Görünüm          
21.628 şikayet listeleniyor

Daha önce yapmış olduğum 2122*** No'lu şikayetim sonucu henüz netleşmedi. Benim üst üste arama rağmen hiç bir şekilde nakil işlemi yapılmadı ve 200 mt üst sokağa naklim yapılmadı. Ben bu kadar yeterince zulüm çekmek zorunda kaldım. Bu kadar mı zor ve adresimi 3 defa ki 4. ye de söylememe rağmen bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekim ayının faturası ödenmiş olduğu halde internet bağlantısı kesildi. Elimizde ödendiğine dair makbuz mevcut, D-Smart Net müşteri hizmetlerini aradığımız da 'fatura ödenmedi' diye söyleniyor. Ödediğimiz yere gittiğimizde ise ödendi deyip geri çevriliyoruz. Makbuzun üzerindeki bilgileri kontrol et...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

D-Smart Net müşteri hizmetlerini defalarca arayıp dakikalarca beklememize rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadık. İnternetten iletişim kurmayı denedik fakat orada da onay kodu hatası verdiğinden dolayı mesajımızı iletemedik. İşletmemiz ve müşterilerimizi zor duruma sokmuştur. tek çare bu portal k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

İkamet değişikliği nedeni ile D-Smart Net yaklaşık 4 aydır nakil işlemlerinin bitmesini bekliyorum. Defalarca aramama rağmen TTNET binanıza servis veremiyor diyorlar. Oturduğum yer belediye binasına 150 m. Şehrin merkezi. Yan binamıza alt yapı sağlanmaktayken bizim binamıza bu sağlanamıyor. D-Sma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gündür İnternet'e bağlanamıyorum. D-Smart Net Müşteri hizmetlerini aradığımızda da karşımızda muhatap bulamıyoruz. Taahhüt süresi dolsun üzerine para verseler dahi bir daha asla D-Smart a abone olmam. Bu ne ciddiyetsizlik ya hem 3 gün İnternet'siz bırakıyorsun hemde bir müşteri temsilcisi yok. Hal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 ay önce D-Smart Net'in sağladığı modemden kablosuz özelliğini kullanamıyordum. Yaklaşık 3 ay öncesinde internetim tamamen gitti. Defalarca müşteri hizmetleriyle, teknik servise, arıza birimi ile yaptığım görüşmeler sonuçsuz kaldı ve parasını ödeyerek satın aldığım modemi hiç kullanmamama rağmen so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 kasımda D-Smart+internet kampanyasına başvurdum 21 kasım akşamı D-Smart'ın kurulumu için ekip geldi ve bana yarın da yani 22 kasım günü için internet ekibi de gelecek dendi ve nihayetinde geldiler de ama D-Smart ekibi yanlış adres verdiklerinden geri gitti. Türk Telekom ekibi kaç kez aramama ra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 5 yıldır T****internet kullanmaktaydım ancak daha sonra onu iptal ettirip D-Smart ve internetini aldım. Ancak takıldı takılalı bir türlü İnternet'e bağlanamıyorum, sürekli kopuyor vb bir sürü sorun müşteri hizmetlerini aradığımda saatlerce bekle bağlanabilirsen bağlan şikayet maili attım defalar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart Net 2 gün interneti sorunsuz veriyor 3. gün tekrardan eski sisteme dönüyor. İnternet kopmaları sürekli etiketlendirme yapılacaktı sözde 38 gündür hale ne gelen ne giden var. İnternet hizmetimi ne zaman sorunsuz kullanacağım? 82 TL fatura bedeli çıkarmasını biliyor fakat hizmet verilmiyor. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11887****24 abone numaralı D-Smart Net abonesiyim. D-Smart Net kampanyasının reklamlarına kandım ve 2 yıllık taahhütle evime bağlattım fakat kurulması günler aldı, onu geçtim şu anda 8 Mb olması gereken bağlantı hızı 512KB, tamam sorun olabilir fakat yetkili biriyle görüşülür halledilir diye 0850266...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni geçtim net sağlayıcınıza. Sadece bağlantı yaptığım ilk gün 8 mb hızı gördüm ertesi günlerden bu güne kadar net hızım sürekli düşük Google a zor giriyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana 4 mb hıza düşürdük öyle deneyin diyorlar. Madem 4 mb hızda kullanacağım, neden daha fazla para veriyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet bağlantımız 10 gündür yok ve her ay mutlaka 5 ile 10 gün arasında altyapı çalışması sebebiyle internet bağlantımız kesiliyor. Dün görüştüğüm D-Smart Net müşteri temsilcisine almadığım hizmet için fatura ödemem konusunda açıklama yapılmasını istedim ancak sorunu çözdük deyip çözmüş olduğu de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben D-Smart ve aynı zamanda D-Smart Net Smile Adsl müşterisiyim. 1,5 yıldır ama bu zamana kadar yani 1,5 sene internetim, bir dosya indirdiğimde, video izlediğimde, telefonla biri aradığında internetim düşüyor. 1,5 senedir bu mağdurluğumu Müşteri hizmetlerine belirtiyorum. Modeminizde sorun vardır ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart Net, yaklaşık 1 ay oldu internet sinyalim gitti ve hala internet gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca konuşmama rağmen bir türlü çözüme ulaşmış değil. Sanırım D-Smart Net'e geçmek büyük bir fiyaskoydu benim için kesinlikle pişmanım ve çevremdeki kimseye önermiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme