D-Smart Net

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 796.608

D-Smart Net
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 17.934
Çözüm Sayısı 436
profile-icon
profile-icon

D-Smart Net 3.512 şikayet listeleniyor.

profile
  • 281görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-smart Net 16 Mb İnternet Hızı 4 Mb Nasıl Gösterir?

Böyle kötü bir internet markası olamaz 16 MB internet veri dolaşım hızı 4 MB nasıl olur bu nasıl bir kalitesizliktir tam 30 gün boyunca her gün 1 dakikalık video aldım ve sonunda karar verdim davacı olacağım ve eve gelen kurulum firması bile art niyetli biz sadece internet aldık bize zorunlu diye D-...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 49görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Paket Yükseltmek (Mega Paket)

2020 aralık ayının 28 'inde hoşgeldin paketin bitti paket yükseltmen gerektiğini öğrendim. Ogün bugün dur arıyorum bur türlü işlemi gerçekleştiremediler. Yükselttikleri paket 24 saat içerisinde aktif olacaktı bir türlü olmadı. Telefon ile aradığımda her farklı kişi farklı şeyler söylüyor, sistem gün...

profile
  • 23görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Paketimi Tanımlamıyorlar 15 Gün Oldu!

2 senedir D Smart kullanıcısıyım. 28.12.2020 tarihinde yeni bir paket teklif edildi kabul ettim maalesef. Söz verilmiş Premium kanallar halen açılmıyor her gün arıyorum yarın düzelir sistemsel hata var dendi başta. Daha sonra sistemde üyeliğiniz yok diyor 28 Aralık'taki konuşmaları dinleyin diyorum,...

profile
  • 142görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Abonelik İptali Ücret Talebi

17.10.2020 tarihinde d Smart TV ve internet kullanmaya başladım. Fakat sözleşme imzalamadım ancak D Smart geriye dönük paket indirimlerini tahsil etmek istiyor. Sözleşmede imzam olmadığı halde bunu yapmaya hakları bulunmadığı halde ısrarla ücret talep ediyorlar. Ücreti ödemeyeceğim ve tüm haklarımı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 271görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-smart Net Yanlış Paket Ve 15 Günde Olmadık Sıkıntı Çok Yavaş İnternet

26.12.2020 D-Smart Net üyeliğim 18836593026 abone numarasıyla başladı başladı 4 Mbps 40 GB kotalı kota bitince 2 Mbps diye satıldı bana paket sözleşme falanda verilmedi. Sonra bugün öğrendim ki kota dolduğunda hızım 1 Mbps ile sınırlandırılıyomuş. Paketim başlatılmadan önce en az 3 müşteri hizmetler...

profile
  • 413görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Tarafından Mağdur Edildim

2 ay önce almış olduğum internet ve televizyon paketinin ınternet paketinin kurulumu yapılmadı. 1 aydır mücadele ediyorum herhangi bir işlem yapılmıyor sürekli suçu TTNET'e atıp benim internetini açmıyorlar abonelik kapatmak istiyorum yüklü miktarda para istiyorlar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 719görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Bağlantı Altyapı Problemi!

D-Smart' a 7 gün önce bir arıza kaydında bulundum. Hattımda Hız problemi + IP kaynaklı bir problem var Modemi kullanırken bir anda İnternetim gidiyordu modem değişikliği de yaptım.  Aynı zamanda müşteri hizmetlerini 40+ kez aradım Twitter ekibinize yazdım 7 gün içinde 1 kez bile aranmadım ondan önc...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 160görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Paketime Göre Yeterli Hız Verilmiyor!

Yıllardır D-Smart Net kullanıcısıyım. Speed test yaptığımda internetimin yeteri kadar verilmediğini gördüm. 76 TL fatura parası veriyorum 16 Mbps internet aldım upload ayrı düşük download çöp, müşteri hizmetlerini arıyorum meşgul telefonları. Eğer sorunum çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım.

profile
  • 62görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Sistem Çalışmaları Yüzünden 2 Haftadır İşlem Yapılmıyor!

D-Smart internet paketimiz düşük olduğu için ve evden çalıştığım için interneti kullanamıyorum. İnternet hep düşük ve hep telefon internetimi kullanmak zorunda kalıyorum ama 75 TL her ay fatura ödüyorum kullanamadığım internete! 2 haftadır müşteri hizmetlerini arayıp paketimi yükseltmek istiyorum an...

profile
  • 269görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Ücret Tutarsızlığı

Eve D-Smart internet bağlantısı aldım. Abone yapana kadar elli kere aradılar. Her defasında sordum paket fiyatının dışında kurulum ya da herhangi bir ücret var mı diye. Bana her defasında kesinlikle yok sadece 95 TL aylık paket ücretiniz var dediler. Dün interneti bağlamaya geldiler 40 TL kablo para...

profile
  • 571görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Paket Yükseltme Sorunu

Yaklaşık 3 senedir D-Smart tv ve ADSL internet abonesiyim. 1 senelik taahhüdüm devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile daha önce görüşmelerimde fiber altyapısı kurulması durumunda geçiş yapabileceğim söylendi. Yaklaşık 2 hafta önce apartmanımıza fiber altyapısı bağlandı. ADSL internetimizi fibere yüks...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 487görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net İnternet Sorunu

Evimde D-Smart ve Superonline beraber olduğu paketi kullanıyorum. Her internet probleminde 10'ar defa müşteri hizmetlerini arıyorum. Son olarak internet arıza kaydım oluşturuldu. Ancak önce TV, sonra ınternet için aradılar, fiber internete karışmadıklarını belirttiler. İki defa daha arıza kaydı oluş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 400görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Boşu Boşuna Para Ödüyoruz

5 senedir D Smart kullanıyorum. Mahallemizde başka interneti destekleyen bir altyapı olsa kesinlikle ona geçeceğim. 16mbs hız almam gerekirken 1mbs hız alıp hiçbir işlem yapamıyorum. Şikayet oranı bu kadar fazlayken hala yardımcı olmamakta ısrar eden bu firmanın, 21. Yüzyılda olmamıza rağmen bize in...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 120görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Gelen Personelin İçerik Hakkında Eksik Bilgilendirmesi Hakkında

Ekim ayında D-Smart'a üye olmak için müşteri hizmetlerini aradım bir normal oda bir de Yan Oda için anlaştım. Gelen eleman D-Smart'ı kurup bütün film kanallarını izleyebileceğimi söyleyerek gitti. Yalnız aralık ayında verilen film paketinin hediye olduğunu benim başka bir pakete üye yapıldığım söyle...

Marka Profili

D-Smart Netmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3