Görünüm          
3.206 şikayet listeleniyor

7 Şubat tarihinde internet nakil işlemleri için müşteri hizmetleri ile görüşmemiz oldu, 12 Şubat tarihinde internet nakil işlemi gerçekleştiği ve kullanıma açık olduğu gibisinden bir SMS geldi tarafımıza ki bu günden sonra sıkıntı başladı. Koskoca D-Smart 12 şubattan bugüne kadar, en az 10 defa ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir aya yakındır internetimin bağlantısını yaptırmak için bekliyorum halen bağlantıyı yapamamalarına rağmen iptal ettirmek istediğimde 24 aylık taahhüt parası talep ediliyor .İnternet kullanım hiç olmamasına rağmen 2 kez Telekom ekibi geldi bağlantıda problem yok dedi ve 3 adet farklı modem denendi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 haftadır internette sıkıntı yaşıyorum 10 Mbps kadar destekli internetim çok yavaşlıyor. Devamlı arıza kaydı oluşturmaktan sıkıldım. Apartmanımız yeni tesisatta hiçbir problem yok. Evde 2 modemim var 2 'si de aynı hızı alıyorum. Düzeltin  düzeltemiyorsanız bir çare bulun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 nisanda D-Smart internet hoşgeldin paketi aldım o gün bugündür uğraşıyorum hizmet sıfır kalite sıfır. Yanında aynı zamanda uydu da vermişlerdi iki gün açmayayım üçüncü gün kendini kilitliyor müşteri hizmetlerini ara uğraş öyle açıyordum. Sözleşmenin bitmesini bekliyordum. 6 şubatta ev değiştird...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Bu şirketin yolladığı modemler hep problemli. Tamam oldu diyelim sıkıntı bir de gidip modemi sizin almanız lazım şu yerden filan diyorlar. 2 tane üyeliğim var ev ve iş hepsini kapatacağım. Hatta babamların evindekini de kapatacağım. Bir çok kişi şikayetçi zaten. Zamanla dibi görürler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 ay gibi bir süredir İnternet bağlantımda kopmalar vardı. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda iç tesisatımda sıkıntı olduğunu söylediler şahsım en güvenilir yer olarak D-Smart teknik servisini ücretli olarak Eve çağırmanın doğru olacağı düşüncesindeydim. Çağırdım ücretini verdim teknik servis 5...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 ay önce D-Smart interneti bağlattırdık evimize. İnterneti 2 hafta kullanmadık. ADSL ışığı yanmadı ilgilenmediler. Sürekli aramamız doğrultusunda yaptırdık. Yaptırmakla bitti mi asla. Bu sefer de sürekli bir kopma problemi yaşıyoruz defalarca müşteri temsilcilerini aradık kayıt oluşturup ilgilenmed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oturmuş olduğumuz mahalleye Türk Telekom ekipleri fiber alt yaptı döşediler. Evimizin içine kadar fiber optik kabloyu getirip sistemi aktif edip gittiler. Ben yaklaşık 10 yıldır D-Smart kullanıcısıyım çevremde herkese de D-Smart'ı öneren bir kişiyim bugüne kadar problem kaydedilecek bir sorun hiç ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetimi dondurmuştum ve açtığım zaman bir adres değişikliği talep ettim. Bunun takribi 30 TL ücretlendirileceğini ve faturaya yansıyacağını söylediler kabul ettim. Modemi bağladım power ışığı yanıyor, fakat ADSL ışığı yanmıyordu arayıp destek talep ettim, bir arıza kaydı oluşturdular 3 gün içind...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart internet aldım. 4 mgbs sınırsız aldım sınırladılar. 1Mbps bile hız gelmedi. Sonra taahhüt olayları nedeniyle en hızlı internetini aldım. 24 mgbs olması gerekirken aldığım hız en fazla 5-6 mgbs. İlk zamanlar 24 mgbs hız alıyordum. Sayın abonemiz, talebiniz kayıt altına alınmıştır.  36998*** r...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D Smart'tan 2018 yılında internetimi iptal ettirmek istedim bana bir yıl önce bir fatura ödememişsiniz onu ödeyin iptal edelim dediler bende bir yıl önceki faturayı nasıl ödememde diğerlerini ödemiş olurum dedim saçma geldi avukatları bana üç kuruş için telefonda hakaret etti bir sürü Zorlu süreç ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kaç aydır D-Smart Net kullanıyorum AMA maalesef hiçbir şekilde kartımla ödeme yapamıyorum bütün kartlarıma bankanız red verdi bankanızla görüşün yazıyor kartlarımın bankalarını aradığımda hiçbir problem gözükmüyor bu yüzden çok mağdur durumdayım internetim kesildi şu an dışarı çıkamadığım için onlin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart aboneliğimi sonlandırdım, cihazları yetkili bayisine teslim ettim. 300 TL faturam olduğuna dair mesaj geldi, müşteri hizmetleri ile görüştüm modemi teslim etmediğime dair olduğunu belirttiler, modem dahil tüm cihazlarımı teslim ettiğimi söyledim. Ayrıca D-Smart resmi sitesinden şikayet yazıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 senedir D-Smart üyesiyim hem TV hem internet kullanıyorum. Sürekli kaliteli yayın ya da internet kullanmanız son zamanlarda imkansız. Sizden taahhüt alana kadar her şey çok güzel fakat sonra alamadığınız hizmet için para ödüyorsunuz. Üyeliğinizi iptal etme şansınızda yok nasılsa. Müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Can

4 gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Henüz tek bir muhatap bulamadım. DSL ışığı yanıp sönüyor ve problemin modem değil altyapı kaynaklı olduğunu saptamama rağmen hiçbir şekilde teknik destek alamıyorum. WhatsApp'tan otomatik mesajla teknik desteğe talebimin iletildiği söyleniyor ama 3...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetim neden ara sıra 1 veya iki dakika kesilip tekrar geliyor 1 hafta önce de telefonla arayıp şikayetimi belirttim teknik servis geldi sizin binaya gelen hattınızda kablo problemi var dedi sonra da hallettik tamam dedi 3- 4 gün sonra tekrar aynı sorun başladı telefonla aramaktan bıktım bir de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme