Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net sıkıntı

591 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Tek Başıma Kullanmama Rağmen İnternet Hızı Çok Düşük

profile
Uğur
3 hafta önce
259

D-Smart'tan memnun değiliz, Fiber'e geçtik sizin aracılığınızla ama aynı sorunları yaşıyoruz. Çok yavaşlık sorunu yaşıyorum. Ben bir TV yayıncısı olarak hızın 40 Mbps'yi geçmemesi nedeniyle sıkıntı çekiyorum, daha bir ay bile olmadı. Tek başıma kullanmama rağmen internet hızı çok düşük.

D-Smart Net Tek Başıma Kullanmama Rağmen İnternet Hızı Çok Düşük
D-Smart Net Tek Başıma Kullanmama Rağmen İnternet Hızı Çok Düşük
5
Çözüldü

D-Smart Net Çözülemeyen Sinyal Problemi

profile
Can
31 Ocak
490

"WhatsApp'tan konu ile ilgilenen arkadaşın problemimin gerçekten ne olduğunu dinleyip ona göre bir çözüm yolu bulmasından dolayı teşekkür ederim. Problemimin altyapı olduğu konusunda ikna olup altyapı sorunumu giderdi. Telefonla konuştuğum arkadaşlara bunu anlatamadım ve sürekli Türk Telekom'un altyapımın sağlam olduğu konusunda rapor verdiklerini söylediler. Boşuna iç tesisatımı, box daire arası tesisatımı yenilettiren ve yeni bir modem aldırıp bana dünyanın parasını harcatan müşteri temsilcisi arkadaşlara da özellikle teşekkür ederim."

Kullanmakta olduğum D-Smart Net internet aboneliğimden ADSL sinyali alamıyoruz ve bir haftadır internetimiz yok. Defalarca aramama rağmen sürekli arız...

1

D-Smart Net Wi-Fi Bağlantı Sorunları: Çözüm Bekleyen Abonelik

profile
Ezel
24 Ocak
432

D-Smart Wi-Fi problemi yaşıyorum. 2 aydır bu sıkıntı devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile konuşuyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Her ay fatura ödememe rağmen hiçbir şekilde fayda göremiyorum. İptal etmek istiyorum; ancak çok yüksek bir fiyat isteniyor: Cayma bedeli. Kullanamadığım inte...

D-Smart Net Hayatımda Böyle İlgisiz Bir Firma İle Daha Karşılaşmadım

profile
Nur
05 Ocak
220

D-Smart pişmanlıktır! Ben hayatımda böyle ilgisiz bir firma ile daha karşılaşmadım. 1 ay tam 30 gündür sıkıntı var verim alamıyorum diyerek arıyorum asla çözüm sunmadılar! Her aradığımda iyileştirme yaptık deyip hız testi istiyorlar ve 20 ye yakın ya da 20 yi geçkin çıkması gereken hız testi 5.4 çok...

D-Smart Net Hayatımda Böyle İlgisiz Bir Firma İle Daha Karşılaşmadım

D-Smart Net Malatya Göztepe Mahallesinde İnternet Bağlantı Sorunları Devam Ediyor

profile
Ayfer
27 Aralık 2023
142

Malatya, Göztepe Mahallesi Kavakça sokak. No:51'de 6 Şubat Depremden sonra İnternet yok defalarca aramama rağmen ne arayan var ne ilgilenen. 4 öğrencim var ödevler konusunda büyük sıkıntı yaşıyorlar. D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum Türk Telekom ilgileniyor diyorlar ama hiç birinden de bir ilgi...

D-Smart Net İnternette Müşterilerini Mağdur Ediyor 3 Haftadır

profile
Dursun
26 Aralık 2023
670

Ben 13.12.2023 tarihinde D-Smart ADSL'den fiber internete geçmek istedim. Bana nakil yaptırmam gerektiğini söylediler. Bu süre zarfında interneti kullanamayacağımı, daha sonrasında kullanabileceğimi belirttiler. Ertesi gün beni Türk Telekom'dan aradılar, 'internet bağlantısı için geleceğiz, müsait m...

D Smart İnternet Kesintisi Ve Temsilci Erişim Sorunu

profile
Kadir
24 Aralık 2023
178

D Smart'ın bu internet ile ilgili müşteri temsilcisine naparsam yapim bağlanamıyorum. İnternetim yok internet ışığım hiç yanmıyor. Derdimi anlatacak bir temsilci bulamadım. Bölgesel sıkıntı olduğu söyleniyor. Ara ara internet kesilebilir deniyor. Bant kaydında ama benim internetim hiç yok hiç memnun...

D Smart İnternet Kesintisi Ve Temsilci Erişim Sorunu
1

D-Smart Net İnternet Sorunu

profile
Çınar
20 Aralık 2023
108

Yaklaşık 45 gün önce internetimiz kesildi ve müşteri temsilcisini aradık. Bir hafta sonra bir çalışan geldi ve 'sıkıntı burada değil.' dedi. Aşağıya indi ve bir daha haber vermeden doğrudan gitti. Ondan sonra neredeyse her gün, 40-45 gün boyunca müşteri temsilcisini aradık. Arıza kaydı oluşturuldu a...

D-Smart Net İnternetimi Kapattırmak İçin Uğraşıyorum

profile
Volkan
20 Aralık 2023
55

Aldığım ürünü iptal ettirmek istiyorum sistemde sıkıntı var deyip iptal talebimi yerine getirmiyorlar bu süreçte kullanmadığım internetin parasını yansıtıyor. 3. Kez bugün aradım da sistemde güncelleme olduğundan dolayı yardımcı olamıyoruz dediler. Problemim yine çözülmedi

D Smart İnternet Nakili Sorunu

profile
Çağan
18 Aralık 2023
84

D Smart müşteri hizmetleri internet naklini 7 iş günü içerisinde onaylanıp kurulumunun yapılacağını üstüne bastıra bastıra söyledi ancak bu söylemin üzerinden 20 gün geçti (30.11.23)! Her arayışımızda sıkıntı olmadığını söylediler bizi geçiştirdiler, sadece bilmiyoruz dediler. En sonunda pazartesi g...

1

D-Smart Net Düşük Hızda İnternet, Müşteriyi Aldatmak

profile
İsa
12 Aralık 2023
175

D-Smart internet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor ve internete bağlanmakta sıkıntı yaşıyoruz. Ne zaman arasam ya hava şartları nedeniyle ya da altyapınız desteklemiyor diyorlar ama altyapı bu 24 mgb i desteklemiyorsa neden bunu bağladınız ki. Neyi destekliyorsa onu yapsaydınız. Sözleşme nedeni il...

D-Smart Net İnternet Alamıyorum Modemde Sıkıntı Var Galiba

profile
Özlem
08 Aralık 2023
189

30 Kasım Perşembe gününden beri internetimi kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu, sözde aciliyet bildiriliyor fakat kimse ilgilenmiyor. Ben hala mağduriyet yaşıyorum. Sürekli geçiştiriliyorum. Ben sürekli aynı şeyleri anlatmaktan yoruldum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

D-Smart Net İnternet Alamıyorum Modemde Sıkıntı Var Galiba

D Smart Net Arızasını Gidermiyor

profile
Mustafa
30 Kasım 2023
278

Yaklaşık on günden fazla D-Smart internetimde sıkıntı var. Modemde normalde dört ışık yanması gerekirken iki ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yardımcı olmuyorlar. Arıza kaydı oluşturuyorum, ekip gelmiyor. Tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum, yine 'ekibin gelmiş olması lazım' gibi değişi...

D Smart Net Arızasını Gidermiyor
D Smart Net Arızasını Gidermiyor
D Smart Net Arızasını Gidermiyor

D Smart İnternet

profile
Saadettin
25 Kasım 2023
207

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart TV internet kullanıcısıyım. Son zamanlarda internetle ilgili çok sıkıntı yaşıyorum. Sürekli bağlantı kopması ve 'ağda oturum açın' hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 15 dakika bekledim ancak açan olmadı. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

1

D-Smart Net 3 Gündür İnternetsizim: Çözümsüzlük Çıkmazı

profile
Feride
20 Kasım 2023
827

3 gündür internetim yok. İlk gün aradığımda, sistemde sıkıntı olduğu ve uzaktan yardımcı olunamayacağı, teknik servis yönlendirileceği söylendi. Hata bende ise 300 TL ücret alınacağı, aksi takdirde ücret alınmayacağı ve gün içerisinde tekrar aranacağım belirtildi ancak dönüş yapılmadı. İkinci gün te...

1

D-Smart Net İnternet Hızı Ve Kesintileri!

profile
İsa
20 Kasım 2023
324

D-Smart internet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor ve internete bağlanmakta sıkıntı yaşıyoruz. Ne zaman arasam ya müşteri temsilcilerine bağlanamıyoruz ya da altyapı çalışmaları var o yüzden internet yok diyorlar. D-Smart bağlattığım için pişmanım. 24 GB hızında paket almama rağmen internet hızım ...

D-Smart Net İnternet Hızı Ve Kesintileri!

D Smart İnternet

profile
Emine
14 Kasım 2023
177

D Smart kullanıcıyım fakat 5 gündür internetimiz evimiz de yok müşteri hizmetlerini günde 20_30 defa arıyoruz hiçbir şekilde yardım alamıyoruz. IP alınamıyormuş kim çözecek peki bunu. Komşularımın ve diğer site sakinleri D Smart harici internet kullanıyorlar onlarda hiçbir sıkıntı yok iken neden biz...

1

D-Smart Net Memnuniyetsizliği

profile
Sedef
10 Kasım 2023
318

02.09.2023 tarihinde 'TV+internet paketi' adı altında D Smart'tan 279 TL'lik bir paket satın aldım. Kurulumla ilgili sıkıntı yaşadığımızda D Smart internet kurulumu gerçekleşmediği için iptal etmek istedim. Ancak, kendileri yeni bir teklifle mevcut paketimi başka bir şekilde yenileyerek, kendilerind...

D-Smart Net İnternet Sorunu, İnternet Yok

profile
Levent
09 Kasım 2023
173

9 yıllık D-Smart abonesiyim. 20 Ekim'den beri internet sinyali alamıyorum. İnternet kesik. D-Smart birkaç kere dış kontrol gerçekleştirdiğini beyan etti. En son 8 Kasım'da ev içi destek için, (250 TL) ücretli servis yönlendirildi. 8 Kasım'da gelen teknik destek, internet sinyalinin iyi olduğunu, kab...

D Smart İnternet Kopması Ve Yavaşlama

profile
Mehmet
08 Kasım 2023
128

Mersin Akdeniz'de Mersin'in göbeğinde oturduğum halde 24 Mbps'lik interneti kullandığım halde bu internet hızı 15 Mbps'yi geçmiyor. Kopmalar ve yavaşlamalar sürekli devam ediyor. Müşteri temsilcileri sistemde sıkıntı olduğunu söylüyor ve 1-2 saat sonra tekrar arayın diyorlar. 1.5 yıldır sıkıntı hala...

D Smart İnternet Kopması Ve Yavaşlama

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.