D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Gerçek Şikayetleri

(92 şikayet)
D-Smart Net

D-Smart müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede internet hızımızın 24 Mbps olacağı, AKN geçilse bile hızımızın düşmeyeceği iletildi. Tamam dedik. Aldık. Dün mesaj geldi hızınız 8 Mbps'e düşürüldü diye ve yükl…

1 g
D-Smart Net

D-Smart'a geçtiğim günden beri paket veri kaybı yaşıyorum. Bu sorunu müşteri hizmetlerini arayarak dile getirdim ve bana verdikleri cevap AKK dolmuş bu yüzden yaşıyor olabilirsiniz dedi ama daha internet yeni b…

01 Aralık
D-Smart Net

İnternet bağlantım sürekli gidiyor D-Smart'a geçtiğim günden beri her gün defalarca bu sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor kendi bildiklerini söyleyip yardımcı olmamı istediği…

25 Kasım
D-Smart Net

23 Ekim tarihinde D-Smart ve TV'ye başvuru yaptık. 24 Ekim itibariyle TV bağlanıldı ama bugün olmuş (10 Kasım 2017) halen internet bağlantısı gerçekleşmedi. Başvuru yaparken max. 7 işgünü içerisinde bağlantının…

10 Kasım
D-Smart Net

Evime internet bağlatmak istediğim zaman TV+ internet hizmeti için en uygun D-Smart'ı görmüştüm, lakin bağlattıktan sonra gördüm ki bu kadar kötü internet servisi olamazdı. Gerçekten hem internetimde kopmalar s…

09 Kasım
D-Smart Net

D-Smart'tan almış olduğum internette yavaşlama olduğu için internet üzerindeki işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bununla alakalı müşteri hizmetleri teknik ekibine dönmeme rağmen herhangi bir sonucu varılmamıştı…

08 Kasım

Erdem'in Teşekkür Mesajı

Sonunda yardımcı olunmuştur teşekkürler.
07 Kasım
D-Smart Net

TV ve internet abonenizim. 06.10.2017 tarihinde internetin Ankara'ya naklini talep ettim, müşteri hizmetlerinizi en az 10 kere aradım, aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen, nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Abo…

03 Kasım
D-Smart Net

Müşteri hizmetleri kampanya hakkında bilgi vermek için beni aradılar, verdikleri bilgi üzerine D-Smart'a geçiş yaptım. Lakin yanlış bir açıklama yapıldı. İnternet, telefon, TV üçünün tek kampanya da olduğu söyl…

03 Kasım
D-Smart Net

İnternete ihtiyacım olduğu için 21.10.2017 de D-Smart'a için üye oldum. 10 TL farkla TV paketi de aldım. 23.10.2017 pazartesi sabah geleceklerdi. Akşama geldiler. Fakat internet kablosuz çekmiyor. Bilgisayar ar…

01 Kasım

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön