D-Smart Net
1.6
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
1.6
- Beş Yıldız %6.6
- Dört Yıldız %4.8
- Üç Yıldız %4.2
- İki Yıldız %6.2
- Bir Yıldız %78.2
Marka Profili
D-Smart Netmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3
Marka Profili
D-Smart Netmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3
D-Smart Net 3.512 şikayet listeleniyor.
D-smart Net Ttnet Ortak Aldatmacası
İnternet sözleşmemin bittiğini söyleyip D Smart üyeliği yaptılar. İnternet sözleşmemin bittiğini söyleyip bir hafta geçmiş dediler. 149 TL fatura bedeli var dediler. Yenilersek bu fatura iptal olacakmış. Bende kandım. Maalesef 75 TL internet D Smart paketi var dediler olur dedim bende maalesef böyle...
D-Smart Net Alay Edilmek
D-Smart'a internet hizmeti için abone oldum, hayatımda yaptığım en büyük hatayı yapmışım, internet çok yavaş paket yükseltin diyorum tamam diyorlar ama yapmıyorlar defaten aradım her seferinde tüm işlemler sil baştan yapılıyor ama bir gelişme yok. asla talepleriniz kaile alınmıyor şu an tam 21 dakik...
D-Smart Net Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Paket değişikliği yaptığım halde 5 gündür yeni pakete geçiş yapamadım. Paketi yaptığımda 24 saat içerisinde geçiş yapabileceğim söylenmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik destek çıkıyor sadece ilgili birime aktaracağım deyip tekrar ana menüye yönlendiriyorlar hiçbir şekilde yardımcı olmuyor...
D-smart Net İletişim Sorunu Olması
Firmayı yaklaşık 1 aydır arıyorum çok basit bir işlem için tarife değişikliği. Ama haftalardır yok sistemsel sorun yok başka bir şey yok kayıt alamıyoruz diye oyalıyorlar madem hiçbir işlem yapılmıyor sizi neden telefonunun ucunda tutuyorlar diyorum yine cevap yok. Müşteri temsilcileri tuhaf zaten s...
D-Smart Net İnternet Hızımı Yükselttim İnternetim Kesildi
25.12.2020 tarihinde 4 MBT ten 24 MBT pakete geçiş talebinde bulundum. Bu süreçten sonra internetim kesildi. Müşteri temsilcilerini aradığımda ulaşamadım. Çoğunda ulaştığımda da sistemler de sıkıntı olduğu iletip durdular. Yozgat merkez de ikamet ediyorum. Merkez bir şubeleri olmadığı ilçedeki ekipl...
1 DestekçiD-Smart Net Paranla Hem Rezil Oluyorsun Hem Çaresiz Kalıyorsun
D-Smart internet paketi alırken ilgili müşteri temsilcisine bu paket yeterli mi? Diye sordum yeter dedi. Sınırsız diye pazarlıyorlar inanmayın bağlantı kurulamıyor. Kurulum rezildi ücretsizdi denilen kurulum bana 260 TL mal oldu. Nasıl derseniz telefon hattı varken gelen kurulumcu kablo çekti, kablo...
D-Smart Net İnternet Kurulum Sorunu
D Smart ile yaptığımız görüşme sonucunda evimize TV paketi için kurulumuna bir hafa içinde ancak gelinebildi. Asıl problem DSmart7 iş günü içinde internet kurulumu için süre verirken şu an biz 10 gündür servisin gelip kurulumu yapmasını bekliyoruz. Kaç kere aramamıza rağmen sürekli bir erteleme söz ...
2 DestekçiD-Smart Net Bağlantı Sorunum Çözülmüyor
17. Aralık itibariyle internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlanamıyorum 1 Aydır. Modemde sorun olduğu ve değiştirmemi söylediler. Değiştirdim. Sorun gitmedi. O günden beri her gün D-Smart'ı aradım ve her defasında ilgili birime yönlendirildiği ilgili çalışanların gelip sorunu çözeceği söylendi....
D-Smart Net Yalan Dolan İşler
T**T***'dan net almak için aradım, net alacağım T**T** 'la mi görüşüyorum dedim, evet dediler. Meğer alt yapi Te***, bana D Smart'ın interneti yolladılar. Ayrıca ücretsiz d Smart TV 24 ay ücretsiz izleyeceksiniz dediler. O da aylık 12 liraymış, sadece paketi yolladılar. Kaç gündür bekledim, ne gelen...
D-Smart Net Cevap Vermiyorsunuz Bu Kadar Mağdur Edilmez Ki
Bir aydır nakil yapmışım arıyoruz cevap vermiyorlar. Meşgule atıyorlar bir aydır mağduruz İnternetin var parasını ödüyoruz ama kullanamıyoruz. Mobil ödeme ek paket alıyoruz. Bizim bir muhatabımız yok mu suç mu işledik D Smart'tan İnternet aldık. Şikayet te bir netice vermiyor en son CİMER'e yazdım
D-Smart Net Çözüm Yok Muhatap Yok
3 haftadır internet bağlantımızda sorun var aradığımızda sistemsel sıkıntılardan dolayı sorunu göremiyoruz dediler. Bir başka yetkili hızınız düşük dedi. Farklı bir pakete kaydımızı oluşturdu ama pakete geçişimiz sağlanmadı. Arıyoruz sürekli sistemden deyip hiçbir çözüm getirilmiyor bir firmada 3 ha...
D-Smart Net Sözleşmedeki Hızı Alamıyorum!
Altyapım 100 Mbps üzeri hızları bile desteklerken 100'lü IP bloğunda olduğum için 2 ay önce 100 Mbps paket aldığım halde 85 Mbps ancak görebiliyorum. En az 50 müşteri temsilcisi ile görüştüm sonuç sıfır. Statik IP almayı öneriyorlar ama stabil-kopmayan ve hızlı internet almak bir hak olmalı. Daha ...
D-Smart Net Tarifemin Yükseltilmesi İçin
0545*****28 no üzerine kayıtlı aboneliğimi 24 Mbps VDSL paketine yükseltmek için talep oluşturdum 1 haftadır geçişim sağlanmadı. Modemim de var, D-Smart müşteri temsilcileri robotlar yardımcı olmuyorlar ve şu anki hızım 16 Mbps memnun değilim. Bu süreç böyle devam ederse aboneliğimi iptal ettireceği...
1 DestekçiD-Smart Net Bir Firma İnsanların Paralarını ve Zamanını Çalıyor
Yaklaşık 2 senedir D-Smart kullanıyorum. İlk sene paket kullandım gayet iyiydi. Bu sene geçen seneye göre iki katı fiyat ödüyorum. Bana taahhütlerinde 16 megabit hızında olacağını söylediler. Maalesef ki 3 megabiti geçmiyor, her aradığımda ya konuşmanın ortasında kapatıyorlar ya da suçu bana atıp bi...
1 DestekçiD-smart Net İnternetim Asla Çekmiyor
10 aydır D Smart Net çektirdik. Eve asla 10 ay boyunca internetimiz çekmiyor, bağlanıyor. Fakat hiçbir türlü ne televizyonda, ne telefonda bir yere bir sayfaya girmiyor. Müşteri temsilcilerini defalarca aradım, haftanın 5 günü arıyorum, ama sürekli interneti kapatın açın deyip geçiştirip kapatıyorla...
D-Smart Net Paket Yanlış Tanımlanmış
27,12,2020 ile bağlattığım aboneliğimde paket yanlış tanımlanmış kota dolunca farkına varabildik 07,01,2021 tarihinde paket değişikliği yapıldı 24 saate yeni paketi kullanmaya başlayabilirsiniz denildi. Aradan 72 saat geçmesine rağmen internet paketi değişmedi. Ve hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. P...
1 Destekçi