Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net saat

1.387 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net D Smart'in Bitmeyen Altyapı Çalışması.

profile
Osman
2 gün önce
147

D Smart internet altyapı çalışması. Diyarbakır Bağcılar semtinde 3 marttan bu yana D Smart altyapı çalışması adı altında internet hizmeti verememekte. 13 gündün müşteri hizmetlerini arıyorum her gün aynı gün içinde iki farklı saat için çözüm bilgisi verip sözünü tutamayan, çözüm üretemeyen bir kurum...

D-Smart Net Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Problemi

profile
Hüma
4 gün önce
279

04/03/2024 tarihinden bugüne kadar (14/03/2024) 11 gündür D-Smart'tan internet desteği alamamaktayım. İlk bir hafta her gün aradım, altyapı problemi olduğunu ve ekip göndereceklerini söylediler. Ancak ben sokakta Türk Telekom ekiplerini bulup (Türk Telekom altyapısı kullanıyorum) ben kendim bizzat y...

D-Smart Net Taahhüt Bedeli Çıkartıyorlar

profile
Aytuğ
1 hafta önce
166

İnternet almak istedim. Bana D-Smart gönderdiler, hem de iki tane yan odaymış. 'ben internet istiyorum' dedim, 'D-Smart ücretsiz' dediler. 'aktivasyon ve kurulum bedeli yok' dediler. Fatura dedim, 'internet faturası neyse o' dediler. Tabii bana da cazip geldi. Kabul ettim fakat hiçbir şekilde kurulu...

D-Smart Net Altyapı Çalışması Yalanı

profile
Barış
1 hafta önce
144

Öğlen 12den akşamın bu saatine kadar ‘altyapı çalışması’ adı altında interneti kesmişler ve mağdur ediyorlar. Her ay istisnasız bir defa bunu yaşıyorum artık bıktırdınız. Her ay mağdur etme amacınız nedir? Bu saat olmuş halen internet bekliyoruz böyle bir şey olabilir mi?

D-Smart Net İnternet Arızası Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Memet
2 hafta önce
231

İnternetim 15 gündür yok. İlk mesaj attığımda genel arızadan dolayı 24 saat içinde düzeleceği söylendi ancak düzelmedi. 48 saat sonra tekrar mesaj attığımda arıza hala giderilemediği belirtildi ve servis yönlendirileceği söylendi. 400 lira servis ücreti ödedim. Türk Telekom ekipleri ana hatta bakaca...

D Smart Net, Türk Telekom'dan Arıyormuş Gibi Abonelik Başlatıyor.

profile
Ebru
2 hafta önce
697

Bugün, 29.02.2024 saat 12:15'te 0850 480 15 69 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom'dan TTNET adına aradıklarını, internet aboneliğimin sona erdiğini söylediler. Kişisel bilgilerim ve cep telefonu numaramın nasıl ve kim tarafından paylaşıldığını bilmiyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Daha ön...

D Smart Net Bağlanma Sorunu

profile
Erkan
2 hafta önce
420

Evimize bağlattığımız internet bir aydır 5 dakika çalışıyorsa yarım saat çalışmıyor. Bazen saatlerce çalışmıyor ve karşımızda kesinlikle bir muhatap yok. Her ay boş yere fatura ödüyorum ama kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Sorunumu bir an önce çözülmesini istiyorum

D-Smart Net Sürekli Kesilen Ve Zayıf Sinyalli D-Smart Bağlantısı

profile
Eymen
3 hafta önce
406

Şikayetim D-Smart'ın internet hizmeti ile alakalıdır. İnterneti alalı yaklaşık 2 yıl oldu ve artık internetle ilgili şöyle sorunlarım var: Her saat başı 'ağda oturum açın' uyarısı alıyorum ve internet yan odadan çekmiyor. Komşumun interneti daha iyi çekiyor. Yan sokaktaki komşumun modemi benim inter...

D-Smart Net 3 Gündür Kesinti Yaşanan İnternet Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Sinem
15 Şubat
153

D-Smart, abonelerine bilgi vermeden 3 gündür internetimizi kesmiş durumda. Bu tarz planlı çalışmalarda SMS ile dahi bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hattı şikayet kaydı oluşturmuyor. Çağrı merkezinde ki yetkisiz yetkililer, her aradığımızda farklı bir tarih ve saat verip en kısa sürede hizmeti vere...

1

3 Günden Beri D-Smart Net Bağlantım Yok

profile
Özgür
07 Şubat
452

03.02.2024 tarihinde saat 17.00'de D-Smart internet bağlantım kesildi. Bölgesel altyapı sorunu olduğu belirtildi. Kendi yaptığım araştırmalar sonucunda, yan binamızdaki kentsel dönüşüm projesi nedeniyle kabloların çalındığını öğrendim. Bu durumu defalarca D-Smart'a bildirdim ancak henüz bir çözüm ...

1

D-Smart İnternet Bağlantımızın Probleminin Giderilmemesi.

profile
Serdar
06 Şubat
260

D-Smart abonesiyim. İnternetimde sorun var. Modem bağlı görünmesine rağmen, internet bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Her gün birkaç kez müşteri hizmetleri ve üst birimle görüşüyorum. Her seferinde arıza kaydı alıp, sizi iki saat içinde arayacaklar deyip, özür dileyerek hemen ilgilenecekler...

D-Smart Net İnternet İptali

profile
Gamze
02 Şubat
262

D Smart internet bağlattım eve 25 aralıktan beri taahhüt bittiği için iptal ettirmek istiyorum her aradığımda sistemde güncelleme var 1 saat sonra arayın ikna olduğunuz için talebiniz reddedilmiş diye cevap veriyorlar DSmart internetten şikayetçiyim.

D-Smart İnternet Hizmeti Alamamak

profile
Ferda
30 Ocak
467

30.01.2024 tarihinde taahhüt sürem dolmamasına rağmen müşteri hizmetleri tarafından tarafıma yapılan aramada altyapıların güncellendiği ve bölgemde hızın arttığı, bundan sonra kesinlikle kesinti veya ağır hizmet almayacağımız belirtilerek faturamın %300 oranında artırıldı. Benim sorduğum tek şey, 'A...

3

D-Smart İnternet Abonelik İptali

profile
Güray
26 Ocak
604

DSmart interneti iptal ettirdim. Yaklaşık 1,5 yıldır 2 fatura ödüyorum. Mevcut aboneliğim olan TTNET in üzerine tek modemde 2 internet dağıtıcısının hizmeti var TTNET abonelik bizde DSmart hayır bizde bir biriniz arasındaki çelişkiyi müşteriye yansıtamazsınız. TTNET modem bizim diyor modem üzerindek...

D-Smart İnternet Abonelik İptali
D-Smart İnternet Abonelik İptali
1

D-Smart Net İnternet Sorunu

profile
Mustafa
23 Ocak
240

D-Smart ev interneti kullanıyorum. 13.01.2024 tarihinden itibaren hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Bölgenizde altyapı çalışmaları mevcut, bu akşam saat 22:43 itibarıyla internetiniz gelecektir.' deniliyor; ancak hiçbir şekilde internetim gelmedi. Bütün komşularımın interneti var a...

D Smart İnternet

profile
Onur
22 Ocak
370

D Smart internet hizmetleri konusunda oldukça problemli bir firma. İki aydır internet hizmetimiz yok. Müşteri hizmetlerini son bir ayda neredeyse her gün aramamıza rağmen sorunumuz çözülmedi. 'Sorunu çözdük' diyorlar ancak bir saat sonra internet yine kesiliyor. Modem talebinde bulunduk ve ücretli o...

1

D-Smart Net Bağlantı Problemi Ve Çözüm Odaklı Çalışmamaları

profile
Onur
20 Ocak
540

Benim aylık olarak hizmet ödediğim miktar 200 TL ve hiçbir şekilde doğru düzgün hizmet alamıyorum. Canlı desteği arıyorum modemi resetliyor sorun görünmüyor diyor. Arkadaşım sorun yoksa bu ne? Sıfır kablo alıp bağlantı testi yaptım sorun aynı, modemi değiştirdim sorun aynı, tüm kabloları vs. Sıfırıy...

D-Smart Net Bağlantı Problemi Ve Çözüm Odaklı Çalışmamaları
D-Smart Net Bağlantı Problemi Ve Çözüm Odaklı Çalışmamaları
1

D-Smart Net Sorumsuzluğu Nedeniyle Uzayan Süreç

profile
Erdenay
16 Ocak
443

12.01.2024 tarihinde saat 21.00 civarında Türk Telekom altyapısı ile kullandığım D-Smart Net aniden kesildi. Cumartesi sabah gelen ekipler binada herhangi bir sorun bulamadı. Daha sonra sorunun dağıtım kutusunda olduğu ve bina genelinde internet olmadığı söylendi. D-Smart Müşteri Hizmetlerini defala...

D-Smart Net Sorumsuzluğu Nedeniyle Uzayan Süreç

D-Smart Net Mağduriyeti

profile
İbrahim
16 Ocak
433

D-Smart ev internetini kullanmaktayım, ilk ay bana sözde damga vergisi adı altında ekstra 250 TL bedel aldılar, sesimi çıkarmadım. Bayilerinin açıp kapattığı, benimle en ufak ilişkisi olmayan ama adıma açılmış ekstra bir abonelik için iki ay fatura kestiler. Sebepsiz yere bedel aldılar, sesimi çıkar...

profile
Eyüp
4 gün önce
174
Eyüp Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.