Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net sonuç

758 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Modem Kampanyası

profile
Kemal
1 hafta önce
923

Geçen yıl Türk Telekom 'dan yeni bir modem aldım. Ertesi gün cep telefonumdan arandım ve D-Smart 'dan aradığını söyleyen bir kişi, Telekom'dan aldığım modemin kampanyada olduğunu, hediye olarak ücretsiz D-Smart kurmak için onayımı istediğini belirtti ve kurmak için ne zaman gelebileceğini sordu. İna...

5
Çözüldü

D-Smart Net D-Smart Haksız Modem İade Ücreti İstemesi

profile
Cüneyt
2 hafta önce
196

"Hızlı çözüm için teşekkürler D Smart ailesi"

3 ay önce D-Smart fiber'den Comnet fibere geçiş yaptım, bu geçiş işlemi Comnet'e taşıma şeklinde oldu. Ardından D-Smart fiber modemi iade etmemizi söy...

1

D-Smart Net 19 Gündür Arızayı Çözemiyor.

profile
Ökkeş
2 hafta önce
385

Merhaba, 14.02.2024 tarihinde İnternet Kutusu firmasından D-Smart Net firmasına geçiş yaptım, ancak geçiş yaptığım günden itibaren internetimi verimli kullanamıyorum. Sürekli olarak internet kesintileri, hız sorunları ve ping problemleri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, arıza kayıtla...

1

D-Smart İnternet Haksızlık Yapıyor

profile
Cuma
2 hafta önce
122

D-Smart firmasından 2023 yılı Ekim ayında 234 TL'ye 24 ay taahhütle abonelik yaptırdım. Kurulum ücreti, aktivasyon ücreti gibi hiçbir ek ücret ödemeyeceğim söylendi. Hediye olarak DSmart TV ve GO paketi verildi. Hepsinin fiyatın içinde olduğu belirtildi. Üç ay kullandıktan sonra dördüncü ay faturamı...

D-Smart İnternet Haksızlık Yapıyor
1
profile
Sevinç
3 hafta önce
77
Sevinç Şikayetini Yayından Kaldırdı

D Smart İnternet Problemi

profile
Feyyat
3 hafta önce
172

D-Smart kullanıcısıyım. Maalesef internetimizde problem var. 0850 266 0 266 numarayı arıyorum, ancak müşteri temsilcisine bağlanma şansım yok. WhatsApp üzerinden problemi yazıyorum, fakat oradan da dönüş yapılmıyor ya da sadece genel bilgilendirme mesajları alıyorum. Geçen ay problemin çözülmesi 4-5...

D-Smart Net 3 Gündür Kesinti Yaşanan İnternet Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Sinem
15 Şubat
153

D-Smart, abonelerine bilgi vermeden 3 gündür internetimizi kesmiş durumda. Bu tarz planlı çalışmalarda SMS ile dahi bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hattı şikayet kaydı oluşturmuyor. Çağrı merkezinde ki yetkisiz yetkililer, her aradığımızda farklı bir tarih ve saat verip en kısa sürede hizmeti vere...

D-Smart Net D-Smart Üyeliği Bitince Cihazı Geri Teslim Etme Hk

profile
İlhan
14 Şubat
272

D-Smart internet hizmetini dört senedir taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte hizmeti yenilememe kararı aldım ve bu kararımı D-Smart'a bildirdim. Defalarca arayarak internet hizmetini sürdürmem için teklifte bulundular; ancak başka bir internet sağlayıcı ile anlaşma yap...

D-Smart Net D-Smart Üyeliği Bitince Cihazı Geri Teslim Etme Hk

D-Smart Net İnternet Hizmetinde Yaşanan Kesinti Ve Mağduriyet

profile
Ahmet
11 Şubat
177

Beş gündür internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom altyapısını kullandığımı öğrendim. Yarın altıncı gün olacak ve hizmetten memnun değilim. İptal etmek istediğimde, sözleşme feshi için üç bin lira bedel talep ediliyor. Hizmet sağlanmadığı halde bedel alınıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şika...

D-Smart Net İnternet Hizmetinde Yaşanan Kesinti Ve Mağduriyet

D-Smart Net 10 Gündür İnternet Çilesi: Çözüm Yok, Ücret Çok!

profile
Ozgur
07 Şubat
137

Yaklaşık 10 gündür internet erişimine ulaşamıyorum. Sarıçam, Adana, 122. Sokak'ta aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde yüksek rakamlar talep ediliyor. Sorunun çözülmesi için her defasında aradığımda 'olacak' yanıtını alıyorum; ancak bir ilerleme kaydedilmiyor. Aboneliğimin çözüm bulunamayacağını d...

D-Smart Net 10 Gündür İnternet Çilesi: Çözüm Yok, Ücret Çok!
1
profile
Emine
01 Şubat
392
Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D Smart İnternet Ve TV Sorunu

profile
Hüsnü
25 Ocak
320

D Smart 1-Uzun dönem eski adresimde internet bağlantı sorunu yaşadım. Nakil sonrası İnternet Sorunu nedeni ile ilgili olarak arıza kaydı açıldı. Kendilerini arayıp acil notu belirtilmesine rağmen şu ana kadar sonuç alınamadı. 2- Şifresiz seyretmem gereken bazı TV kanallarını seyredemiyorum. Benden...

1

D-Smart Net Bağlantı Problemi Ve Çözüm Odaklı Çalışmamaları

profile
Onur
20 Ocak
540

Benim aylık olarak hizmet ödediğim miktar 200 TL ve hiçbir şekilde doğru düzgün hizmet alamıyorum. Canlı desteği arıyorum modemi resetliyor sorun görünmüyor diyor. Arkadaşım sorun yoksa bu ne? Sıfır kablo alıp bağlantı testi yaptım sorun aynı, modemi değiştirdim sorun aynı, tüm kabloları vs. Sıfırıy...

D-Smart Net Bağlantı Problemi Ve Çözüm Odaklı Çalışmamaları
D-Smart Net Bağlantı Problemi Ve Çözüm Odaklı Çalışmamaları

D-Smart Net D-Smart Bağlantı Problemi Var. Çözülmüyor

profile
Nazim
11 Ocak
419

1 aydır internetimiz yok. Müşteri hizmetlerine bağlandım ve bir kayıt oluşturuldu. Ardından bir SMS ile bu kaydın sonuçlandığı bildirildi. Ancak şu an müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgedeki altyapı çalışması nedeniyle kısa süreli internet kesintisi yaşanabileceğini belirten bir kayıttan sonra mü...

D-Smart Net D-Smart Bağlantı Problemi Var. Çözülmüyor
3

D Smart İnternet

profile
Ali
09 Ocak
192

Sürekli bir problem yaşanıyor; internet hizmeti neredeyse hiç yok. Şu an 15 gündür sinyal alamıyorum. Uzaktan çözüm bulmaya çalışıyorlar ancak bir sonuç alınamıyor. Servis geldiğinde, iki saat sonra aynı problem tekrar ediyor ve biz tekrardan kayıt oluşturup beklemek zorunda kalıyoruz. Hizmetten kes...

D Smart İnternet
1

D-Smart İnternet Erişim Sorunu

profile
Serhat
26 Aralık 2023
178

D-Smart internet hizmetinden 24 Ekim 2023 tarihinden bu yana internet erişimi sağlayamadığım için ve bir kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduğum halde hiçbir sonuç alamadığımı belirterek şikayette bulunuyorum. Ben, S***** Ü***, Nazilli'den 0545********61 numaralı telefonumdan bu şik...

1

D Smart İnternet Vermiyor, Parasını Alıyor

profile
Güliz
24 Aralık 2023
342

D Smart internet ve TV üyeliği yıllardır olan biriyim. 10 gündür evimde internet yok. Bununla ilgili 4 kere teknik destek ekiplerini aradım. Sözde arıza kaydı oluşturuluyor, sonra "sorun çözülmüştür" şeklinde kayıt kapatılıyor. Ancak 10 gündür hiçbir şekilde evimde internet yok. Ancak ay sonunda paş...

D-Smart Net İnterneti Kullanamıyorum Ama Fatura Devam Ediyor

profile
Victoria
20 Aralık 2023
171

D-Smart'a abone oldum. Birkaç ay sonra talebim üzerine (ücretli) yeni adres nakli yapıldı. İki site arasında (birinde kendim oturuyorum şu an) bir pano var. Nakil oraya yapıldı. Sonuç olarak internet kullanamıyorum. Pano ve oturduğum daire arasında 80-100 mt mesafe var. Elektrikçi çağırmam için tavs...

1

D Smart İnternet

profile
Soner
20 Aralık 2023
218

İnternet hizmeti alamıyorum. ADSL ışığı gitti, 1 aydır ışık yok. Ne arayan var ne gelen. Her gün arıyorum, teknik destekle görüşmeme rağmen bir sonuç yok. 'Modem bozuktur' dediler. Modem aldım, 'Kablo bozuktur' dediler. Kablo aldım. 30.11.2023'ten beri internet hizmeti alamıyorum. En sonunda gelecek...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.