Görünüm          
3.872 şikayet listeleniyor

Aylar öncesinde aranıp kullanmış olduğum s** taahhütünün bittiğini ve daha avantajlı paketle üye olmamı dile getirdiler kullanmayacağımı söylediğim halde TV paketi de gönderildi 1 ay sonrası da 2 fatura birden geldi 170 190 civarı 1. Ödedim ikinci faturaya sinirlendim araştırdım s** paketim bitmemiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle D Smart evde t*** kullandığımız halde ve ellerinde böyle bir bilgi olduğunu beyan ederek 1 yıl daha taahhüdümüz olduğumuz halde babamı yalan yanlış bilgilerle üye yaptılar. Eve TV geldi internet anlaşma da var AMA hiçbir bağlantı vs. Göndermediler. Biz kurulum da yapmadık zaten. İzmir'e ta...Devamını oku

D-Smart ve kanal taşıma işi için 7 iş günü dolmasına rağmen taşıma işini gerçekleştirmemiştir. Taşıma işlemi onayladığı anda internet kesilmiş ve 11 gündür yok ve faturadan düşüleceğini söylemelerine rağmen aynı fatura gelmiştir. Taahhüt bittiği zaman kesinlikle bu firmayı kullanmayacağım. Şikayetçi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun süredir D-Smart üyesiyim. Bir çok sıkıntı yaşadım. AMA son iki aydır ciddi anlamda internetim kullanılamaz durumda. Arayıp gerekli bilgileri verdim. 3 gün sonra internetimin düzeldiğini söylemelerine rağmen aynı kopmaları yine yaşıyorum ve kullanamadığım internetin ücretini ödüyorum. Son aramam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kardeşim bu kadar saçma sapan bir sistem görmedim 10 seneden fazla D-Smart üyesiyim son bir iki senedir suyu çıktı. fatura sebebiyle kapandı Net. Bir saat sonra ödedim ayın 11'inde o günden bugüne hala net yok sebep soruyorum ilk sorduğumda sistem faturayı ödendi görmemiş dediler. hemen açılır dedil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben D-Smart üyesiyim. Üye numaram 27407025. Yaklaşık 2 buçuk ay önce nakil işlemi yaptırdım. Fakat bu süre içerisinde etiketleme işlemim yapılmadı ya da yapıldı AMA kablolar bağlanmadı. Ben hiçbir şekilde interneti kullanamadım AMA karşılığında faturamı ödettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda Tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

34718672 üye numaralı müşterinizim. Ev değişikliği nedeniyle mevcut ADSL internetimi yeni adresimde VDSL internet paketiyle değişiklik yaparak 03/02/2020 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerinde gerekli işlemler başlatıldı. Ancak 11/02/2020 tarihi itibariyle talebim 5 iş günü içerisinde gerçekleştiri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart Net üyeliği aldım bundan 4 ay önce Telekom üyeleri için kampanya yapılmış almaz olaydım. Oğlum Eskişehir'de ögrenci onun evine aldık. Son bir aydır oğlum sömestr için İzmir'e geldi döndüğünde internet erişiminin olmadığını gördü biz de müşteri hizmetlerini arıyoruz iki gündür 25 dakika. 35 d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D Smart internete üye olduk annem kaç defa sormasına fazla ücret ödenecek mi üstüne basa basa soruyorum normalde 120 TL fazla ödenmez değil mi diye hepsi hakkında bilgilendirin demesine rağmen şimdi 189 TL aktivasyon için fatura gelmiş normalin üstüne.  D-Smart hem bilgi vermiyor onayladıktan sonra ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üyelikten ayrıldığımızda çok zorladılar bizi... Cihaz parasını istediler o cihaz sizin değil bizim biz sadece size kiraya verdik dediler... Ancak bizimle bu bilgiyi asla paylaşmadılar... Haksız yere cihaz paralarını tahsil ettiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

D-Smart internet bağlantısı ile kampanyalı D-Smart bağlattım. Alt yapıdan dolayı internet bağlatamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir ücret alınmadan iptal edilecek demesine rağmen şu an internet bağlanamadığından D-Smart üyeliğini de iptal etmek istiyorum. Ancak bana ücret yansıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Uzun yıllardır D-Smart TV ve internet bir arada kullanıyorum, bu zamana kadar bir sıkıntı yoktu fakat evimi başka bir adrese taşıdım, fakat nakil işlemi tam bir fiyasko. Müşteri hizmetlerini aradım nakil işlemi için 30 lira ücret istediler tamam dedim, 2 gün sonra telefonuma mesaj geldi nakil işle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 hafta önce evime internet bağlatmak için D Smart başvurusu yaptık devamında daha önce eve T** ve V**'un internet bağlayamadığını onların bağlayabilecek mi diye sorduk onlar da pazartesiye kadar hemen bağlanacağını söylediler 3 hafta geçti hala bağlanan bir şey yok ve ben iptalini istediğimde bana ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart Net tam 1 haftadır bana ücretini ödediğim internet hizmetini vermiyor. 48 saat içinde çözülür dediler ne arayan ne gelip sorunu çözen var. Bana taahhüt ettiğiniz interneti vermiyorsunuz o halde taahhüdüm bitmediği için cezai bedel ödemeden iptal edin üyeliğimi diyorum yapamayız diyorlar. Y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart üyeliğim boyunca bana modem getirmedi. TTNET modemimi kullandım. Defalarca kendilerinden modem talep etmeme rağmen asla getirmediler. Zorlu bir süreç sonucu üyeliğimi iptal ettim, çünkü edememeniz için ellerinden geleni yapıyorlar ve cihazı teslim ettim. Aradan bir ay geçince bana 302.36 l...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

D-Smart 103 TL civarında aylık internet hizmeti almaktayım bir gün D Smart'tan internet ve D-Smart TV üyeliği yaparsanız aylık toplam ücretiniz 110 TL olacak dediler bende onayladım sonrasında fatura 129 küsur geldi, iptal etmek için aradım internet üyeliği eşimin üzerine olduğu için iptal etmediler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum