D-Smart Net
1.6 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
1.6 - Beş Yıldız%6.6
- Dört Yıldız%4.8
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%6.2
- Bir Yıldız%78.2
Marka Profili
D-Smart Netmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3
Marka Profili
D-Smart Netmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3
D-Smart Net 3.512 şikayet listeleniyor.
D-smart Net 16 Mb İnternet Hızı 4 Mb Nasıl Gösterir?
Böyle kötü bir internet markası olamaz 16 MB internet veri dolaşım hızı 4 MB nasıl olur bu nasıl bir kalitesizliktir tam 30 gün boyunca her gün 1 dakikalık video aldım ve sonunda karar verdim davacı olacağım ve eve gelen kurulum firması bile art niyetli biz sadece internet aldık bize zorunlu diye D-...
1 DestekçiD-Smart Net Paket Yükseltmek (Mega Paket)
2020 aralık ayının 28 'inde hoşgeldin paketin bitti paket yükseltmen gerektiğini öğrendim. Ogün bugün dur arıyorum bur türlü işlemi gerçekleştiremediler. Yükselttikleri paket 24 saat içerisinde aktif olacaktı bir türlü olmadı. Telefon ile aradığımda her farklı kişi farklı şeyler söylüyor, sistem gün...
D-Smart Net Paketimi Tanımlamıyorlar 15 Gün Oldu!
2 senedir D Smart kullanıcısıyım. 28.12.2020 tarihinde yeni bir paket teklif edildi kabul ettim maalesef. Söz verilmiş Premium kanallar halen açılmıyor her gün arıyorum yarın düzelir sistemsel hata var dendi başta. Daha sonra sistemde üyeliğiniz yok diyor 28 Aralık'taki konuşmaları dinleyin diyorum,...
D-Smart Net Abonelik İptali Ücret Talebi
17.10.2020 tarihinde d Smart TV ve internet kullanmaya başladım. Fakat sözleşme imzalamadım ancak D Smart geriye dönük paket indirimlerini tahsil etmek istiyor. Sözleşmede imzam olmadığı halde bunu yapmaya hakları bulunmadığı halde ısrarla ücret talep ediyorlar. Ücreti ödemeyeceğim ve tüm haklarımı ...
1 DestekçiD-smart Net Yanlış Paket Ve 15 Günde Olmadık Sıkıntı Çok Yavaş İnternet
26.12.2020 D-Smart Net üyeliğim 18836593026 abone numarasıyla başladı başladı 4 Mbps 40 GB kotalı kota bitince 2 Mbps diye satıldı bana paket sözleşme falanda verilmedi. Sonra bugün öğrendim ki kota dolduğunda hızım 1 Mbps ile sınırlandırılıyomuş. Paketim başlatılmadan önce en az 3 müşteri hizmetler...
D-Smart Net Tarafından Mağdur Edildim
2 ay önce almış olduğum internet ve televizyon paketinin ınternet paketinin kurulumu yapılmadı. 1 aydır mücadele ediyorum herhangi bir işlem yapılmıyor sürekli suçu TTNET'e atıp benim internetini açmıyorlar abonelik kapatmak istiyorum yüklü miktarda para istiyorlar.
1 DestekçiD-Smart Net Bağlantı Altyapı Problemi!
D-Smart' a 7 gün önce bir arıza kaydında bulundum. Hattımda Hız problemi + IP kaynaklı bir problem var Modemi kullanırken bir anda İnternetim gidiyordu modem değişikliği de yaptım. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini 40+ kez aradım Twitter ekibinize yazdım 7 gün içinde 1 kez bile aranmadım ondan önc...
3 DestekçiD-Smart Net Paketim 100mbps Ama Eve Gelen En Fazla 8 Mbps Ve Daha Neler Neler
İlk başta paketim 100 Mbps ama eve gelen 8 Mbps i geçmiyor ve ayrıca paket fiyatı 110 TL dediler. Gelen ilk fatura 42 TL adres değişikliği dahil 269 TL, ikinci fatura 169 TL ve fatura inceleme talebinde bulundum, defalarca müşteri temsilcisine arıza kaydı bıraktım dönen olmadı. Faturalarım hala düze...
D-Smart Net Paketime Göre Yeterli Hız Verilmiyor!
Yıllardır D-Smart Net kullanıcısıyım. Speed test yaptığımda internetimin yeteri kadar verilmediğini gördüm. 76 TL fatura parası veriyorum 16 Mbps internet aldım upload ayrı düşük download çöp, müşteri hizmetlerini arıyorum meşgul telefonları. Eğer sorunum çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım.
D-Smart Net Sistem Çalışmaları Yüzünden 2 Haftadır İşlem Yapılmıyor!
D-Smart internet paketimiz düşük olduğu için ve evden çalıştığım için interneti kullanamıyorum. İnternet hep düşük ve hep telefon internetimi kullanmak zorunda kalıyorum ama 75 TL her ay fatura ödüyorum kullanamadığım internete! 2 haftadır müşteri hizmetlerini arayıp paketimi yükseltmek istiyorum an...
D-Smart Net Ücret Tutarsızlığı
Eve D-Smart internet bağlantısı aldım. Abone yapana kadar elli kere aradılar. Her defasında sordum paket fiyatının dışında kurulum ya da herhangi bir ücret var mı diye. Bana her defasında kesinlikle yok sadece 95 TL aylık paket ücretiniz var dediler. Dün interneti bağlamaya geldiler 40 TL kablo para...
D-Smart Net Paket Yükseltme Sorunu
Yaklaşık 3 senedir D-Smart tv ve ADSL internet abonesiyim. 1 senelik taahhüdüm devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile daha önce görüşmelerimde fiber altyapısı kurulması durumunda geçiş yapabileceğim söylendi. Yaklaşık 2 hafta önce apartmanımıza fiber altyapısı bağlandı. ADSL internetimizi fibere yüks...
1 DestekçiD-Smart Net İnternet Sorunu
Evimde D-Smart ve Superonline beraber olduğu paketi kullanıyorum. Her internet probleminde 10'ar defa müşteri hizmetlerini arıyorum. Son olarak internet arıza kaydım oluşturuldu. Ancak önce TV, sonra ınternet için aradılar, fiber internete karışmadıklarını belirttiler. İki defa daha arıza kaydı oluş...
2 DestekçiD-Smart Net Boşu Boşuna Para Ödüyoruz
5 senedir D Smart kullanıyorum. Mahallemizde başka interneti destekleyen bir altyapı olsa kesinlikle ona geçeceğim. 16mbs hız almam gerekirken 1mbs hız alıp hiçbir işlem yapamıyorum. Şikayet oranı bu kadar fazlayken hala yardımcı olmamakta ısrar eden bu firmanın, 21. Yüzyılda olmamıza rağmen bize in...
2 DestekçiD-Smart Net Gelen Personelin İçerik Hakkında Eksik Bilgilendirmesi Hakkında
Ekim ayında D-Smart'a üye olmak için müşteri hizmetlerini aradım bir normal oda bir de Yan Oda için anlaştım. Gelen eleman D-Smart'ı kurup bütün film kanallarını izleyebileceğimi söyleyerek gitti. Yalnız aralık ayında verilen film paketinin hediye olduğunu benim başka bir pakete üye yapıldığım söyle...
D-Smart Net Müşteri Temsilcilerinin Yanlış Bilgilendirmesi
Merhabalar, 14.10.2020 tarihinde eve internet bağlatmak için D-Smart aboneliğine başvuru yaptım. Başvurumu öğrenci olarak onaylattım. Kabul ettiğim internet paketi öğrenciye özel 1 yıllık 94,80 TL dir. 06.11.2020 gelen fatura olması gerekeninden daha fazla geldi. Gelen faturalarım 177,52 dir. Fatur...