Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Mesaj

993 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Problemi

profile
Hüma
4 gün önce
279

04/03/2024 tarihinden bugüne kadar (14/03/2024) 11 gündür D-Smart'tan internet desteği alamamaktayım. İlk bir hafta her gün aradım, altyapı problemi olduğunu ve ekip göndereceklerini söylediler. Ancak ben sokakta Türk Telekom ekiplerini bulup (Türk Telekom altyapısı kullanıyorum) ben kendim bizzat y...

D Smart İnternet Hk.

profile
Erkan
6 gün önce
88

Merhaba, Aken b. T tarafından sürekli ekte paylaşmış olduğum mesaj gelmekte. D Smart aboneliğim 4 ay önce bitmesine rağmen halen aboneliğiniz bulunmaktadır şeklinde mesajlar atılmaktadır. Konu itibari ile D Smart ilgilendirdiğinden dolayı şikayetimi belirtmek isterim.

D-Smart Net Modem Kampanyası

profile
Kemal
1 hafta önce
923

Geçen yıl Türk Telekom 'dan yeni bir modem aldım. Ertesi gün cep telefonumdan arandım ve D-Smart 'dan aradığını söyleyen bir kişi, Telekom'dan aldığım modemin kampanyada olduğunu, hediye olarak ücretsiz D-Smart kurmak için onayımı istediğini belirtti ve kurmak için ne zaman gelebileceğini sordu. İna...

1

D-Smart Net İnternet Sorunu

profile
Muhammed
2 hafta önce
196

On gün oldu. DSL veya ewan bağlantınız yok diyor. Hala ne gelen var ne giden. Sorunca veya oraya buraya şikayet edince de göstermelik mesaj atıyorlar ve olay öylece kalıyor. Ben yeni taahhüt imzaladığım için 4 bin lira cayma bedeli istiyorlar. Bu durum kabul edilemez. En kısa sürede başka bir operat...

D-Smart Net İnternet Sorunu

D-Smart Net D Smart'ın İlgisizliği Ve Bunaltması

profile
Sefa
2 hafta önce
190

2 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 6-7 ay önce modemin yer değişikliği için aradım ve fiber bağlantı olduğu için ekibin gelip yapması gerektiğini, ücretli olduğunu biliyor ve kendi cebimden ödeyeceğimi belirttim. Ancak ne gelen ne de arayan oldu. Bu durumu yaklaşık 10 defa dile getir...

D-Smart Net İnternet Arızası Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Memet
2 hafta önce
231

İnternetim 15 gündür yok. İlk mesaj attığımda genel arızadan dolayı 24 saat içinde düzeleceği söylendi ancak düzelmedi. 48 saat sonra tekrar mesaj attığımda arıza hala giderilemediği belirtildi ve servis yönlendirileceği söylendi. 400 lira servis ücreti ödedim. Türk Telekom ekipleri ana hatta bakaca...

D Smart İnternet Problemi

profile
Feyyat
3 hafta önce
172

D-Smart kullanıcısıyım. Maalesef internetimizde problem var. 0850 266 0 266 numarayı arıyorum, ancak müşteri temsilcisine bağlanma şansım yok. WhatsApp üzerinden problemi yazıyorum, fakat oradan da dönüş yapılmıyor ya da sadece genel bilgilendirme mesajları alıyorum. Geçen ay problemin çözülmesi 4-5...

D-Smart Net Abonelik Sözleşmesi Sorunu

profile
Dezal
15 Şubat
148

Ben 2023 Eylül ayında taahhütsüz internet kullanım hizmetini iptal talebi oluşturmama rağmen müşteriyi oyalamak adına yaptığımız görüşmelerde sürekli ertelemeleriniz sonucu Ekim ayında ancak abonelik sözleşmem feshedilmiştir. İnterneti hizmetini talepten sonra kullanmamış olmama rağmen tarafıma gele...

1

D-Smart Net DSmart Taahhüt Yenilemede Fatura Oyunu Ve Mağduriyeti

profile
Osman
10 Şubat
396

09.02.2024 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm için üç ay öncesinden D-Smart ve taşeron hizmet verenleri tarafından günde defalarca aranma ve 'taahhüdünüz bitiyor' mesajları alarak günlük hayatımın olumsuz etkilenmesinden dolayı 31.01.2024 tarihinde 8 Mbit hızındaki 67 TL tutarındaki internet hizme...

D-Smart Net 2 Gündür İnternet Sorunu Yaşayan Müşterinin Çözüm Beklentisi

profile
Sezai
08 Şubat
159

D Smart yetkilileri 2 gündür internet sorunu yaşıyoruz. Müşteri destek hattını arıyoruz. Bağlanmadan şikayet kaydı oluşturuldu tarafınıza mesaj gelecek deyip yüzümüze telefonu kapatıyorsunuz. Bu nasıl bir hizmet. Ne açıklama var ne de çözüm. Bir an önce sorunun çözülüp tarafımıza bir açıklama yapıl...

D Smart İnternet

profile
Fatih
05 Şubat
155

D Smart müşteri hizmetlerini 17 Ocak 2024 tarifinde aradım. Engelli indiriminden faydalanmak için. Evrak istediler mail olarak gönderdim. Aradan zaman geçti yine aradım evrak eksik dediler tamamladım gönderdim. Bugün fatura geldi engelli indirimi yapılmadı. Türk Telekom mobil 2 gün içinde mesaj geld...

D Smart İnternet
1

D-Smart Net D-Smart Tarafından Haksız Faturalandırma Yapılmakta

profile
Şule
04 Şubat
280

92771224 abone numaralı D-Smart internet üyeliğimizin taahhüdü bitme süresine denk gelecek şekilde artık kullanmayacağımızı ve abonelik iptali talebimizin dikkate alınmadığı konusunda müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza ve işleme alındığı bildirilmesine rağmen kapatılmamış olup, ek olarak bir h...

D-Smart Net İnternet+TV Taahhüt Yapmasına Karşı Tekrar Yapmaya Çalışması

profile
Mustafa
02 Şubat
275

D-Smart tv+ internet taahhüt sürem bitmişti kendileri beni aradı ve 18 aylık bir taahhüt anlaşması yaptık. Yaptığım anlaşmanın mesajı bile gelmişti 2 gün sonra aradılar beni taahhüdünüz bitti taahhüt yapalım diye bu sefer 12 aylık yapmak istiyorlar. Görüşmede taahhüt yaptım diyorum telefonuma mesaj ...

D-Smart Net İnternet+TV Taahhüt Yapmasına Karşı Tekrar Yapmaya Çalışması
D-Smart Net İnternet+TV Taahhüt Yapmasına Karşı Tekrar Yapmaya Çalışması
1

D-Smart Net D Smart Evde İnternet Bağlantım Yok

profile
Elmas
01 Şubat
426

D-Smart evde internet müşterisiyim. Bir haftadır internet bağlantım yok. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ve teknik destek göndereceklerini söylediler. Ancak teknik destek gelmeden, sorunun çözüldüğüne dair bir mesaj alıyorum; fakat internetim hala çalışmıyor. Aboneliğimi iptal etme...

D-Smart Net Şikayet D S Mart

profile
Bekir
01 Şubat
335

29.01.2024 tarihinde D Smart Net için abonelik aldım. Geldiler, kurulum yaptılar ancak bağlantı kablosu uçları açık, modem soketi kesilmiş ve elektrik bandı ile yapıştırılmıştı. Saçma sapan bir işçilikle interneti açıp gitmişler. Akşam eve geldiğimde, kurulumdaki yanlışları müşteri temsilcisi ile gö...

D-Smart Net Şikayet D S Mart
D-Smart Net Şikayet D S Mart
D-Smart Net Şikayet D S Mart
+3
1
profile
Emine
01 Şubat
392
Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D-Smart Net Cihaz İadenizi Gelin Alın Ödeme Emrine Gerek Yok İtiraz Edeceğim

profile
Ejder
25 Ocak
258

D-Smart internet hizmeti aldım, yanında D-Smart TV göndermişler. Ücretsiz denilerek ücret talep edildi. İptal ettim, ses kayıtlarına bakıldı ve haklı görüldüm. İki hafta da internetim gelmedi, onu da iptal ettim ve cihazı alın dedim. 'Ben çalışanım, vaktim yok' dedim, almadılar. Sürekli mesaj atmak ...

5
Çözüldü

D Smart İnternet

profile
Murat
11 Ocak
354

Üzerime haberim olmadan abonelik açıyorlar. Fatura gelene kadar haberim olmadı. Hemen aradım, iptal edileceğini söylediler. İncelemeler sonucunda hakl...

D Smart İnternet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör