Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net pişman

398 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü
profile
Emrenin
1 hafta önce
41
Emrenin Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Net Pişman Etti

profile
Holigan
07 Şubat
285

D-Smart'tan üyeliğimi iptal etmeme rağmen fatura geliyor. Borcu ödemeden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; ayrıca 'internetinizle ilgili kampanyamız var' diyerek üyelik yaptırmaya çalışıyorlar. İnternet hizmeti aldığım yeri aradığımda böyle bir kampanyalarının olmadığını söylediler.

1

D-Smart Net Her Gün Bağlantı Kopma Sorunu Yaşıyoruz

profile
Sedat
03 Şubat
384

Her gün bağlantı kopma sorunu yaşıyoruz, bağlı olunca da hız yok. Belki 10 defa arıza kaydı açıldı, gelip bakan yok, düzelme yok. Fatura ödeniyor ama hizmet yok. Pişman olmamak için kimseye önermiyorum. Telefonun interneti bitiyor, ekstra para ödüyorum. Mahkeme yoluna gideceğim, ödediğim para çöpe g...

D-Smart Net Her Gün Bağlantı Kopma Sorunu Yaşıyoruz

D-Smart Net İnternet Çok Kötü

profile
Ulaş
02 Şubat
346

D- Smart ve T*** internet kullanmaktayım. Ama bu kadar felaket bu kadar kötü bu kadar basit olamazsınız. Bin pişman oldum iptal edeyim diyorum şey gibi fiyat istiyorlar. Arıza kaydı açayım diyorum 400 TL gelme parası istiyorlar. Yazıklar olsun size verdiğim ödediğim paralara da yazık. Helal etmiyoru...

1

D-Smart Net D-Smart Aboneliği İptal İşlemleri

profile
Atakhan
24 Ocak
362

Adana'da D-Smart internet ve TV abonesi iken Antalya'ya nakil istedim 2 ay bekledim nakil yapılmadı. Taahhüt sürem de dolduğu ve memnun olmadığım için de aboneliğimi iptal başvurusu yaptım. Ben il dışındayım, İnternet modemini iade edebilmem için verilen adreste böyle bir bayii bulamadık, verilen te...

D-Smart Net İnternet Pişmanlık

profile
Canan
23 Ocak
487

Çok vasat bir internet. Asla aynı anda 2 cihaz interneti kullanamıyoruz donuyor. Superonline dan taşıdık bin pişman olduk. Salon ile mutfak arası 7 metre o arada bile çekmiyor. Vadedilen hız oranı ile aldığımız hizmet hızı okyanusta 1 damla resmen. Hız testini bile yapmaya yetmiyor çekim gücü. Kısac...

2

D-Smart Net Problem Yaşama

profile
Kadir
12 Ocak
315

D-Smart internet hizmetini başlattım, ancak ayda yalnızca 15 gün normal şekilde kullanabiliyorum. Geri kalan günlerde internet bağlantısında sıkıntılar yaşıyorum ve bu durum nedeniyle faturamı boşa ödediğimi düşünüyorum. Taahhüdüm sona erdiğinde ilk işim hizmeti iptal ettirmek olacak. Bağlantı kalit...

D-Smart Net İnternet Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Erkan
26 Aralık 2023
149

Merhaba, evimde D-Smart internet kullanıyorum. İlk aldığım andan itibaren pişman oldum. Sözleşme yaptığım için cayamadım. Ben sadece ev interneti isterken, evime TV D-Smart GO'nun kurulumunu da benden habersiz yapmışlar. Bu ev internetine hediye diye söylediler ancak ekstra bir faturası varmış. İpta...

D-Smart Net Modem Kurulumu Sıkıntısı

profile
Levent
21 Aralık 2023
94

1 5 aydır internetim yok aramaktan usandım teknik servis yollamıyorlar o kadar pişman oldum ki DSmart müşterisi olduğum için buraya yazdım daha önce sesim duyulmadı ne yapmam lazım benim Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet mi edeyim sonun da olacak edeceğim şikayet belki benim mağduriyetim giderilir. Ü...

Nakil İşlemleri Bitmek Bilmiyor D Smart Net

profile
Can
18 Aralık 2023
329

D-Smart Net denilen firmadan internet aldım aldığıma almadığıma bin pişman oldum. 50 MB hız parası ödüyorum 1 yıldır sadece 5 MB hız alabiliyordum sırf bunun için evimi değiştirdim. Nakil yaptık bugün 8. Gün 7 iş günün de nakil işlerinin biteceğini belirttiler. Bu firma kadar sorumsuz müşterisini ma...

D-Smart Net D-Smart Pişmanlıktır Sözleşmede Sundukları Hiçbir Hizmet Yok

profile
Ahmet
04 Aralık 2023
236

D-Smart internet sürekli arıza veriyor. 24 Mbps sınırsız paket olmasına rağmen evde PC yok, sadece iki telefonla internete bağlanamıyoruz; hız çok düşük, 10-12 Mbps'ye düşüyor, videolar donuyor. İki dakikada bir arıza hattını arıyoruz, anlık çözüm üretip yarım saat sonra tekrar aynı sorun baş göster...

D-Smart Net D-Smart Hizmeti Vermiyor Sözleşme Olduğu Halde

profile
Ahmet
03 Aralık 2023
359

İnternet 12 gündür yok. Defalarca aramamıza rağmen sorun çözülmedi. Sözleşme gereği hizmet verilip aylık sabit ücret alınacakken hizmet verilmiyor. Fatura sabit, cayma bedeli olduğu için sözleşmeyi feshedemeden, almadığımız hizmet için para ödüyoruz. Çok pişman olduk.

D-Smart Net İnternet Bağlantı Sorunları ve İletişim Engeli

profile
Sefa
14 Kasım 2023
109

24 Ekim 2023'te başvuru yaptım, 1 Kasım'da kurulum gerçekleşti ve internetiniz bağlanacak denildi. Türk Telekom'dan gelen ekipler 'internetiniz açılacak' dedi ancak 15 gün geçmesine rağmen ne bir gelişme var ne de bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sürekli oyalanıyorum. Be...

1

D-Smart İnternet Erişim Sorunu

profile
Gaye
08 Kasım 2023
306

DSmart internetimizde dört aydır sorun yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlandığımızda sorununuzu kayda geçtik dönüş yapılacak gibi bir cevap alıyoruz ama dönüş de sağlanmıyor. Gelip internete de bakmıyorlar üstelik kullanmadığımız internet için her ay fatura gönderiyorlar müşteri hizmetleri kotanız...

D-Smart Net İnternet Bağlattım Ve Pişman Oldum!

profile
Şerif
06 Kasım 2023
194

D Smart'tan internet bağlattım ve bin pişman oldum. Muhtemelen şimdi dava açacağım. Ben ekim ayı içerisinde D Smart internet için başvuru yaptım. Eve gelen kurulumcuyla sorun başladı, 1 hafta oyaladı. Sonunda modemi ve kabloyu ayarladılar. Bunları yapana kadar 800 TL'ye mal olduk. Bana bölgemizde in...

D-Smart Net İnternet Memnuniyetsizliği

profile
Necmiye
01 Kasım 2023
112

D-Smart internet aldığım günden beri sıkıntı yaşıyoruz. Çekmiyor hiçbir yerde yükselttirmemize rağmen sıkıntı varsa servis diyorlar 1 kere ücret aldılar. Artık telefon açmaktan, sürekli internet kopuk saçma sapan şeyler yaşıyoruz. Pişman olduk. Sürekli açıp kapat. Bekle.

D-Smart Net Hiç Olmayan İnternet

profile
Bihter
28 Ekim 2023
194

Bir internet düşünün var ama yok. 24 saatin yüzde 80 internet yok gidiyor geri gelmesi bağlanması kalan yüzde 20yi dolduruyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz bağlanamıyoruz. Bağlansak sorununuzu ben çözemedim. Arkadaşa bağlayacağım deyip pat yüzümüze kapatıyorlar. Kapatmasalar bağlandığımız arkadaş m...

1

D-Smart İnternet Aboneliği Çok Kötü

profile
Zeynep
27 Ekim 2023
152

Merhaba 68034835 D-Smart internet aboneliğimi Ağustos ayından bu yana iptal ettirmek istiyorum yalnız defalarca 0-850-266-0266 numarayı aramama rağmen iptal işlemini yapmıyorlar. Eylül Ekim ayında bana fatura çıkardılar. İptal talebinde bulunuyorum ama beni ödeme mecburiyetinde bırakıyorlar hatta öd...

D-Smart Net İnternet Hizmeti Alırken Yaşadığım Sorunlar

profile
Hatice
24 Ekim 2023
340

D Smart'tan evimize internet bağlattık. Taşınma nedeniyle nakil işlemi gerçekleştirmek istedik ama 15 gündür bir türlü yapamadılar. Bir de üstüne nakil için 800 lira ücret çıkardılar. Hem kullanamadığımız internetin ücretini ödedik hem de bir süre ilave ücret dahası hala internet yok. Taahhüt süresi...

D Smart İnternet Sorunu

profile
Ümit
19 Ekim 2023
151

D Smart internet kullanıcısıyım 1 haftadır altyapı sorunu var dediler kullanamıyoruz. Modem arızalı dediler değişim için 200 TL para verdik. Sorun devam ediyor. Aldığıma pişman ediyor lar. Muhatap yok. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Ders çalışan çocuğumuz var.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.