Toplam çözüm sayısı
..
D-Smart Net ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sevil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
D-Smart Net
ile
Türk Telekom
D-Smart Net
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Pişmanlıktır D-Smart Net

439görüntüleme
Sevil
Sevil 05 Mart 11:42

03.03.2021 10:30 itibarı ile internet kullanamamaktayım. 04.03.2021 müşteri hizmetlerini aradım bizlere daha iyi hizmet verebilmek için bölgemizde altyapı çalışması olduğu bilgisini aldım. 10 günlük bir süre bu sıkıntı devam edecekmiş. Hizmet veriyor musunuz ki iyileştirmeye gidiyorsunuz. Bu süreçte 10 gün ne demek siz biliyor musunuz?

Hizmetini alamadığım faturayı tarafıma iletiyorsunuz aboneliğimin iptalini istiyorum onu da yapmıyor 400 TL gibi bir rakamdan bahsediyorsunuz. Tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. İnsanlar bu zamanda evlerine kit kanaat ekmek götürürken kimsenin cebine göz koyamazsınız. İnsanları saf yerine koymaya asla hakkınız yok.

2 Yorum

Burhan
Burhan06 Mart 01:34
 

Benim bölgemde 2 aydır altyapı çalışması var sizde alışırsınız :)

Sevil
Sevil08 Mart 14:05
 

Alenen dalga geçiyorlar

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
D-Smart Netile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
D-Smart Net
ile
Türk Telekom
D-Smart Net
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

17 Mart da başvurduğumuz İnternet halen gelip takılmadı. Olmayan İnternete de 112 TL fatura çıkardılar. Sürekli müşteri hizmetlerinde sizin sorununuzu not alıyoruz diyorlar ama asla sorunu çözmüyorlar. İptal etmek istediğimde cayma bedeli alacaklarını söylüyorlar. Hizmet yok ama beleşten para kilitl...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

13.04.2021 tarihinde D Smart internet kurulumu için geldiler. İnternetin aktivasyonunu gerçekleştirdiler. Anlaşmada uydu alıcısı yoktu. İnternet aktivasyonunu gerçekleştirdikten sonra TV sorup uydu alıcısını bağlamak istedi gelen kişi. Bende öyle bir anlaşmada bulunmadım dedim. Kuruluma gelen kişi a...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

10 gün önce tarife değişikliği yaptım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş altyapı kontrolü için arkadaşların gelip bakacaklarını ve modemin destekleyip desteklemediğini kontrol ettikten sonra geçişimin sağlanacağını söyledi fakat ertesi gün sinyalim gitti internete bağlanamadım. Müşteri hizmetlerini ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hem ev hem internet kullanıcısıyım. İnternet kullanma problemin yaşıyordum müşteri hizmetlerini arayarak bana yardımcı olmalarını istedim. Müşteri hizmetleri ban teknik servis yönlendirmesinde bulundu ama telefonda olayı çözümledik. Sonrasında teknik servisin iptalini gerçekleştirdiğini söylediler a...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart internet hiç memnun değilim müşteri hizmetlerinde bile teknik sorun yüzünden yardımcı olamıyorlar, her ay faturalarını ödemekte sorun yaşıyorum, borç çıkmıyor göstermiyor gecikmeli ödüyorum sanırım ve bu beni çok rahatsız ediyor. Türk Telekom'la an

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Şubat 2021 tarihinde mevcut D-Smart aboneliğimin iptali ile ilgili D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüm iptalimin yapıldığı mart itibari ile 30 TL faturayla TV hizmetinden faydalanacağım modemi D-Smart bayisine teslim etmem gerektiği söylendi. Modemi iade edip iptal işlemlerini bayiiden de yapıp i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart problemim yaklaşık 20 gündür sürmekte her müşteri hizmetleri görevlisi başka bir şey söyledi. Sonunda arıza bildirimden dönüş yapan kisi Türk Telekom'dan gelinip alt yapi kontrolümün yapıldığını ve sorunun benden kaynaklı olduğunu söyledi. Eve getirttiğim yetkili kisi hem modem ham kablo kon...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart interneti bağlayamadığı halde 15 gün içinde iptal ettiğim için cayma bedeli almaya çalışıyor! Bulunduğum yerde internet port sıkıntısı yaşandığı için internet bağlanamadığını bu yüzden S*** kullandığımı söylediğim halde kablo çekerek bağlantı yapabileceklerini söyleyip başvurumu aldılar. Anc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D Smart interneti kullanıyorum o kadar kötü bir hizmetleri var ki muhatap bulamıyorsun müşteri hizmetleri çok çok laubali konuşuyorlar. Asıl sorunum 07.03.21 tarihinde hız sorunuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım bir talep oluşturup servis yönlendirdiler ve ben onlara servis ücreti sordum kablo ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Bu kadar kötü , insanları bu kadar mağdur eden, evde 3 öğrenci olmasına rağmen çözülmeye gidilmeyen, bu pandemi döneminde insanların ihtiyaçlarına asla kulak asılmayan bir marka. Marka demeye utanıyorum. Aradığımızda müşteri hizmetleri hiçbir bilgi vermiyor sadece çalışma var diyorlar. Üstelik kulla...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum