Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net konu

395 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D Smart İnternet Hk.

profile
Erkan
6 gün önce
88

Merhaba, Aken b. T tarafından sürekli ekte paylaşmış olduğum mesaj gelmekte. D Smart aboneliğim 4 ay önce bitmesine rağmen halen aboneliğiniz bulunmaktadır şeklinde mesajlar atılmaktadır. Konu itibari ile D Smart ilgilendirdiğinden dolayı şikayetimi belirtmek isterim.

D-Smart Net İnternet Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

profile
Ayhan
1 hafta önce
113

D-Smart 23814482 sayılı abonelik sözleşmesine konu internet hizmetini sözleşmeye uygun olarak tarafıma teslim veya ifa etmemekte, aboneliğimi sonlandırma karşılığında ise benim ve ailemin iletişim hakkını 4500 lira gibi bir cayma bedeli ile kısıtlamaktadır. İnternet altyapı yetersizliğini çözeceğini...

D-Smart Net İnternet Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
1

D Smart İnternet İptal Problemi

profile
Anastasiia
2 hafta önce
486

D-Smart internet aboneliğimi başka bir eve taşınmam sebebiyle iptal ettirmek için 25 Şubat günü D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. İptal işlemi ile ilgili talebimi aldıklarını söylediler ve bana SMS geldikten sonra modemi D-Smart bayisine teslim etmem gerektiğini belirttiler. Taahhüt sürem dolmadı...

D Smart İnternet

profile
Önder
3 hafta önce
284

D-Smart internet hizmetim 20 günden fazla süredir mevcut değil. D-Smart'ı aradığımda tüm arıza kayıtlarının oluşturulduğunu ve ekiplerin gelip bakacağını söyleyip telefonu kapatıyorlar. Defalarca aramama rağmen kimse bu konuyla ilgilenmiyor. Bu konuyla ilgili nereye başvuruda bulunmalıyım? Konu hakk...

1

D Smart İnternet Sorunu

profile
Göksel
13 Şubat
448

D Smart altyapı çalışmaları var kapsamında yaklaşık üç aydır internet kopuklukları yaşıyorum en son 13.02.2024 tarihi sabah 06:00 dan bu saate kadar hala internet erişimim yok iş ücret ödemesine geldiğinde paralarını kuruşuna. Kadar isteyen bu firma konu müşterisinin internette kendi hataların dan k...

5
Çözüldü

D Smart İnternet Fatura İtirazı

profile
Tayfun
01 Şubat
312

Taahhütlü D Smart internet paketi satın aldım. Taahhüdüm Mayıs 2024 tarihinde bitecek. Aylık ödemem 170 TL. Olması gerekirken 4 aydan beri 210 Tl. Fat...

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Problemi

profile
Barış
25 Ocak
293

22.01.2024 tarihinden beri internet bağlantımız kesik durumda. Defalarca aradım ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Home office çalışmaktayım. Maddi manevi zarara uğramış durumdayım. Konu ile ilgili hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bir daha üyeliğimi yenilemeyi düşünmüyorum

1

D-Smart Net Haziran Ayından Beri İnternet Sorunu

profile
Rabia
25 Ocak
346

D Smart 05061***440 numarasıyla kayıtlı olduğumuz annem ve babamın evinde kullandığı D Smart internet haziran ayından beri yok. Arıza kaydı açıyoruz 1.5 ay önce geri dönüş yapan yok 2 gün önce arıyorum D Smart'ı dün arıza kaydı açılmış deniliyor. Türk Telekom arıyor biz geldik baktık sorun yok denil...

D-Smart Net 149 Tl Dondurma Ücreti Alıyor

profile
Sevgi
15 Ocak
285

D Smart 149 TL dondurma ücreti alıyor. Bana bu konu hakkında bilgi verilmedi. Okullar açılınca yazlığımın internetini dondurdum. Bir hafta ara tatilde gidince açtırdım bir hafta kullandım 01 ekim 2023=149 TL 18kasim 2023=149 TL aralık ayında 2 tane dondurma ücreti faturama yansıdı ocak ayındayız 15 ...

1

D-Smart Net Ve TV Fesih Ücreti

profile
Cem
11 Ocak
508

Merhabalar, firmanıza abonelik yaptım. Üç hafta sonra, internet hızı ve D-Smart TV hediye olacağını söyleyen müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sonucunda aboneliğimi iptal ettirdim. Müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkındaki haklı sebebimi bildirdim. Ses kayıtları dinlendi ve haklı oldu...

D-Smart Net Ve TV Fesih Ücreti
1

D-Smart Net İki Katı Faturalar

profile
Fatih
05 Ocak
364

D-Smart yetkilileri! 0531 960** 06 Fatih a** Yeni abone oldum olmaz olsaydım. 24 ay taahhüt yaptık modem dahil her şey 259 TL dendi. İlk ay faturam 518 TL geldi.? 😡 Detaya baktım iç kurulum ücreti, dış kurulum ücreti hayırdır ya modemi bile kendim kurdum 1 metre dahi kablo çekmediniz. M hizmetle...

