Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net süre

637 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D Smart İnternet Kopuyor

profile
Osman
6 gün önce
69

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

1

D-Smart İnternet Sorunu (20 Gündür İnternet Yok)

profile
Deniz
6 gün önce
328

D-Smart internet bağlantımız neredeyse 20 gündür yok. Sürekli aramamıza rağmen arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor ama ne arayan var ne soran. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmamalıydık. Halen her gün arıyoruz ve yapacak bir şeylerinin olmadıklarını söylüyorlar

D-Smart Evde İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Seda
1 hafta önce
145

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

1

D-Smart Net'te Sorunlar Bitmiyor

profile
Gürhan
4 hafta önce
505

Üç ay önce D-Smart net hizmeti aldım ve bu süre zarfında yaşadığım sorunlar bir türlü sona ermedi. Ne servislerinin yetersizliğinden ne de firmanın tutumundan memnun kaldım. Kuşadası'nda ikamet ediyorum ve buradaki 'Emin Teknoloji' adında bir servis firması var. Her müdahalelerinde farklı bir parçay...

D Smart Net Hukuksuz Taahhüt Yetersiz Teknik Destek. Tamamen Pişmanlık

profile
Fırat
08 Şubat
570

D-Smart internet müşteri hizmetlerinin bilgisizliği, baştan savma tutumu ve abonelik işlemlerindeki hukuksuzluklar nedeniyle şikayetçiyim. 2023 Temmuz ayında D-Smart tarafından aranarak uydu ve internet aboneliği tanıtıldı. İçeriğinde hem uydu imkanı hem de fiber internet vaadi bulunan bir teklif su...

1

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım

profile
Yusuf
02 Şubat
954

Öncelikle son yıllarda gördüğüm en hizmetsiz firma adına bunları kendim için ve kullanmayı düşünen herkes adına yazmak istedim. Öncelikle 13-14 Aralık'ta D-Smart internet kurulumu sağlattım. Modemle birlikte uydu kurulumu gerçekleşti. Modem kurulduktan sonra abartmıyorum bugüne kadar (2 Şubat) sadec...

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
1

D-Smart Net Modem Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Harun
21 Ocak
328

Modemim bozuldu ve yeni modem talebinde bulundum. Kendi yerlerinden talep ettiğim modemi alıp taktım ancak çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat kimse ilgilenmedi. İki hafta boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım. Gelip yerinden kontrol edilmesi gerektiğini söylediler ve bunun için 350 T...

D-Smart İnternet Altyapı Sorunu

profile
Nilüfer
15 Ocak
247

İnternet kablosunun mahallede çalınması sebebiyle yaklaşık bir haftadır tüm mahallede internet bulunmamaktadır. Bizlerin online işleri ve dersleri olduğundan dolayı bu durumun hızlandırılmasını talep ediyoruz. İşlerimizi ve günlük işlerimizi yürütemiyoruz. Herkes mağdur durumda. Acaba ne kadar süre ...

D-Smart Net Abonelik İptal Çilesi

profile
Emre
29 Aralık 2023
358

17.12.2023 tarihinde fiber altyapıya geçiş talebinde bulunduğum D Smart firması, 3 ila 7 iş günü yasal süre olduğunu bildirmişti. Ancak bugün 11 gün geçmesine rağmen ne bağlantı işlemini gerçekleştirmişler ne de aboneliği sonlandırmışlardır. Kendi gerçekleştiremedikleri işlem için ayrıca cayma bedel...

D-Smart Net DSmart Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Serkan
28 Aralık 2023
167

D-Smart internet kullanıcısıyım ve kampanya sözleşmemin bitmesine daha uzun bir süre varken, şahsımı arayarak yeni bir kampanyaya onayım dahilinde katılımım sağlandı. İnternet hizmeti dışında D-Smart TV de dahil edildi. Fakat ilk fatura geldiğinde bana vaat edilen tutar ile gelen fatura arasında cid...

D-Smart Net Aktivasyon Ve Sorumsuzluk

profile
Rıdvan
27 Aralık 2023
73

D-Smart'a ait internet ve TV aboneliği başlatıldı. TV için kurulum yapıldı. İnternet için 1,5 ayı aşan süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Problemi çözme adına herhangi bir gayret gösterilmedi. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Abone numaram: 64354380.

D-Smart Net İnternette Müşterilerini Mağdur Ediyor 3 Haftadır

profile
Dursun
26 Aralık 2023
670

Ben 13.12.2023 tarihinde D-Smart ADSL'den fiber internete geçmek istedim. Bana nakil yaptırmam gerektiğini söylediler. Bu süre zarfında interneti kullanamayacağımı, daha sonrasında kullanabileceğimi belirttiler. Ertesi gün beni Türk Telekom'dan aradılar, 'internet bağlantısı için geleceğiz, müsait m...

D-Smart Net İnternet Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Erkan
26 Aralık 2023
149

Merhaba, evimde D-Smart internet kullanıyorum. İlk aldığım andan itibaren pişman oldum. Sözleşme yaptığım için cayamadım. Ben sadece ev interneti isterken, evime TV D-Smart GO'nun kurulumunu da benden habersiz yapmışlar. Bu ev internetine hediye diye söylediler ancak ekstra bir faturası varmış. İpta...

1

D-Smart İnternet Aboneliğimi Sonlandıramıyorum

profile
Deniz
25 Aralık 2023
609

Uzun yıllar DSmart ‘tan TV ve İnternet hizmeti aldım. 2018 yılında farklı ilçeye taşınarak ikametimi değiştirdim. Aynı hizmeti yeni taşındığım yerde devam ettirdim. Taşınma kurulumunu DSmart yaptı. Daha sonra 31.08. 2021 Tarihinde TV aboneliğimi iptal ettirdim. TV ye bağlı tüm malzemeleri yetkili se...

D-Smart Net Üyelik İptalimi Gerçekleştirmiyor Beni Oyalıyorlar

profile
Ebru
24 Aralık 2023
161

19.12.2023 itibari ile D Smart internet aboneliğim sona erdi. Arayıp üyeliğim sonlanmasını istedim. En geç 1 hafta içinde iptal edeceklerini söylediler. Ama her gün günde 2-3 defa arayıp aboneliğimi iptal ettirmememi istiyorlar iptal edin dediğimde aboneliğinizi dondurun veya başka bir yakınınıza de...

1

D-Smart Net D-Smart Müşteri Hizmetleri İş Bilmezliği

profile
Erdem
22 Aralık 2023
956

10 yıllık D-Smart internet ve TV paketi hizmeti alıyorum. Geçmiş yıllardan bugüne hep olumsuz deneyimlerimiz oldu. Taahhüt yaptıkları için bunca yıl yüksek iptal ücreti talep ettikleri için iptal ettiremedik. Uzun zamandır internette yavaşlama problemi dolayısıyla aradık. 16 Mbps kullandığımız inter...

D-Smart Net Ev İnterneti Mağduriyeti

profile
Kenan
18 Aralık 2023
116

Evimizdeki interneti haftanın en fazla üç günü kullanabiliyoruz. Her ay 180 TL fatura ödüyorum; fakat interneti sağlıklı kullanamıyoruz. Sürekli kesiliyor, müşteri hizmetlerini aradığımızda her defasında arıza kaydı oluşturuluyor. Ertesi gün internet bağlantısı aktif oluyor, ancak fazla süre geçmede...

D-Smart Net DSmart Modem Teslimatı İçin Bayilik Yok

profile
Demet
11 Aralık 2023
322

D Smart internet aboneliğimi sonlandırdım. Modem iade edilmesi söylendi. Modemi iade edecek bayi bulamıyorum. En yakın ile götürmem söyleniyor, teslim kağıdı alıp mail atmam gerekiyormuş. İnternet kurulumunda geldiler yaptılar gittiler. Bayilikleri kapanmış ben nasıl il değiştireyim, götüreyim? Abo...

1

D-Smart Net D-Smart + TV Paket Mağduriyet

profile
Muhammed
06 Aralık 2023
148

D-Smart internet + TV paketi ücreti, söylenen ve bana yansıtılan tutardan farklı iletiliyor. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda, 'Aboneliğiniz bayi tarafından açılmış' denildi. İlgili bayi bana ilk 12 ay için 279 TL, sonraki 12 ay için ise 339 TL olduğunu söylemişti. Şu an D-Smart online uygulaması...

D-Smart Net D-Smart + TV Paket Mağduriyet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.