Görünüm          
20.981 şikayet listeleniyor

Ortalama 3,4 gündür D-Smart müşteri hizmetlerini aramaktayım her aradığımda D-Smart ın müşterisi olduğum için 1 i tuşluyorum ama her seferinde beklediğim için teşekkür edip şu an da bütün personel lerin dolu olduğunu söylüyor. Buna lütfen bir çözüm bulun teşekkürlerDevamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Karşıyaka Şemikler 'de yaşıyoruz D-Smart TV ve net için başvurduk TV 2 iş günü içinde hemen gelip bağladılar net için ise 7 iş günü içinde başka bir ekip bağlayacak dediler. 20 günü geçti arayan soran yok.  Müşteri hizmetlerine ulaşmak tam bir Çin işkencesi saatlerde günlerce aradığım halde s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün akşam bir temsilci ile görüştüm sadece fiyat almak istediğimi belirttim bir de oldu ki onay verdim ne zaman bağlanır internetim dedim oda bana dönüş yapacağını söyledi. Ondan sonra kendi kafasına benim adıma kayıt oluşturmuş kayıt oluşturduğu için başka firmalardan internet ile ilgili bilgi alam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnterneti çok ağır. Müşteri hizmetlerine yarım saatte bağlanıyor, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Mahkemeye başvuracağım, boşu boşuna para veriyoruz. Yazık her aradığımızda aynı şeyler. Keşke hiç üye olmasaydık.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun süredir D-Smart hizmeti kullanıyoruz. D-Smart ınternet ve uydu yayınlarından faydalanıyoruz. İnternet hizmetini hızlandırmak adına geçiş yapmış olduğumuz halde daha öncesindeki aldığımız hizmete göre daha mağdur edici bir durumla karşılaşıyoruz. 2 kez internet kendiliğinden hatalı duruma geçti ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart için bizi arayıp anlaşmayı kabul ettiğimizde aylık 120 lira ödeyeceğimizi söylediler. İnternetimizin sınırsızdır anlaşmamış bu şekildeydi. Fakat 1 ayda iki ayrı fatura geldi biri 135 lira diğeri 143 lira. Üstelik şu an internetimizi de kestiler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kayıt oluştu...Devamını oku

D-Smart İnternet hızım çok yavaşladı. Oyun oynayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kotayı aştığımı söylüyorlar, tek başıma o kotayı bitiremem, film dahi izlemiyorum imkansız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bize Türk Telekom'dan mesaj geldi ev internetiyle ilgili bizde bağlattık ama biz Türk Telekom biliyorduk ama D-Smart'mış ve iki gün kullandık sonra internet olmadı. Kırmızı ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini 4-5 kere aradık durumu izah ettik sorunu kendileri halletmeye çalıştılar ama olmadı.  İki h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başvuru yapalı 13 gün oldu her aradığımda müşteri hizmetleri hemen hallediyoruz dediler ama hala ortada yoklar üstelik telefonu yüzüme kapattılar. Öğrenciyim ve derslerim başladı iptal etmek istediğimi söylüyorum sürekli başka yerlere yönlendiriyorlar baştan söyleseydiler bu kadar mağdur olmazdım bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02162120005 numaralı telefon arayıp beni yanılttı. Internet için bilgi vereceklerini söyleyip onayım olmadan ınternet bağlanamayacağını ertesi gün arayıp isteyip istemediğimi soracaklarını söylediler. Sonra şüphelenip tekrar aradım. Alay edip Hilal hanıma bağlıyorum deyip yüzüme kapattılar. Tekrar a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.10.2020 tarihinde modem IP almıyordu bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim böyle bir sorunum var lütfen halledin diye. Bana arıza kaydı oluşturduklarını ve en geç 48 saat içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler. Gel gör ki 10 gün boyunca oyaladılar. Bunun yanında online derslere...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Taşındığım evime nakil yaptırmak için 2 aydır arıyorum. Müşteri hizmetlerini her defasında çözülecek diyorlar. Bu arada tarifemi de yükselttiler ama hala ınternet yok nereden bulaştım pişman ettiler bu haftada çözülmezse gereken her yere şikayet edeceğim.Devamını oku

Yarım saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz ulaşamıyoruz bir haftadır netimiz yok çok mağduruz ben öğretmenim ve öğrencilerime ders anlatamıyorum acil bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum. Artık CİMER'e ve gerekli yerlere ulaşacağım bu şekilse devam ederse ilgili makamlara ulaşacağımDevamını oku

  • - Görüntüleme

16 MB 83 TL para ödüyorum D-Smart kullanıyorum hızı 2 ya da 3 çıkıyor yeter artık birileride baksın buna arıyorum açan yok müşteri hizmetlerini ne olur bir yardımcı olun. Uzaktan bağlanarak çalışıyorum hep düşüyor hattan çalışamıyorum. Bana yardımcı olursanız çok sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 3 gündür müşteri temsilcilerine bağlanmak için uğraşıyorum ama yanıt veren yok. Taahhüdü biter bitmez kapatacağım. Asla bağlanamıyorum kaç dakikadır bekliyorum bağlanmak bilmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Taşındığım yeni adreste altyapı olmadığından D-Smart kendi sorunundan dolayı sözleşme iptal edildi. Modem ve gerekli evrakları gönderdiğim halde hesabımdan tebligat yapılmadan izinsiz bir şekilde 178 lira kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım kayıt oluşturdular. Ancak bir sonuç çıkmadı. Sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme