Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
D-Smart Net
1.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 65.177
D-Smart Net
1.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.5 - Beş Yıldız%6.1
- Dört Yıldız%4.1
- Üç Yıldız%3.8
- İki Yıldız%5.5
- Bir Yıldız%80.4
Marka Profili
D-Smart Netbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
D-Smart Netbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
5.784 şikayet
D-Smart Net Kesik Ve Düşük İnternet Hizmeti
8 yıldır D-Smart'tan TV+internet kullanıyorum. Önceleride internet kalitesi berbattı, son bir yıldır da çok kötü. İnternet hızım 16 Mbps olması gerekirken çoğu zaman 1-2 Mbps hıza düşüyor. Çoğu zaman da kesiliyor 3-5 gün hiç internet olmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramanıza rağmen hiçbir ge...
1 DestekçiD-Smart Net Nakil İşlemi
12.02.2021 tarihinden itibaren, her gün günde 2 kere arayıp, nakil işlemi için başvuruda bulunuyorum. Fakat işlemim tamamlanmıyor. Evden çalıştığım bu donemde internet sorunum yüzünden, telefon üzerinden aldığım internetten dolayı telefon ft. 400 TL'lere ulaşmış durumda. Telefonda maksimum alabildiğ...
1 DestekçiD-Smart Net D Smart Modem Değişiminden Ücret Talebi
D Smart bayi arızalı modem değişimi için ücret alıyor. Kuşadası D Smart bayi, götürdüğüm arızalı D Smart modemimden yenisi için 30 TL. Ücret talep etti. 45 dakika sonra verebileceğini söyledi. Dükkanın kapısına asılmış bir levhada modem değişiminin ücretsiz olduğu yazılıydı. Bunu kendisine hatırlatt...
1 DestekçiD-Smart Net Sahte Kampanya Bilgisiyle Üyelik Başlatılması
16 Aralık 2020 tarihinde T***'dan aradığını söyleyen birisi tarafından, 3 yıllık taahhütle birlikte ayda 83 TL karşılığında internet hızımın 24 Mbit'e yükseltileceği, ayrıca hediye olarak D-Smart spor paketi üyeliği verileceği (ilk iki ay sinema paketi dahil) söylenmişti. Kabul ederek evime D-Smart...
4 DestekçiD-Smart Net İnternet Çekmiyor Yanında Bile
Ürün bağlandığından beri çekmiyor defalarca aramamıza rağmen gelmiyorlar çözüm üretmiyorlar. 6aydırr mağduruz böyle olmaz iptal etmek istiyoruz. 750 TL cezası var deniliyor. Ben her ay 111 TL yi neden veriyorum o zaman ücretsiz r şekilde iptal talep ediyorum.
D-smart Net'ın Yasal Süre İçinde Nakil Yapmaması
D-Smart sabit internet taşıma talebimizi 4 Şubat 2021 de yaptık. 12 şubatta belirtilen yasal süreç içinde taşınmadığını nedenini sormak için aradığımızda sistemlerinde hata olduğunu söylediler. 13 Şubat 2021 de tekrar talep oluşturduk toplam 10 iş günü geçmesine rağmen henüz internetimizi taşımadıla...
D-Smart Net Ne Söyleyeceğimi Bilmiyorum Sorumsuzlukta 1 Numarasınız
1 haftadır internet takacaklar gelip kaç kez aradım açan yok aldığınız parayı hak edin ya yazık günah bu ne rezilliktir ya bütün numaraları aradım muhatap olabileceğim kimse yok 4 gündür şikayet talebine cevap veren yok sorumsuzluk.
D Smart İnternet Şikayet
Yaklaşık 10 gün öncesinde talebim üzerine d mart internet kurulumu için ziyaret edildim. Fakat gelen arkadaş yanlış wf ye bağlantı kurmuş bu süre içerisinde internetimizi kullanamadık. Sonrasında geçen bir hafta boyunca D Smart yetkilileri her gün teknik servis göndereceğini söyledikleri halde kimse...
D Smart Net 2 Aydır İnterneti Kuramadı
Yapmış olduğum D Smart Net internet başvurum üzerine 04.01.2021 tarihinde evime Modem kurulumu yapılmıştır. 26.02.2021 tarihi olmuş hala internet servisi alamamaktayım. 2 aylık sürede 4 kez müşteri hizmetlerine kayıt açmama rağmen halen tarafıma bilgilendirme yapılmamaktadır, teknik servisi aradığım...
D-Smart Net İnterneti Bağlanmadan Fatura İstemeniz!
Müşteri hizmetlerini arıyorum sistemsel sorun varmış bağlanmıyor. Bağlandıkları internetten fatura talep ediyorlar bağlantı yapmadan para istiyorlar ulaşamıyorum bana geri dönüş yapın...
D-Smart Net Kendi Verdiği Ürüne Orijinal Değil Diye Para Talep Etti!
Yaklaşık 2013 yılından beri müşterisi olduğum D-Smart aboneliğimi Şubat ayı içerisinde iptal ettirdim. Cihazları teslim etmek için bayiye gittiğimde modem adaptörünün orijinal olmadığını söyleyip para talep ettiler. Adaptörün modemle birlikte D-Smart tarafından teslim edildiğini söylememe rağmen i...
D-Smart Net Hız Bağlantı Sorunu!
Ocak ayı içinde D-Smart müşteri hizmetleri tarafından aranıp faturamın 70 veya 75 TL (net hatırlamıyorum) olacağını, internet hızının 8 MB'ten 16 MB' te çıkarılacağı ve hatta 1 yıllık Mega paket hediye edileceği tüm kanalların açık olacağı söylenmesi üzerine sözleşmemi yeniledim. Kanalların açılmam...
1 DestekçiD-Smart Net Hizmet Almadan Fatura Ödemek
D-Smart İnternet abonesi olarak 2 yıl kullandım taahhüt ettiğim süre içinde Aylık 32 TL ödüyordum sözleşmemin bitmesine 1 ay kala İnternet kullanmayı bıraktım sonra ki ay 64 TL fatura çıkardılar. Benim herhangi bir talebim veya taahhütte bulunmadım onlar aradı abonelik için yenileyelim dediler kabul...
D-Smart Net'te İnternet Sorunu
Yaklaşık 7 aydır D-Smart'in internetini kullanıyoruz ve bir gün bile düzgün çekmedi hatta bulunduğumuz oda dışında evin diğer bölümlerinde bile çekmiyor. 5 gündür de asla internet yok. Müşteri hizmetlerini arayarak sorunları çözmek mümkün değil. 5 gündür günde 2 kere arıyoruz size yetkiliyi gönderec...
D-Smart Net Kalitesiz Hizmetinin Kurulum Ve İptali İçin Yüksek Para Talebinde Bulundu
11/02/2021 'de Çandarlı, 171/1 Sokak, Dikili, İzmir adresinde bulunan ikamet ettiğim eve D-Smart aboneliği için kurulum yapıldı. Bu kurulum esnasında kablo çekmek için şahsımdan 850 TL para alındı. Çekilen kablo CAT6 olması gerekirken gelen teknik servis CAT5 kablo çekti. D-Smart abonelik bilgilerim...
D-Smart İnternet Satarken Beni Uğrattıkları Maddi Manevi Zararlar
Eski Vodafone internet kullanıcısıyım. D-Smart sabit internet call center da çalışan arkadaşınız beni aradı ve beni Vodafone'dan şifre almaya yönlendirdi, kendisi ile şifremi paylaştıktan sonra "Taahhüt süreniz Mart 2021 de bitiyor ve bundan sonra fahiş fiyatlı bir internet ödemesi yapacaksınız" ded...