Toplam çözüm sayısı
..

D-Smart Net

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 34.199

D-Smart Net
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6.245 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

D-Smart Net Aboneliğimi 1 Aydır Sonlandıramıyorum

Yanlış bilgilendirmeden dolayı yaptığım itiraza istinaden ses kaydı incelenerek 12 Mayıs 2021 Tarihli 4314298 numaralı şikayet detayında da belirtildiği gibi hiçbir ücret ödemeden aboneliği sonlandırma ya da aylık 108 TL'den devam etme hakkı tanındı. Tam kapanmadan dolayı 12 Mayıs Günü ve Haftası D-...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 98görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Netin Youtube.com Kısıtlaması

Youtube.com girdiğimde kısıtlanmış modda olduğunu fark ettim ama kısıtlamayı kaldırmak istediğimde bunu düzeltemiyorum. Kendi mobil verimle bağlandığımda hiçbir sorun yokken D-Smart Net ile bağlanıp bir şey açmak istediğimde bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanıp konuştuğum saatler içind...

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

D-smart Net İnternet Şikayeti

D-Smart internetimde yaşadığım sıkıntı için iki defa arıza kaydı oluşturduktan 1 hafta sonra üçüncü aramamda iptal edeceğimi söyleyince 12 saat geçmeden klasik olarak hemen arandım. Özürleri kabahatlerinden büyük, arıza altyapı kaynaklı değilmiş çözülmesi için servis gelecek ek ücret ödenecekmiş. D-...

profile
  • 316görüntüleme
  • 4 gün önce

D-smart Net İnternet Hizmeti Açılışı

27/05/2021'de nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım , bir saat içinde interneti kestiler 29/05/2021 'de nakil işlemi gerçekleşti şikayeti yazdığım tarih 10/06/2021 12 gündür internetimi bağlayacaklar günde iki defa müşteri hizmetlerini arıyorum , klasik laflar şikayet kaydınızı oluşturduk,  ...

profile
  • 192görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Teknik Servi Tamirat İçin Gelmiyor

D-Smart internet arıza oluştu Muğla Fethiye yetkili servisi gelip yapamayacağını özel gelirse ücretini alacağını söyledi ve saat ücreti ise 50 TL imiş bunu D-Smart arayıp söylediğim zaman ellerinden bir şey gelmediğini söylediler ve ben Mayıs 23'ten itibaren internet hizmeti alamıyorum ve mağdur edi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 206görüntüleme
  • 4 gün önce

D-Smart Net 11 Gündür Modemimi Değiştirmedi

Yaklaşık 11 gün önce D-Smart modemim bozuldu. Müşteri hizmetlerindeki kişiye bunu belirtmeme rağmen ekipler gelip baksın diyerek 3 gün beni bekletti. 3. Gün tekrar aradığımda, sorunun hatla ilgili olmadığını, modemin bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini anladılar. Beni bayiye gönderdiler. Mesai t...

profile
  • 324görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Kendini Geliştir Biraz!

3 adet TTNET üyeliğim vardı, taahhüt süresi bitiminde modem kira bedelini kabul etmeyip kendi modemimi aldım ve aboneliğimin birinde D-Smart'ı deneyeyim dedim. Dün 07.06.2021 tarihinde aradım ve yeni kayıt oluşturdum,24 saat içinde teyit amaçlı ve kurulum için iletişime geçileceği internet sayfası a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 161görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net İşini Doğru Yapamıyor Çok Kotu Durumda Bıraktılar Bizi!

7 ay önce gelip modem kurdular, sözleşme imzalattırdılar, 48 saat içerisinde internetiniz açılacak dediler. 7 ay geçmiş üzerinden 70.000 defa aradım yalvardım, karantinada internetsiz evde oturmak olmuyor dedim, kimsenin umurunda değil. Şimdi de iptal etmek istiyorum, cayma bedeli öde diyor!

profile
  • 508görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Ek Servis Ücreti Alıp, Yeni Modem Sattılar!

D-Smart ve TV paketi aldım. Alım onayı verinceye kadar günde abartısız 20 defa arandım. Sürekli farklı müşteri temsilcileri aradı. Hatta biriyle görüşürken arkadan başka bir temsilci arıyordu. Kurulum için gün aldım, önce TV için kurulum yaptılar. Sonra internet için geldiler, gelen kişi apartmanın ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 442görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net İnternet Kesilme Sorunu

Bir ay kadar önce evimize internet bağlatmak için D-Smart'a başvuruda bulunduk. Birkaç gün sonra gelip bağladılar. Ama yarım saat sonra internet kesildi. O gün bugün internetimiz yok. Her gün düzenli olarak D-Smart'ı arayıp çare arıyoruz aynı şeyleri tekrarlatıp duruyorlar. Çoğu kez karşımızda muhat...

profile
  • 262görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net İnternet Hizmeti Sorunsalı

Geçici konaklama amaçlı geldiğimiz konuttaki ADSL internet hizmeti "sınırsız internet paketi " olmasına rağmen çok kötü idi. Müşteri hizmetlerini aradık VDSL e çevirmeyi önerdiler, tarifesi ve faturasını yükselttiler. 24 saate aktif olur dediler. Üzerinden 80 saat geçti halen talep askıda diyorlar. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 314görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arıza Gidermeyen D-Smart Net ,İlgilenmeyen Müşteri Hizmetleri

Balıkesir Akçay'daki annemin evine internet bağlattık. 3 aya yaklaşıyor. 20 gündür internetimiz yok. Müşteri hizmetlerine 5 kere kayıt verdik bir türlü gelemediler. En sonunda Edremit D-Smart a ulaştık geldiler kablo kopmuş TTNET altyapısı kullanılıyor onlar gelecek dediler. 48 saat verdiler ama yin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 296görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net İnternet Nakil İşlemi ,7 İş Günü Geçti

7is günü denildi 10is günüdür bekliyorum. İnternet nakil işlemi yapılamadı. Arıyorum alt yapıda problem yok deniyor. 3gun sonra tekrar arıyorum. Problem var diyorlar 3 gün sonra tekrar arıyorum bir problem yok, iş yoğunluğundan dolayı diyorlar. Kullanamadığım internetin ücretini alıyorlar.  Firmayl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 223görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net D-Smart Nakil İşlemimizi 3 Aydır Gerçekleştirmiyor!

Yeni bir eve taşınmamız nedeniyle D-Smart internet ve TV aboneliğimizi nakil ettirmek için 12.03.2021 tarihinde nakil başvurumuzu yaptık. Daha sonra taşındığımız binada internet altyapısı kuruldu. Bununla birlikte aylardır D-Smart yetkilileriyle iletişime geçip bir an önce internetimizin bağlanmasın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 293görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Güvenli İnternet Ve Müşteri Hizmetleri Kalitesizliği

1. Müşteri hizmetlerine bağlanmak en az 15 dakika sürüyor. 2. Kesinti ve bağlantı yavaşlığı ile ilgili şikayet etmeyelim diye 9 aydır altyapı çalışması yapıyoruz diye otomatik cevap donduruyorlar. 3. Zorlar bağlandığım müşteri hizmetlerine şu an "... Problemden dolayı müşteri hizmetleri kullanım dış...

profile
  • 230görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-smart Net Adsl Vdsl Geçiş Hizmeti

25 Mayıs 2021 tarihinde ADSL hizmetinden VDSL'e geçiş yaptım işlemim yapılamadı kendi isteğimle ayın 28'inde teknik servis geldi ve modemimde sorun olmadığını doğrulayıp bir hata kaydı oluşturdu bugün haziranın 3'u oldu ve 1 haftadır hala bana VDSL hizmeti verilemiyor her aradığım seferinde müşteri ...

profile
  • 384görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net'in Haksız Olarak Ceza Yazması

D Smart internet taahhüdüm olduğu halde gün içerisinde ez az 8 defa arandım. Taahhüdümün bittiğini ve faturamın artık 199 TL olduğunu söylediler. Ben de tamam o zaman yeni taahhüt yapalım dedim. Bu seferde yeni taahhütte TV kanalını alırsanız 109 TL'ye düşüyor dediler. Kabul etmedim. Kapatın madem t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 286görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net İhmal Mağduriyet Sürekli Erteleme Sonuç Sıfır

Yaklaşık 1 haftadır internet mağduriyeti yaşıyoruz Türk Telekom alt-yapısı ve D-Smart firması tarafından sürekli yanıltılıyoruz her aradığınızda belirli olarak tarih ve saat belirtiliyor ve hiçbir şekilde mağduriyetimiz giderilmiyor. Benim online eğitim alan bir oğlum ve üniversitede online eğitim a...

profile
  • 134görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Yok

5 6 saattir internet bağlantısı yok zaten normalde de çok zor çekiyor. İnşallah sabaha kadar çözüm sağlarsınız. Canlı derslere girilmesi lazım herhangi bir açıklamada yapmıyorsunuz. Sürekli aynı sorunlar ne zaman normal şekilde kullanabiliriz boşuna ödeme yapıyoruz

profile
  • 144görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-smart Net Wifi Sorunu

Sayın yetkili,7 yıldır D Smart ve internet abonesiyim. 2 yıl öncesine kadar sokakta bile çeken WiFi varken şimdi aynı odada bile çekmeyen WiFi var. Defalarca kere durumu bildirmeme rağmen teknik servis ve cihaz değişimi alamadım. Ses kayıtlarına güvenmediğim için burada kayıt altında olsun diye yazı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 445görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net D-Smart Ev İnternetim Kesildi Ve 2 Gün Oldu Kimse Gelmedi

Yeni bağlattığım D-Smart ev interneti 30 mayısta kesildi kabloları bağlantıları modemi kontrol ettim reset attım fişleri çıkartıp taktım düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım 1 defa da müşteri hizmetleriyle kontrolleri yaptık. Dns bağlantısının olmadığını söyledi. Arıza kaydımı aldı 2 saat içinde a...

profile
  • 240görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net İnternet Paketi Sorunu

D-Smart tv+internet paketi satın aldım ve yaklaşık 4 yıldır kullanmaktayım. 1 aydır internetimde sorun var ve defalarca aramama rağmen doğru düzgün bir dönüş alamadım. Her aradığımda talep açıldı dönüş yapılacak diyorlar. İşte olduğum saatlerde bilgilendirme yapılmadan gelip sonrada gelince evde yok...

profile
  • 156görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Yetersiz Hizmette Olması

Yeni kayıt olacaksanız o dakika bir yetkili buluyorsunuz. Eğer müşteri olup da bir sorun yaşarsanız 1 saat beklersiniz ve asla bir muhatap bulamazsınız. 33771843 müşteri no.lu üyesiyim. Hiç borcum olmamasına rağmen internetim kesilmiştir. Borcu ödemek istiyorum ( Yok ama belki varsa diyerek) borç bu...

profile
  • 97görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-smart Net Yapılamayan Nakil İşlemi Ve Hatalar Zinciri

18 Mayıs'ta D-Smart nakil talebinde bulundum ve adresi detaylı bir şekilde 4 5 defa tekrar ettim ve iki saat sonra Türk Telekom ekipleri geldi sağ olsunlar şaşırdım. Bu kadar erken beklemiyordum,   fakat psikoloji bozulmaları bu tarihte başladı D-Smart müşteri hizmetlerindeki hanımefendi 255/1 yazma...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

D-Smart Net bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.