Görünüm          
2.333 şikayet listeleniyor

İnternette, internet paketi araştırıyordum. Oradan yola çıkarak beni aradılar, binanızda altyapı var mı araştıralım diyerek adres ve T. C. Mi istediler ben de verdim. Binamızda alt yapı olduğunu belirttiler üye olmak isteyip istemediğimi sordular istemediğimi belirttim kapattım. Ancak birkaç gün son...Devamını oku

1 Nisan günü D-Smart TV ve internet için başvuruda bulundum tv bağlandı ama internetim halen bağlanmadı tam 3 defa mesaj atıldı internet için geleceğiz diye halen gelen giden yok 2. Sorunum ise 7 gün için 37 TL fatura tv den dolayı çıkartmışsınız bu nasıl bir uygulama telefon faturalarımızı bile kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İş yerimde D-Smart internet kullanmaktayım. İş yerimi Koronavirüs nedeniyle kapattım ve çalışanımı ücretli izine yolladım, ancak böyle düşüncesiz firmalar 85 TL için hala mesaj göndermeye utanmıyorlar. Malum sebep geçsin sizlerle görüşeceğiz. İnternet iptali için telefonumu bekleyin.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

D-Smart'ın sorumsuz ve Tüketici Hakları'na saygısız bir firma olduğunu belirtmek için sizinle sorunumu paylaşmak istiyorum. D-Smart Net'e 1 yıllık üyeliğimin bitmesi sonrası arayıp bir yıl daha taahhüt vermemi istediler kabul ettim. İkinci taahhüdün 4. Ayında malum korona sebebi ile ailemle birlikte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart gelip bir sözleşme imzaladı ve arıza kaydı oluşturup gitti 2 gün sonra gelip modemi takacaklarını bildirdi. Haftalardır kimse gelmedi müşteri hizmetlerinden de bir sonuç alınamadı. Arayıp iptal ettirmek istediğimizi söylediğimizde de 455 TL cayma bedeli olduğunu bildirdi. Bu kadar saçmalık o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

ADSL üyelik no. : 12163*** 19 Mart tarihinde T*** sitesinde dolaşırken pop up şeklinde online müşteri hizmetleri çıktı ve numaramı bıraktım. Birkaç dakika sonra arandım ve kampanyalarından bahsettiler. Daha sonra T*** altında çalıştıklarını söylediler ve ben de bir kampanyayı şu an onaylıyorum dedim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

26.03.2020 de D Smart'tan bağlattığım internet aktif hale getirildi. Bugün bana D Smart tarafından gönderilen mesajda "17.04.2020 tarihinde 102 TL fatura ödemenizin son ödeme tarihi" diye yazmaktadır. İnterneti kullanmaya başlayalı henüz 1 ay bile olmamışken, 74 TL olan faturayı bana 102 TL olarak y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TTNET üzerinde aldım D-Smart Net İnterneti paketi aldım önden bilgi edinmek için Müşteri hizmetlerini aradığımda ise paket her şey dahil 104.40 krş. Dediler ve kurulum yapıldı. Aktifleştirmek için aradığımda da yardımcı oldular tekrar müşteri müşteri hizmetlerine fatura ilgi bilgi istedi 1ile 5 aras...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom alt yapısından arıyoruz diye beni aradılar 85 TL fatura karşılığı yanında D-Smart hediye denildi fakat işin rengi farklı D-Smart abonesi yapmak için ınternet abonesi yapıyorlar defalarca zor bela ulaştığım müşteri temsilcileri iptali onaylamalarına rağmen adresime kuruluma geleceğiz diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Nisan'da yanlış bilgilendirme ile (internet paketim bitti denilerek ) satın aldığım D Smart internet paketini, tel. Le iptal ettirdiğimi düşünüyordum ancak hala abonelik mesajları gelmekte, faksta çektim duruma dair, abonelik sözleşmesi iptali için daha ne yapmam lazım?!Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp 23 Mart tarihinde nakil talebinde bulundum 24 Mart günü nakil işleminin tamamlandığına ve internetimin yeni adreste açık olduğuna dair bir mesaj aldım. 30 Mart tarihinde teknik servisten kurulum için yetkili birinin gelmesini talep ettik bu işlem için 50 lira serv...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tarafıma Göndermiş olduğunuz 05/04/2020 tarihli mesajınızda ( D-Smart İnternet Yalın ADSL süreciniz başlamış olup, ilgili ekip 2020-04-07 11:00 12:30 arasında sizi ziyaret edecektir. ) denilmektedir. Sürecin başlamasını istemiyorum. Müşteri hizmetlerine istemediğimi belirtmiştim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Ben daha önce T*** internet kullanıyordum bazı sıkıntılardan dolayı D-Smart'a geçmeyi düşündün ve 02/04/2020 tarihinde  D-Smart'ı aradım ertesi gün sabah 10:00 teknik servis ten arkadaş gelip sadece TV kurulumu gerçekleştirdi.  İnternet kurulumunun pazartesi günü gerçekleştirilecek diyerek ayrıldı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.04.2020'de internet başvurusu için beni aradılar ve en geç 03.04.2020'de internetin gelip bağlanacağını söylediler ama ne aradılar ne gelip bağladılar. 2 Nisan 'da mesaj geldi gün içinde 12.15 arası gelip bağlanacak diye daha sonrasında aradığımda ise müşteri temsilcisi sizi memnun etme amaçlı sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir öğretmen olarak sokağa çıkma yasağı olan bu dönemde öğrencilerimle uzaktan eğitimi daha aktif hale getirmek için Türk Telekom sitesine girdim. Turk telekom'un internetler tarifelerine baktığınızda doğrudan pop up şeklinde “müşteri hizmetleri” adında mesaj geliyor. Cevap yazarsanız meğerse direk ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 4 Yorum

Daha önce abone edip beni evime hiçbir şey gelmeden iptal edeceksiniz dedim. İptal ücretini alacağız sizden dediler. Her yerden şikayet ettim. Şikayetvar'dan da ettim bana geri dönüş yaptılar. Sonra 1 sene sonra 30 lirayı 150 TL yapıp zırt pırt mesaj atıyorlar. Sizi mahkemeye vereceğim. Sizinle öyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme