Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net kullanım

224 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D-Smart Net DSmart Pişmanlıktır Paramı Aldı Ve Bana İnternet Bağlamadı

profile
Hilal
2 hafta önce
346

Türk telefon altyapısını kullanarak D-Smart internet bağlantısı sağlayacaklarını söylediler. 2000 TL ücret aldılar ancak ne modemi ne de cihazı getirdiler. 'Evinizde altyapı yok' diyerek internet bağlantısını gerçekleştirmediler ve üstüne D-Smart kullanım ücreti talep ediyorlar. Hakkımı tüketici hak...

D-Smart Net D Smart'ın İlgisizliği Ve Bunaltması

profile
Sefa
2 hafta önce
190

2 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 6-7 ay önce modemin yer değişikliği için aradım ve fiber bağlantı olduğu için ekibin gelip yapması gerektiğini, ücretli olduğunu biliyor ve kendi cebimden ödeyeceğimi belirttim. Ancak ne gelen ne de arayan oldu. Bu durumu yaklaşık 10 defa dile getir...

D-Smart Net Abonelik Sözleşmesi Sorunu

profile
Dezal
15 Şubat
148

Ben 2023 Eylül ayında taahhütsüz internet kullanım hizmetini iptal talebi oluşturmama rağmen müşteriyi oyalamak adına yaptığımız görüşmelerde sürekli ertelemeleriniz sonucu Ekim ayında ancak abonelik sözleşmem feshedilmiştir. İnterneti hizmetini talepten sonra kullanmamış olmama rağmen tarafıma gele...

D-Smart Net D Smart Hukuk Bürosuna Ulaşamıyorum

profile
Süleyman
02 Şubat
261

2 yıl önce D-Smart internet başvurusunda bulundum. Kurulumu yapan kişi 1 yıl boyunca TV. Paketi ücretsiz ister misiniz diye sordu bende madem ücretsiz tamam dedim. 3-4 gün sonra ücretsiz değil ücretli olduğunu öğrenince hemen bayiye gidip TV. Paketini iade ettim. Ancak o 3-4 günlük kullanım bedeli i...

D-Smart Net 5 Gündür Bağlantı Yok

profile
Anıl
02 Ocak
391

D-Smart Net eve bağladığımızdan bugüne kadar ara ara gidip gelmekteydi. Hiçbir zaman sürekli bir kullanım sağlayamadık. En son internet gitmesinin üzerinden 5 gün geçti, hala teknik ekip yönlendirilecek. DSmart suçu Türk Telekom'a atıyor, Türk Telekom'a ulaşalım diyoruz, numarasını veremeyiz diyorla...

4
Çözüldü
profile
Halil
21 Aralık 2023
-

"Teşekkürler"

Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Net D-Smart 1yıl Boyunca Bedava Olacaktı Ama Her Ay 160 TL Fat Geliyor

profile
Emel
20 Aralık 2023
221

D-Smart, sahte beyanla üyelik yapıyor. D-Smart, kendisini TTNET gibi tanıtarak, üstelik T.C. kimlik numaramın ilk 3 ve son 2 hanesi ile Türk Telekom hizmet numaramı hatasız söyleyerek güven sağlıyor ve paket güncelleme adı altında abonelik yaptırıyor. TTNET müşteri hizmetleri olarak tanıtan ve 0850 ...

D-Smart Net D-Smart 1yıl Boyunca Bedava Olacaktı Ama Her Ay 160 TL Fat Geliyor
3

D-Smart Net Faturada Beklenmedik Ücret Sürprizi!

profile
Ahmed
04 Aralık 2023
202

23.11.2023 tarihinde D-Smart internet üyeliğine başvurdum. 615028** abone numarası ile 24Mb hızında sınırsız internet ve D-Smart GO hediyeli ilk 12 ay boyunca 329 TL, sonraki 12 ay boyunca 429 TL tüm vergiler, bağlantı ücretleri, modem dahil tüm ücretler dahil olmak üzere anlaştık. Ancak 04.12.2023 ...

D-Smart Net Haksız Ücret Yansıtması Kalitesiz Aldatıcı Hizmet Akışı

profile
İsmail
01 Aralık 2023
370

D-Smart Net abonelik başlangıcında 'modemi bedava veriyoruz' diyerek abonelik başlatıp ardından yıllarca okuma yazması zayıf olan insanların faturalarına modem kullanım bedeli olarak ayda 10-15 TL yansıtıyor. Bu da yetmezmiş gibi, 3 yıl bu ücreti tahsil ettiği insanlardan aboneliklerini sonlandırdık...

D-Smart Net Haksız Ücret Yansıtması Kalitesiz Aldatıcı Hizmet Akışı

D-Smart Net D Smart Sadece Faksla İptal Edebilirsiniz Yalanı

profile
Berna
28 Kasım 2023
456

D-Smart internet aboneliğimiz mevcuttu. Adres değişikliği yapınca 'Aynı altyapının olmadığı ve düşük hızda kullanım sağlayabileceğimizi' söylediler. Bunun üzerine iptal etmek istedim. 'İsterseniz başka bir yere nakil edelim' dediler. Annemin yaşadığı bölgeye nakil etmek istedim fakat orada hizmetin ...

1

D-Smart Net Düzenli Olarak Akşamları Yaşanan Hız/bant Genişliği Düşüklüğü

profile
Ege
07 Kasım 2023
163

Türk Telekom sabit internet hattımız akşam saat 18:00'dan sonra kullanılmaz hale geliyor. Hızın inanılmaz düşüşü nedeniyle hiçbir sayfa açılmıyor veya yüklenmiyor. Bu uygulama, çalışma saatlerinde belirgin bir problem yaşamamız nedeniyle, adil kullanım kotası gibi belirli bir saatten sonra bant geni...

D-Smart Net Haksız Faturalandırma Ve Engelli İndirimi Yansıtılmaması.

profile
Abdullah
05 Kasım 2023
146

Yaklaşık olarak bir hafta önce D-Smart internet aboneliğim başlatıldı. Dün ilk faturam geldi ama bir aylık kullanım bedeli yansıtılmış. Ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Kaç gün kullanmış isem ona göre fatura göndermeniz lazım. Ayrıca 279 TL gelmesi gereken fatura 306 küsurat gelmiş. Ayrıca benim...

D-Smart Net Haksız Faturalandırma Ve Engelli İndirimi Yansıtılmaması.

D-Smart Net İnternet Sorunu

profile
Nazım
25 Ekim 2023
87

D-Smart internet kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor. Sistemsel arıza veriyor. Müşteri hizmetleri reset atınca geçici düzeliyor sağlıklı kullanım sağlayamıyorum. Mağdurum düzeltin artık altyapınızı kullanamadığım internetin faturasını ödüyorum D-Smart internet...

1

D-Smart Net İnternet Yok Kullanım Yok

profile
Hakan
08 Ekim 2023
133

İyi akşamlar, ben Y***** A****. 2 aydır internet kullanamıyorum. Kaç defa aradım, kaç defa söyledim, dalga geçer gibi "geleceğiz" diyorlar, ama gelmiyorlar. Ben Tekirdağ Muratlı'da ikamet etmekteyim. 2 aydır kullanmadığım internet parasını veriyorum ve artık bıktım. Ne olur, ilgilenir misiniz? Yardı...

1

D-Smart Net Hizmetinden Memnun Kalmadım

profile
Çiğdem
16 Eylül 2023
248

DSmart beni çok mağdur ettiler. Taahhüt yapmadan önce her şey güzeldi. Ancak taahhüt yaptıktan sonra sorunlar başladı. Anlaştığım paketin fiyatıyla ilgili yanlış bilgilendirildim. İptal etmek istiyorum, ancak bir sürü iptal bedeli çıkartıyorlar. 24 Ağustos'ta kurulum yapıldı, ancak internet hizmeti ...

D Smart İnternet

profile
İlker
16 Eylül 2023
213

Bundan 2 sene D Smart internet aldık yaklaşık 2 ay düzgün kullandık onun dışında kullanım süresi bitene kadar tam 2 yıl boyunca tamamıyla bir eziyet oldu. Karşınızda herhangi bir sorunda muhatap bulamıyorsunuz. Müşteri temsilcileri oradan oraya yönlendirme yapıyor Şimdi aboneliğin iptalini zorla saa...

1

D-Smart Net D Smart Taahhüt Süresi İçerinde Zam Yapılmak İstenmesi

profile
Tuba
13 Eylül 2023
206

2024 taahhüt tarihli D Smart internet aboneliğim bitmeden, sabit fiyat garantisi sunulmasına rağmen fiyat artışı yapılacak deniliyor ya da sözleşmenizi iptal edersiniz deniliyor. Verdikleri bilgilendirme bu şekilde, Değerli Abonemiz, 1 Temmuz 2023 itibarıyla yüzde 70 artan internet maliyetleri ned...

D Smart İnternet Adı Altında Haksız Fatura Talebi

profile
Şeyda
11 Eylül 2023
126

D-Smart internet hizmeti almak için görüşme yaptım. Bana uygun bir paket önerdiler, içerisinde TV hizmeti olan bir paket. Ancak ben TV istemediğimi söyledim. Paketin içerisinde ücretsiz olarak göndereceklerini ve bunu almazsam ücretin farklı olacağını belirttiler. Başvuru yaptım, 2 gün sonra bana TV...

1

D Smart İnternet Sorunu

profile
Seval
20 Ağustos 2023
200

Yaklaşık 20 yıldır D Smart internet ve televizyon hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır hız çok düşük sadece TV'ye yetiyor ve ücretini ödediğim halde internete sadece hücreseldan bağlanabiliyorum. Teknik serviste görüştüğüm halde sorunuma çözüm bulamadılar. İnternet paketimi yükseltmem konusunda...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.