D-Smart Net

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 797.982

D-Smart Net
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 18.036
Çözüm Sayısı 439
profile-icon
profile-icon

D-Smart Net 3.132 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1görüntüleme
  • 9 saat önce

D-Smart Net İnternet Bağlama Süresi Ve Bağlanmaması

Sizin müşteri temsilciniz 48 saat içinde internetiniz bağlanacak diyor aradan 6 gün geçiyor sonra aktivasyon sureci diyorsunuz iptal istiyorum sizi arayacaklar biz mail attık diyorsunuz. Hakkınızda yasal işlemi yarın başlatıyorum bütün konuşmalar kayıtlı bugün dönüş yapılacak denildi dönülmedi sizin...

profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

D-Smart Net'ın Taahhüt Doldu Yalanı

D-Smart tarafından 14 Ocak günü arandım ve t**t***'a bağlı evde internet paketimin taahhüdünün dolduğu söyleyerek teklif sundular. Ben de birini kabul ettim ve bana ayda 80 liraya sınırsız internet ve televizyon paketi satıldı. Ancak t***t*** 'dan kontrol ettiğimde sürenin dolmasına 1,5 yıl olduğunu...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Arızalar Sebebi İle İnternete Bağlanamıyorum

1 seneden uzun süredir D-Smart internet kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır kendi sistemlerinde bulunan arızalar sebebi ile internete bağlanamıyorum. Şu anda da evimi değiştirdim belki arızalar düzelir diye yeni evime internetin nakil edilmesini istedim. 1 hafta içinde nakil olacağını söylemelerine rağm...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Bir Haftadır İnternetim Yok

5 gündür internetim yok D-Smart Net kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ya bana modem kurulumu yaptırıyorlar ya da arıza kaydınız oluşturuldu deniyor ve en kısa sürede size ulaşacaklar denildi. 5 gün oldu ne arayan var ne de gelip giden kimse yardımcı olmuyor. Ben üniversite öğrencisiy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Kopmalar Yaşatıyor

Uzun süredir D-Smart +internet kullanıyorum. Çok iyi bir hizmet almış olduğum söylenemese de çok da fazla beklentim yoktu zaten, ancak son bir iki aydır internette fazla sayı da kopmalar oldu. Son 10 gündür internete bağlanamıyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemde sıkıntı olduğunu söyledil...

profile
  • 7görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net İnternet Hizmetleri Vasat

D-Smart internet28 aralık'tan bu Yana çalışmıyor. Defalarca arayıp sormanıza rağmen altyapı sağlayıcısının eve gelip kontrol yapacağından başka bir bilgi alamıyoruz. Bölgesel bir sorun yok sadece bize özel bir durum. Geçen hafta adrese gelinip bulunamadığımız söylendi. İtiraz edince anladık ki sekiz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net Üyeliğimi İptal Ettirdim, Yine De Fatura Geldi

Taahhüt süresi dolan üyeliğimi iptal ettirdim, yine de fatura geldi. Bugün (18.01.2021) TV kutusu ve modemi teslim ettiğim şube ki bayan elime tükenmez kalemle doldurduğu bir form kağıdını verdi (Teslim aldıklarına dair belgeymiş), söz konusu teslim edildi formuna şirket kaşesini uyarımla zorlamamla...

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net İnternetim 48 Saati Aşkın Süredir Yok

D-Smart ınternet kullanmaktayım internetim 48 saati aşkın süredir yok müşteri hizmetleri arıyorum arıza kaydı açıp duruyorlar durmadan teknik servis alacaksınız ya bağlanarak ya da eve diye ne arayan var ne soran. Bu kadar sorumsuzluk olamaz ya ne ilgi ne alaka sanki bedavaya kullanıyoruz bu hizmeti...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 20görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net Nakil İşlemi Yüzünden 3 Aydır Kullanmadığım İnternete Para Ödüyorum

Nakil işlemi için başvurduğum internet 3 aydır bağlanmadı ve her aradığımda şu gün bağlanacak diye oyalanıyorum 3 aydır kullanmadığım internet için para ödüyorum. Bağlayamıyorsanız iptal edin havaya para ödemekten sıkıldım yetkililerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapması gerekiyor demek ki müşteri...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net Hiçbir Sorunu Halletmediniz.

4 yıldır D-Smart müşterisiyim. Maalesef ki bu süre zarfında eşimden fazla D-Smart aramışımdır. Ama son dönem bıktım da aramayı bıraktım artuk. Birkaç defa arayıp bildirmeme rağmen 2020 yılı tamamında D-Smart kanallarının hiç birini izleyemedim. Cihaz sürekli kapanıyor, sürekli donuyor. Bu arızayı bi...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

D-smart Net Hız Sorunu Yaşanıyor!

Bir yıldan beri DSmart10 MB paket kullanıyorum. Bu sürede bir gün bile kesintisiz bir hizmet alamadım. Her gün müşteri hizmetlerine. CİMER'e şikayet etmeme rağmen. Sizin kadar sorumsuz bir hizmet sağlayıcı görmedim. Sözleşme bitimine bir yıl var. Ya ücretini aldığınız hızı sağlayın. Veya sözleşmeyi ...

profile
  • 410görüntüleme
  • 4 gün önce

D-Smart Net Gerçekleşmeyen Nakil İşlemi

Herkesle iyi günler. Adres değişikliği yaptık. Taşındığımız mahalle de fiber altyapı varmış. Yasal nakil süresi 1 hafta olarak bildirildi bugün itibariyle 14 gün ama hala bir muhatap bulamıyoruz ve çözüm sunamayan bir D Smart var. Telekom suçlanıyor biz başvuru yaptık onlar gelmiyor diyorlar. Benim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 199görüntüleme
  • 4 gün önce

D-Smart Net İnternet Kopma Sorunu

3 Ocak 2021 tarihinde D Smart Net bağlattım. İnternetimde sürekli bağlantım kopuyor. Firmayı arayım şikayetimi bildirdim. Dönüş yapılacak dendi. Ne arayan var ne de soran. Tekrar aradım durumunuz pasif görünüyor o yüzden internetiniz böyle diyorlar. Aktifleştirin diyorum. Tamam diyorlar yine ses sed...

profile
  • 107görüntüleme
  • 5 gün önce

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Kadın Arkadaş Fırçası

09.01.2021 tarihinde televizyonda hiçbir kanal çıkmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Çağrıya yanıt veren eleman fişleri çektirip tekrar taktırdı sorun giderilmeyince servis kaydı açtığını ve 48 saat içinde müdahale etmek zorunda olduklarını söyledi. Bu süre zarfında arayan soran olmadı bugün a...

profile
  • 37görüntüleme
  • 5 gün önce

D-Smart Net İlgisizlik Ve Sorumsuzluk

10 iş günü öncesinde D Smart müşteri temsilciliğini arayarak, adres değişikliği bildiriminde bulunduk. Kendileri; “7 iş günü içerisinde naklin yapılacağını” bildirdi. Aradan geçen zamanda 2 kez daha aranmış, her arama “şikayetiniz alınmıştır. En kısa sürede dönüş yapılacaktır ” denilmesine rağmen n...

profile
  • 146görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

D-Smart Net D Smart Bağlantı Sürecini Takip Etmiyor

12 Ocak 2021 tarihinde D-Smart fiber İnternet için başvuru yaptım. 14 ocakta servis modemi teslim edip alttaki kutudan bağlantınız tanımlanmadı daha bekleyeceksiniz dedi. Fiber kutusundan daireme bağlantı var mı onun da bilgisi verilmedi. 15 günlük cayma sürem dolmadan önce internetimin bağlanması...

Marka Profili

D-Smart Netmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3