D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?

D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.