Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net kota

50 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net D-Smart'ın Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği

profile
Derya
29 Kasım 2023
262

D-Smart internet kota yükseltmesinden modemi bozup şimdi ise ek ücret talep ederek teknik servis yönlendirebiliriz diyorlar. Kimse D-Smart'a üye olmasın. Hem kotayı yükseltip hem de fazla ücret alıyorlar. Hem de sıkıntıyı çözemiyorlar ayrıca sözleşmeyi iptal etmiyorlar ve 1 haftadır internet yok ve ...

1

D Smart İnternet Kesintisi

profile
Zana
01 Kasım 2023
222

Uzun zamandan beri D Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 15-20 günden beridir internetim çekmiyor bu durumu müşteri hizmetlerine birçok kez bildirdim her defasında arıza kaydı açtık en kısa sürede teknik servis gelip bakacak demelerine rağmen halen teknik servisten kimse gelip bakmadı. Bu süre i...

D-Smart Net İnternetin Çekmemesi, Sürekli Gitmesi

profile
Esra
20 Ekim 2023
133

1 - 2 haftadır yaşadığımız sorunu sizinle paylaşmak istiyorum. Biz D-Smart'ı uzun yıllardır kullanıyoruz ancak; sürekli internet gidip geliyor, bazen gidince gelmiyor. Faturayı düzenli olarak ödüyoruz, 2. Bir fatura da söz konusu değil. Hatta bu nedenle kota bile yükselttik. Bu sorunlar hâlâ devam e...

1

D-Smart Net İnternetin Çekmemesi

profile
Asel
28 Haziran 2023
545

Hayatımda bu denli kötü bir internet görmedim. Aldığınız parayı helal etmiyorum. Asla olsun çekmiyor zerre çekmiyor kota yükseltiyoruz müşteri hizmetlerini arıyoruz yine çekmiyor Yazıklar olsun.

1

D-Smart Net'ın Yanıltıcı Kampanyası

profile
Zelal
02 Haziran 2023
517

D-Smart tarafından 27.05.2023 tarihinde aranarak tarafıma kampanya bilgisi verildi. 16 Mbps 24 ay sabit fiyat kota aşımı yok 125 TL diye kayıt oluşturuldu! Telefonu kapattıktan sonra internetten tekrar kampanya detaylarına baktım. Böyle bir kampanya olmadığını görünce D-Smart'ı tekrar ben aradım. İn...

5
Çözüldü

D-Smart Net Aldatıcı Reklamlar

profile
Ersin
18 Nisan 2023
618

D-Smart internetin kampanyaları diye bir reklam ile karşılaştım. 18.04.2023 tarihli sınırsız internet, sınırsız ev interneti kota limit sınır yok ücre...

D-Smart Net Aldatıcı Reklamlar

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor

profile
Nazli
06 Mart 2023
44

Sizde nasıl bir vicdan var. Benim haberim yokken kota yükseltmek ne oluyor. 23.2.2023' te lafta benimle konuşulmuş kota yükseltmesi yapmışım. Benimle konuşan müşteri temsilcisini lütfen bulun karşıma gelsin benimle mi ya da benim numaramla mı konuşmuş aklı nerede acaba. Benim 20' de babam öldü. Ben...

D-Smart Net Yanıltıldım!

profile
Ayse
23 Ocak 2023
363

2021 yılının 5. Ayında Superonline ile anlaştıklarını söyleyerek bana D-Smart üyeliği sattılar. Şu an iptal için bir sürü para istiyorlar kaç aydır aldıkları da cabası. Üstelik kurulumu yapmadan gittiler. Sözleşmeme ulaşamıyorlar. Mail atıyorum arıyorum sonuç alamıyorum. Muhtemelen bayi kota doldurm...

1

D-Smart Net Arıza Bir Türlü Giderilmiyor!

profile
Fatih
14 Ocak 2023
737

D-Smart geçen yıl 8 gün ev interneti sağlayamamıştı. Sonrasında Telekom arayıp sistem arızası olmuş deyip erişimi sağlamıştı. Yine aynı şey oldu günlerdir internet yok D-Smart çalışanları çok sorumsuz. Bir açıklama yapamıyorlar. Bekleyeceksiniz diyorlar. Evde internetsiz bir şey olmuyor. Cepteki kot...

D-Smart Net Megabit Hızı Yalanı

profile
Bilal
21 Kasım 2022
216

Ben yaklaşık 2 ay önce D Smart Net bağladım 100 megabit hızında ama bağladığım günden beri hızım 26 megabiti aşmıyor bana sizin megabit hızınız 82 megabit olarak gelecek dendi ama değil 82 26 yi aşmıyor hızım ve benden her ay 200 lira alınıyor. İlk ay 250 aldılar ve hiçbir bilgilendirme yapmadan 4 d...

D-smart Net İnternet Kota Sorunu

profile
Azel
16 Kasım 2022
179

D-Smart internetim var . Benim bilgim dışında ailemden birisi aradığında benim özel bilgilerimi vererek benim bilgim dışında kota yükseltilmesi yapıyorlar. Gün içinde konuşmuş olduğum müşteri temsilcisi dalga geçer gibi tepki veriyor diyorum yapılmaması gerekiyor haklısınız deyip gülerek tepki veriy...

D-Smart Net İnternet Üyeliği

profile
Kenan
12 Kasım 2022
265

D-Smart üyeliğimin bittiği söylenip kota aşımından yüksek faturanız oluştu dediler. Bende kapatın dedim başla firmadan internet başvuru yaptım meğerse D-Smart'ta modemi götürdüğümde biz aramadık dediler 1500 TL kapama ücreti istediler T**'i aradım 2350 TL. İstediler bu arayan kişiler kime çalışıyor?

D Smart İnternet Hizmeti Vermiyor

profile
Emrullah
03 Kasım 2022
364

D-Smart Net kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır ücretini ödediğimiz halde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen hala bir çözüm bulunamadı. Sorun gidermek yerine her gün arayıp kota yükseltmek veya hızlandırmak için arıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

1

D-Smart Net Nakil İşlemi Teknik Ekip Sorunu

profile
Ömer
20 Ekim 2022
759

463**428 abone numaralı D-Smart internetin nakil talebim üzerine 3 Ağustos 2022 tarihinde D-Smart nakil işlemi tamamlandı şeklinde mesaj geldi, ancak bugüne kadar internetimi hiç kullanamadım. D Smart'ı defaaten aradım bana elektrikçi çağırmamı ve internetimi bağlatmamı söylediler, onu da yaptım ama...

D-Smart Net Mağdur Etti

profile
Ferhat
18 Ekim 2022
728

Bütün bilgilerimi paylaşmama rağmen D Smart müşteri hizmetlerinden tarafıma halen dönüş yapılmamıştır. Nakil yaptırdım 20 gündür internet kullanamıyorum. Her gün arıza kaydı bıraktığım halde hiçbir teknik servis beni aramamaktadır bana kota yükseltiyorsunuz bana taahhüt yaptırıp interneti hiç kullan...

D-Smart Net Müşteri Memnuniyeti Hiç Yok

profile
Furkan
17 Ekim 2022
181

İnternet için diye aradım. Yetkiler tamam internet için form sözleşme ona göre yaptık. Ertesi gün geldiler TV kurdular ama internet modem için sonra internet için kota dolu 2 3 gün sonra geleceğiz iyi güzel. 8 9 ay geçti kimsede haber yok. Bu nasıl bir şey ben kullanmadığım bir şeyi niye parasını öd...

D-Smart Net İnternet Yok, Üstüne Gene Para İstiyor

profile
Filiz
28 Eylül 2022
550

45020102 aboneliğim ile ilgili 1 aydan fazla suredir kesintisiz hizmet alamıyoruz. Bunun için defalarca kayıt bıraktık ama altyapı çalışmaları var deyip 1 saat sonra, 2 saat sonra geliyor diye yanlış bilgi verildik. İşimizi aksattık, mesleğimiz gereği izlememiz gereken videoları kota aşımına girerek...

D-Smart Net İnternet Yok Asla

profile
Güneş
16 Eylül 2022
297

Ben internet başlattım 5 gün oldu servis geldi 2 dakika sürmedi aşşa kattan kablo bağladım dedi. Kendisi 300 TL'ye aldı gitti ondan sonrasında bizim aşağıdaki girişteki dükkanın kablosunu kesip bize bağlamış zaten başka bir firmanın kablosu bu işimizi görmez adamların 3-4 gündür üç gündür falan inte...

D-Smart Net D Smart İnternet

profile
Aybarsbarlas
31 Ağustos 2022
148

D-Smart'tan 2 yıldan fazladır hizmet alıyorum önce paketi sınırsız diye sattılar yalan çıktı sonra altyapı yok deyip yıllarca sıkıntı yaşattılar ki Düzce merkez de bu... Şimdi aradım netiniz sınırlı altyapı sorunlu değil dediler kota yükselttim şimdi de bir haftadır internet yok mağdur ediliyorum ve...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.