Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net yardım

272 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Çözüme Çözümsüz D-Smart İnternet

profile
Oktay
1 hafta önce
277

Evde 70424373 abone numarasıyla Süleymanpaşa, Tekirdağ'da D-Smart internet paketi kullanıyorum. 24 ay taahhütlü ve aylık 150 TL ödeme yapmam söylenmişti. Ancak son 2 aydır faturalarım 193 TL olarak geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, artan zamların faturaya yansıtıldığı söylendi. Taahhüdümün h...

Çözüme Çözümsüz D-Smart İnternet
Çözüme Çözümsüz D-Smart İnternet
Çözüme Çözümsüz D-Smart İnternet

D-Smart İnternet Ve TV Hizmetimi Kullanamıyorum

profile
Büşra
1 hafta önce
162

Kullandığım D-Smart internet ve TV hizmetini nakil yaptırdım. Ankara'dan Isparta'ya taşındım ancak şu an bulunduğum adreste, kullandığım fiber modem sinyal alamıyor. Yeniden modem parası ödemem gerektiğini söylediler ki bu da belirsiz. Daha önce kendi modemimi bağladım ancak o da işe yaramadı. Boşun...

D-Smart Net D Smart'ın İlgisizliği Ve Bunaltması

profile
Sefa
2 hafta önce
190

2 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 6-7 ay önce modemin yer değişikliği için aradım ve fiber bağlantı olduğu için ekibin gelip yapması gerektiğini, ücretli olduğunu biliyor ve kendi cebimden ödeyeceğimi belirttim. Ancak ne gelen ne de arayan oldu. Bu durumu yaklaşık 10 defa dile getir...

1

D Smart İnternet Kesintisi

profile
Selin
2 hafta önce
199

D-Smart internetim 3 gündür çalışmıyor. Teknik destekten yardım istediğimde karşıma bilgisayar kaydı çıkıyor. 'Arıza kaydınız alınmıştır' diyor, ancak 3 gündür ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise 'Kaydınıza acil notu ekleyelim' diyorlar; ama buna rağmen 3 gündür hiçbir şey...

D-Smart Net Evde İnternet Kesintileri

profile
Gökhan
3 hafta önce
111

D-Smart internet servisinde yaşanan kesinti problemleri nedeniyle bağlantı sağlandığı günden bu yana maalesef hiçbir şekilde yardım alamadım. Telekom altyapısı kullanıldığı halde Telekom personeli arıza için gelmiyor ve inceleme yapmıyor. Çağrı merkezi deneyimi son derece yetersiz ve muhtemelen stan...

5
Çözüldü

D-Smart Net D - Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Orhan
4 hafta önce
414

D Smart internet bağlantı sorununu uzun zamandır yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak yardım talebinde bulundum iki defa uzaktan reset atıldı. Fak...

1

D-Smart Net D-Smart Tarafından Haksız Faturalandırma Yapılmakta

profile
Şule
04 Şubat
280

92771224 abone numaralı D-Smart internet üyeliğimizin taahhüdü bitme süresine denk gelecek şekilde artık kullanmayacağımızı ve abonelik iptali talebimizin dikkate alınmadığı konusunda müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza ve işleme alındığı bildirilmesine rağmen kapatılmamış olup, ek olarak bir h...

5
Çözüldü

D-Smart Net Çözülemeyen Sinyal Problemi

profile
Can
31 Ocak
490

"WhatsApp'tan konu ile ilgilenen arkadaşın problemimin gerçekten ne olduğunu dinleyip ona göre bir çözüm yolu bulmasından dolayı teşekkür ederim. Problemimin altyapı olduğu konusunda ikna olup altyapı sorunumu giderdi. Telefonla konuştuğum arkadaşlara bunu anlatamadım ve sürekli Türk Telekom'un altyapımın sağlam olduğu konusunda rapor verdiklerini söylediler. Boşuna iç tesisatımı, box daire arası tesisatımı yenilettiren ve yeni bir modem aldırıp bana dünyanın parasını harcatan müşteri temsilcisi arkadaşlara da özellikle teşekkür ederim."

Kullanmakta olduğum D-Smart Net internet aboneliğimden ADSL sinyali alamıyoruz ve bir haftadır internetimiz yok. Defalarca aramama rağmen sürekli arız...

D-Smart Net İnternetim Yok Modem Arıza Veriyor

profile
Hüseyin
20 Ocak
458

14 Ocak Pazar günü internetim kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Sonrasında 3 gün daha arayarak arıza kaydı oluşturmaya devam ettim, acil olarak işaretlemişlerdi. Bugün 20 Ocak ve ne gelen var ne giden. Ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Birilerinin yardım etmesini bekliyoruz.

D-Smart Net Nakil İşlemi Yapıldıktan Sonra Modem Kurulumu

profile
Selin
12 Ocak
400

D-Smart Net kullanıcısıyım. Nakil işlemi yapıldıktan sonra modemim çalışmadı ve teknik destekten yardım talep ettiğimde DSmart online işlemler üzerimden modemimi kendim kurmam istendi. Hem nakil için 480 TL para alıyorsunuz hem de beni mağdur ediyorsunuz bu nasıl bir saçmalıktır.

D-Smart Net İnternet Sorunu

profile
Abdullah
05 Ocak
259

D-Smart kullanıyorum. Tarifem 50 MB hız limitsiz fakat özellikle akşamları internetim tamamen dönüyor. 1 kişi falan girse dönüyor. Hiç memnun değilim. Kurulum yapılırken memnun kalmazsanız iptal edebilirsiniz, cayma hakkınız var diye konuşuldu. Memnun olmadığımı söylememe rağmen cayma bedelinin oldu...

5
Çözüldü

D-Smart İnternet Müşteri Hizmetleri

profile
Doğan
19 Aralık 2023
66

D-Smart internetimde sorun yaşamaktayım, müşteri hizmetleri üç gündür benimle dalga geçer gibi oyalıyor. Sürekli şikayet kaydı oluşturuyorlar ve tekni...

5
Çözüldü

D-Smart İnternet Abonelik Sonlandırma

profile
Cenk
15 Aralık 2023
200

Merhaba ben c*** y***** işler adına 60305490 numaralı D-Smart şirketine ait şikayette bulunmamıza rağmen hala kapatılmadı telefonlarımızı açmıyorlar a...

1

D-Smart Net İnternet Çilesi: Sürekli Kopmalar Ve Çözümsüz Hizmet

profile
Hatice
15 Aralık 2023
394

D-Smart ev interneti kullanıyorum ve hiç memnun değilim. İnternet sürekli gidip geliyor, randımanlı çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'kapatıp tekrar arayın' diyorlar, ancak hız testi yaptıktan sonra sorun geçici olarak düzeliyor gibi görünse de problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle ...

1

D-Smart Net D-Smart Kurulumuna Gelen Yetkilinin 400 TL Fazladan Alması

profile
Onur
23 Kasım 2023
470

Merhaba, D-Smart GO ve D-Smart İnternet üyesi olmak için başvuru yaptım. Belirtmeliyim ki, 10 gün sonra saat 19:00 civarı bilmediğim bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, D-Smart kurulum şirketinden olduğunu ve internet kurulumuna geleceğini söyledi. Ben de kabul ettim. Kendisi, D-Smart GO tel...

5
Çözüldü

D-Smart İnternet Ve Uydu

profile
Ahmet
17 Kasım 2023
235

D-Smart'tan şikayetçiyim. Adıma yasal takip işlemi başlatıldı ve ben itiraz etmeme rağmen D-Smart müşteri hizmetleri anlayış göstermiyor. Bu nedenle s...

D-Smart Net Fatura Anlaşmazlığı

profile
Kübra
16 Kasım 2023
216

Yaklaşık 2 ay evvel D-Smart'tan başka bir firmaya geçtim fakat geçtiğim firma diğer firma ile konuşup cayma bedelini ödememiş ve bana hala D-Smart'tan fatura geliyor kaç gündür arıyorum hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Üstelik E-Devlet'ten iptal ettiğimde de cayma bedelini ben ödeye...

D Smart İnternet

profile
Emine
14 Kasım 2023
177

D Smart kullanıcıyım fakat 5 gündür internetimiz evimiz de yok müşteri hizmetlerini günde 20_30 defa arıyoruz hiçbir şekilde yardım alamıyoruz. IP alınamıyormuş kim çözecek peki bunu. Komşularımın ve diğer site sakinleri D Smart harici internet kullanıyorlar onlarda hiçbir sıkıntı yok iken neden biz...

1

D-Smart Net D Smart'ın Veremediği Hizmetler

profile
Yener
13 Kasım 2023
114

1 yıldır D-Smart internet hizmeti kullanıyorum. Daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum; çünkü ne hizmet var ne de yardım alabiliyorum. Nereden bu hizmete abone oldum bilmiyorum. 20 gündür transfer işlemi yaptırdım ancak hala internetim aktif edilmedi. Her aradığımda 'güncelleme var' diyerek yardımcı ol...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.