1

D-Smart Net İnternet Hizmetinde Güvenlik Sıkıntısı

profile
İsmail
17 Kasım 2023
206

3 yılı aşkın süredir D-Smart abonesiyim. Evime bağlattığım internetten bu yana ayda en az 5 kez D-Smart adı altında aranmaya başladım. 09 Kasım tarihinde yine 0850'li numara ile arandım ve bu kez karşımdaki kişiler bilgilerimi biliyor; isim, soy isim, adres ve fatura bilgilerime kadar sistemde kayıt...

3

D Smart İnternet

profile
Hakan
12 Kasım 2023
227

D-Smart abonesi olmak için başvuruda bulundum. 100 MB'e kadar olan ve aylık 238 TL fiyatı bulunan sınırsız pakete 24 aylık abonelik gerçekleştirdim. Ancak bu aboneliğin yanı sıra TV, spor paketi gibi birçok ek abonelik de sistemlerine eklenmiş. Durumu telefonla bildirdiğimde, 'Hata yapılmış siz hakl...

D-Smart Net D-Smart TV Hizmeti Sorunu

profile
Ahmet
12 Kasım 2023
234

D-Smart internet ve televizyon hizmetinden sürekli sorun yaşıyorum. D-Smart internet hizmetine başvurdum, başvuru ve kurulum yapıldıktan belli bir zaman sonra tarafım aranarak ücretsiz TV hizmetimiz var denildi ve TV aboneliği başlatıldı. Sonrasında ücretli olduğu söylendi. Bunu geçti, ücreti ödedim...

1

D-Smart Net Fahiş Fatura Ve Haksız Taahhüt Uzatması

profile
Süeda
10 Kasım 2023
163

D-Smart internet kullanıcısıyım. 2024 Nisan ayına kadar aylık 131 lira ödemeli taahhüdüm bulunuyordu. Kasım ayında faturamın 450 lira gibi yüksek bir meblağa çıktığını ve taahhüdümün 370 lira üzerinden 2025 yılına kadar uzatıldığını fark ettim. Durumu şikayete konu ettiğimde, müşteri temsilcisi bana...

D Smart Net Çalışmıyor

profile
İrem
10 Kasım 2023
99

İzmir Karşıyaka dan yazıyor um. Gece saat 12 sıralarında net çalışmamaktadır. Bunun nedeni nedir? Işık yanmıyor. Bu konu da yardımcı olursanız. Müşteri hizmetleri ni de aradım. Yanıt alamadım. Lütfen geri dönüş sağlarsanız... İlgilenirseniz anlamadım neden net yok?

D-Smart Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Kemal
07 Kasım 2023
127

D-Smart firmasından internet paketi satın aldım +10 TL farkla TV paketi teklif edildi kabul ettim 3 hafta önce eve gelip TV kurulumu yapıldı ve bir daha asla D-Smart'a ulaşamadım. Çağrı merkezinde çalışan insanlar size hiçbir konu hakkında bilgi vermiyor ve sizi yetkili birime aktarıyorum dediği zam...

D-Smart Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

D-Smart Net DSmart İnternet Aldatmacası

profile
Habip
06 Kasım 2023
236

D Smart internet aboneliğim vardır. Depremden dolayı Malatya'dan Konya ya gitmek durumunda kaldık. Dört aylık bu süre içinde aboneliği Konya'da kullanmaya devam ettim. Tekrar Malatya'daki adresimize dönünce 2025 yılına kadar 155 TL taahhütlü paketimin 295 TL olacağı belirtildi. Bunun üzerine aboneli...

D-Smart Net DSmart İnternet Aldatmacası

D-Smart İnternet Paketi Sorunu.

profile
Emin
03 Kasım 2023
351

24.10.2023 tarihinde D Smart+internet paketi için ilgili firmanız tarafından tek abonelik yaptırdım. Televizyon yayını için 1 hafta sonra kurulum yapıldı. Fakat internet için kurulum yapmaya gelmiyorlar ve iletisim numaranız olan 0 850 480 9196 ve 0850 8005300 numarayı aradığımızda tarafımıza geri d...

1

Yaklaşık 1 Aydır D-Smart İnternet Hizmeti Alamıyorum.

profile
Nülifer
03 Kasım 2023
226

D-Smart İnternet aboneliğimi bir süreliğine dondurmuştum. 10/10/2023 tarihinde D-Smart'tan ''Dondurma süresinin son bulduğu ve internet erişiminin açıldığı'' mesajı geldi. Gönderilen hizmetin aktif olduğu yönündeki mesaja rağmen internet hizmetim açılmadı. Konu ile alakalı 10/10/2023 tarihinde 77164...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.