Görünüm          
21.462 şikayet listeleniyor

20 gündür ne gelen ne giden var. 3 günde 15 tane müşteri temsilcisi ile görüştüm. Hepsi bilgisiz, hepsi sallamasyon, hatta biri YouTube.com'dan videolarını izleyin öyle yapın diyor. Sen ne diye oturuyorsun orada?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Yaklaşık 7-8 aydır bağlantı sorununu çözemeyen işletmenizi canını gönülden tebrik ederim. Sizler sayesinde nasıl iş yapılmaz nasıl kalitesiz olunur. Öğrenmiş oldum. Teşekkür ederim. Umarım sizinde sorunlarınız karşısında sizin gibi kurumlar çıkar. Mutlu Mesut yaşarsınız yazıkDevamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet hızımı arttırma talebi oluşturup onayladıktan sonra internete bağlanamaz oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ama günlerde 20 dakika üzerinde beklememe rağmen ulaşamıyorum. D-Smart-net ile çalıştığım için pişmanlık duyuyorum. Pazarlama kampanyaları için sürekli aranırken müşteri h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Can

Yarım saat bekledikten sonra a*** diye biri çıktı. İnternet bağlantı sorununu dile getirdim. Sizi yetkili şubeye aktaracağım dedi ve telefon kapandı. Bıktım artık müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan, bu iğrenç internetinize bir türlü bağlanma problemi yaşamaktan.Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.10.2020 itibarıyla internetim çalışmıyor. Tüm aramalarıma rağmen sürekli geçiştiriliyorum. Ne firma ne de bayileri hiçbir şekilde dönüşte sağlamıyor. İki çocuğum bunların sorumsuzluğu sayesinde iki haftadır EBA'va zoom'dan derslere bağlanamıyorlar. Son iki gündür de artık telefonlarımıza da cevap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Can

13.10.2020 tarihinde TV bağlantısını yaptılar. İnternet bağlantısı yapılmadı müşteri temsilcisini aradığımızda 48 saat içinde bağlayacaklarını söylüyorlar 1 aydır bağlanmadı. İpat etmek istediğimde 24 aylık abone ücretini istiyorlar. Geri dönüş yapılmıyor durmadan müşteri memnuniyeti anketi yapıyorl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3528**75 numaralı abonesi olduğum D-Smart'ın 23 eylülden beri internet hizmetini alamıyorum. Geçen 35 günlük sürede neredeyse 20 defa aradım saatlerce müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledim bağlanınca da kayıt oluşturuyorlar fakat oluşan kayıtlara bir geri dönüş olmuyor BTK ve CİMER'e bile yazdım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

İnternet yok, ulaşıp konuşabileceğin bilgi alabileceğiniz kimse yok. Eşimin üzerine kayıtlı D-Smart gitti, işimiz internet üzerinden ve mağdur oluyoruz. Bilgi alabileceğiniz kimse yok. Bir de ses kaydı bırakmışlar evde kal kampanyasında sorun var bizde değil diye... Sadece sizde inanın diğer evdeki ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftadır evdeki internetime bağlanamıyorum. Bunun için Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ama sürekli sözde başka müşterilerle gorusuluyor. Bir haftadır neredeyse interneti kullanamıyorum ama aylık fatura da ödemesini yapacağım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhabalar D Smart müşteri temsilcinize hiçbir şekilde bağlanamıyoruz bir şikayetimiz var hiçbir şekilde dile getiremiyoruz sabah akşam başka müşterilerle ilgileniyoruz. Bant kaydını dinliyoruz. Lütfen buna bir çözüm bulunsun artık. İnternetimiz çok yavaş bu bağlantı sorununu bayağı zamandır yetkili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet altyapı çalışmaları biteli 2 Ay oldu. Toplamda neredeyse 6 aydır internete bağlanamıyorum. Telekom üzerinde yaptırımları yok. Ne gelen var ne giden D-Smart'a 6 aydır internet kullanmadığım halde tam fatura ödüyorum. Müşteri hizmetlerine artık ulaşamıyorum. Galiba D Smart beni engelledi. Hiç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

ADSL internetten VDSL’e geçiş yaptım. 7 iş günü dendi 10 gündür bekliyordum sonunda Telekom'dan gelip hat değişimini yaptılar. Bu seferde D-Smart'dan gelip yeni modem takılacağı ve kurulumu yapılacağı söylendi. Gelen giden olmadı dönüşte yapılmadı kendi uğraşlarım sonucu bir teknik servis hattını ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Babamın üstüne olan Türk Telekom ev interneti için D-Smart'tan bir yetkili babamı aramış, taahhüdünüz bitiyor, size D-Smart hediyeli internet sunalım demiştir. Daha sonradan öğrendik ki aslında taahhüdün bitmesine bir sene kadar süre var imiş. D-Smart gelip televizyonu bağlıyor, bir hafta sonra Tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce modemimde oluşan sorunu hala gelip değiştiremediler. Defalarca hem müşteri temsilcileri ile görüşmeme hem de yetkili bayiye (kanarya Cennet Bilişim) gitmeme rağmen İstanbul'un göbeğinde yeni bir modem sağlayamadılar. Sürekli sisteme işlenmemiş deyip beni savdılar. 10 yıla yakındır müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Günlerdir internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerine yarım saat telefonda bekleyerek sonunda ulaştım. IP alamadıklarını söylediler max 48 saat süre sonra arayacaklarını söylediler ve kaş 48 saat oldu bilmiyorum. Bu kadar Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir firma daha görmedim. Daha önce de aynısı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart 10 gündür internetim yok. Çocuğum derse katılamıyor D-Smart yüzünden. Bağladığım günden beri bir ay varsa internet 10 gün yok. Çok pişmanım D-Smart'tan. Superonline'dan arıyoruz diye yanılttılar beni gelip 10 dakikada bağladılar müşteri hizmetlerine hiç ulaşamıyorum. Mail atıyorum cevap yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme