Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net problem

543 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net D Smart Modem Satmaya Çalışıyor

profile
Abdulkadir
2 hafta önce
393

D-Smart internet sağlayıcı modem kullanıcı adı ve şifre ile giriş gerektirmektedir. Bu konuda bilgi sahibi olmadığımız için müşteri hizmetlerinden teknik destek talep ettik. Gelen teknik ekip, modemde sürekli kendiliğinden kurulum yaptığını, yazılımsal bir problem olduğunu ve yeni bir modem almanız ...

D-Smart Net D Smart Modem Satmaya Çalışıyor
D-Smart Net D Smart Modem Satmaya Çalışıyor

D Smart İnternet Problemi

profile
Feyyat
3 hafta önce
172

D-Smart kullanıcısıyım. Maalesef internetimizde problem var. 0850 266 0 266 numarayı arıyorum, ancak müşteri temsilcisine bağlanma şansım yok. WhatsApp üzerinden problemi yazıyorum, fakat oradan da dönüş yapılmıyor ya da sadece genel bilgilendirme mesajları alıyorum. Geçen ay problemin çözülmesi 4-5...

D-Smart Net D-Smart Üyeliği Bitince Cihazı Geri Teslim Etme Hk

profile
İlhan
14 Şubat
272

D-Smart internet hizmetini dört senedir taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte hizmeti yenilememe kararı aldım ve bu kararımı D-Smart'a bildirdim. Defalarca arayarak internet hizmetini sürdürmem için teklifte bulundular; ancak başka bir internet sağlayıcı ile anlaşma yap...

D-Smart Net D-Smart Üyeliği Bitince Cihazı Geri Teslim Etme Hk

D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor

profile
Serkan
05 Şubat
165

63917211 abone numarasına sahip D-Smart hizmetini kullanmaktayım. 08.12.2023 tarihinden itibaren sürekli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. 21. Yüzyılda sebepsiz yere internet kesintisi yaşamaktan dolayı mağdurum. Yetkili kişilerle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Her iletişime geçti...

D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
3

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Orhan
03 Şubat
270

15 gündür internet bağlantım yok. Arıza kaydı bıraktım, Türk Telekom geldi, altyapı ve kabloları kontrol etti. Herhangi bir problem olmadığını, internet aldığım firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. D-Smart'ı aradık, bağlantı sağlandı fakat paketimiz 16 MB hız olmasına rağmen sayfalar çok zor a...

5
Çözüldü

D-Smart Net Çözülemeyen Sinyal Problemi

profile
Can
31 Ocak
490

"WhatsApp'tan konu ile ilgilenen arkadaşın problemimin gerçekten ne olduğunu dinleyip ona göre bir çözüm yolu bulmasından dolayı teşekkür ederim. Problemimin altyapı olduğu konusunda ikna olup altyapı sorunumu giderdi. Telefonla konuştuğum arkadaşlara bunu anlatamadım ve sürekli Türk Telekom'un altyapımın sağlam olduğu konusunda rapor verdiklerini söylediler. Boşuna iç tesisatımı, box daire arası tesisatımı yenilettiren ve yeni bir modem aldırıp bana dünyanın parasını harcatan müşteri temsilcisi arkadaşlara da özellikle teşekkür ederim."

Kullanmakta olduğum D-Smart Net internet aboneliğimden ADSL sinyali alamıyoruz ve bir haftadır internetimiz yok. Defalarca aramama rağmen sürekli arız...

D-Smart Net İnternet Servisinde Sürekli Mağduriyet!

profile
Black
26 Ocak
242

Tam anlamıyla sorumsuz bir firmasınız. İş yerimiz için internet hizmetinizi kullanıyoruz. Sürekli bir sorun ve oyalama var. Ay başından beri iş yerimizde internet yok ve tüm işlerimiz internet üzerinden yürüyor. Bu sorunu daha önce de yaşadık, hala aynı. Abone olurken herkese ulaşılıyor, hiçbir pro...

1

D Smart İnternet Sorunu

profile
Kadriye
20 Ocak
401

Sürekli olarak problem yaşadığım internetim en son 1 hafta önce tümüyle gitti ve halen yok. Şikayet kaydı oluştururken problemi belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı. Acil olarak problemimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Çözüm sunulmaması durumunda üyeliğimi de iptal edeceğim...

1

D-Smart İnternet Hız Problemi

profile
İsmail
16 Ocak
475

62444043 abone numaralı D-Smart müşterisiyim ve internet kurulduğundan beri çok kötü bir internet kalitesiyle karşı karşıyayım. Çözüm için müşteri temsilcileri ile iletişime geçtiğimde, sorun olmadığını ve hattımda bir problem olabileceğini söylediler. D-Smart tarafından yapılan kontrollerde de hatt...

D-Smart İnternet Hız Problemi

D-Smart Net 149 Tl Dondurma Ücreti Alıyor

profile
Sevgi
15 Ocak
285

D Smart 149 TL dondurma ücreti alıyor. Bana bu konu hakkında bilgi verilmedi. Okullar açılınca yazlığımın internetini dondurdum. Bir hafta ara tatilde gidince açtırdım bir hafta kullandım 01 ekim 2023=149 TL 18kasim 2023=149 TL aralık ayında 2 tane dondurma ücreti faturama yansıdı ocak ayındayız 15 ...

2

D-Smart Net Problem Yaşama

profile
Kadir
12 Ocak
315

D-Smart internet hizmetini başlattım, ancak ayda yalnızca 15 gün normal şekilde kullanabiliyorum. Geri kalan günlerde internet bağlantısında sıkıntılar yaşıyorum ve bu durum nedeniyle faturamı boşa ödediğimi düşünüyorum. Taahhüdüm sona erdiğinde ilk işim hizmeti iptal ettirmek olacak. Bağlantı kalit...

3

D Smart İnternet

profile
Ali
09 Ocak
192

Sürekli bir problem yaşanıyor; internet hizmeti neredeyse hiç yok. Şu an 15 gündür sinyal alamıyorum. Uzaktan çözüm bulmaya çalışıyorlar ancak bir sonuç alınamıyor. Servis geldiğinde, iki saat sonra aynı problem tekrar ediyor ve biz tekrardan kayıt oluşturup beklemek zorunda kalıyoruz. Hizmetten kes...

D Smart İnternet

D-Smart Net Bağlantı Problemi Ve Sorunun Çözülmemesi

profile
Recep
03 Ocak
302

D-Smart '639**934' numaralı abonelik sahibi olduğum ev interneti 29.11.2023 akşam saatlerinde bağlantı sorunu yaşamış ve müşteri hizmetleriyle yapılan görüşme sonucunda uzaktan müdahale edilememiş, arıza kaydı oluşturulmuştur. Ancak o tarihten itibaren her gün aramama ve durumun acil olduğunu belirt...

1

D Smart İnternet

profile
Sümeyra
01 Ocak
300

Artık sabrımın sonuna geldim. Hayatımda bu kadar kalitesiz ve kötü hizmet veren başka bir kurumla karşılaşmadım. Bir internet hizmeti aldım ve çok pişmanım. İki günde bir sürekli arıyorum; faturasını düzenli olarak ödediğimiz ancak kullanamadığımız, sürekli problem yaşatan bir hizmetle karşı karşıya...

D Smart İnternet
1

D-Smart Net İlgisizliği Üzerine, Telefonla Ulaşamadığım İçin

profile
Hande
28 Aralık 2023
235

İnternetim kesik. Arıza kaydım var. Bugün kontrol yapıldı, altyapıda problem yok. D-Smart problemiymiş. Günlerdir bekliyorum. Daha ne kadar bekleyeceğim? Derdimizi anlatacak bir operatör bulamıyoruz. Hep telesekreter. Lütfen en kısa sürede bilgi verin.

D-Smart Net İlgisizliği Üzerine, Telefonla Ulaşamadığım İçin

D Smart İnternet Problemi

profile
Harun
18 Aralık 2023
110

D-Smart'ı 4 gündür farklı numaralardan da deneyerek aramaktayım; ancak telefon açılıp bir anda kendiliğinden kapanıyor. İnternet hizmetinden faydalanamıyor ve sürekli problem yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Yardımcı olabilirseniz memnun olurum.

D-Smart Net Bursa Osmangazi Bayisi İzinsiz Taahhüt Uzatma İşlemi!

profile
Naimi
17 Aralık 2023
125

D-Smart internet aboneliğim iznim olmadan ve farklı bir şehirden uzatılmıştır. 09/12/23 tarihinde telefonuma taahhüt uzatılmasına dair mesaj gelir gelmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Adıma kayıt oluşturuldu. 12/12/2023 tarihinde müşteri hizmetlerinden tarafıma çağrı atılmış fakat ulaşılamamış....

1

D-Smart Net İnternet Çilesi: Sürekli Kopmalar Ve Çözümsüz Hizmet

profile
Hatice
15 Aralık 2023
394

D-Smart ev interneti kullanıyorum ve hiç memnun değilim. İnternet sürekli gidip geliyor, randımanlı çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'kapatıp tekrar arayın' diyorlar, ancak hız testi yaptıktan sonra sorun geçici olarak düzeliyor gibi görünse de problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle ...

D-Smart Net D-Smart Bozuk Modem Ve Üyelik İptali

profile
Murat
15 Aralık 2023
219

Yaklaşık 20 - 25 gün önce D-Smart internet üyeliği yaptırdım. Gelip bağlantı kurmalarına rağmen modemden kaynaklanan bir problem nedeniyle bağlantı problemi yaşamaktaydım. Teknik servise ulaşmama rağmen, sorunun internet bağlantısından kaynaklandığını ve modemlerinde bir problem olmadığını bildirdil...

1

D-Smart Net Modem Yanmasına Rağmen İnternet Yok

profile
İrem
14 Aralık 2023
169

D-Smart internet kullanıyoruz, modem yanmasına rağmen internet yok bağlantı problemi var. Daha önce de aynı şey oldu, çözemediler gelip kabloları değiştirdiler. Şimdi tekrar aynı problem, ilk aradığımda dönüş bile yapmadılar tekrar aradığımda altyapı problemi olmuş çözüldü dediler ama çözülmemişti. ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.