Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net kısa

996 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D-Smart Net İnternet Hizmetleri Kırşehir

profile
Ali
4 gün önce
173

D-Smart internet sağlayıcısını kullanmaktayım. Adres değişikliği nedeniyle internet hattımı taşıdım. 23 Ocak 2024 tarihinden itibaren internetimi kullanamıyorum. Hata kaynaklı olarak internetimin olmadığını ve en kısa sürede çözüleceğini belirtmelerine rağmen iki aydır internet hizmetini sağlayamadı...

1

D Smart İnternet Kopuyor

profile
Osman
5 gün önce
69

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

D-Smart İnternet Hizmetinin Kesilmesi Ve Başarısız Süreç Yönetimi

profile
Ahmet
1 hafta önce
231

D-Smart Net İnternet bağlantısı 4 aydır çok yavaş hızdayken son haftalarda artık tamamen kesildi ve aylardır mağduriyetimiz çözülmüyor. DSL veya ewan bağlantınız yok hatası alıyoruz. Sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan, teknik servis çağırmaktan yorulduk. Aylardır kullanamadığımız internetin fat...

D-Smart İnternet Hizmetinin Kesilmesi Ve Başarısız Süreç Yönetimi
D-Smart İnternet Hizmetinin Kesilmesi Ve Başarısız Süreç Yönetimi

D-Smart Evde İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Seda
1 hafta önce
145

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

1

D-Smart Net İnternet Sorunu Çözülmüyor

profile
Nailya
1 hafta önce
64

22 gündür internet bağlantım yok. Hafta içi her gün, bazen günde üç-dört defa aramama rağmen geri dönüş yapan ya da ilgilenen olmadı. Her aradığımda durumun aciliyetini belirtmeme rağmen 'en kısa zamanda çözülecek' deniliyor fakat hâlâ bir çözüm sağlanmadı. 'modeminizden kaynaklanan bir sorun olabil...

1

D-Smart İnternet Arızasını 3 Gündür Gidermiyor.

profile
Sezgin
2 hafta önce
371

D-Smart fiber internet kullanıyorum. Son 2 ay içinde en az 5 kere düşük hız dolayısı ile aradım 2-3 kere kısa süreli kesilmeler oldu. Fakat Cumartesi gününden beri internetim yok. İnternet ve wan ışıkları yanmıyor. Evden çalışan biri olarak tüm işlerimi internetten halletmek zorundayım. Her gün ar...

D-Smart İnternet Arızasını 3 Gündür Gidermiyor.
1

D-Smart Net DSmart Pişmanlıktır Paramı Aldı Ve Bana İnternet Bağlamadı

profile
Hilal
2 hafta önce
346

Türk telefon altyapısını kullanarak D-Smart internet bağlantısı sağlayacaklarını söylediler. 2000 TL ücret aldılar ancak ne modemi ne de cihazı getirdiler. 'Evinizde altyapı yok' diyerek internet bağlantısını gerçekleştirmediler ve üstüne D-Smart kullanım ücreti talep ediyorlar. Hakkımı tüketici hak...

1

D-Smart Net İnternet Sorunu

profile
Muhammed
2 hafta önce
196

On gün oldu. DSL veya ewan bağlantınız yok diyor. Hala ne gelen var ne giden. Sorunca veya oraya buraya şikayet edince de göstermelik mesaj atıyorlar ve olay öylece kalıyor. Ben yeni taahhüt imzaladığım için 4 bin lira cayma bedeli istiyorlar. Bu durum kabul edilemez. En kısa sürede başka bir operat...

D-Smart Net İnternet Sorunu

D Smart İnternet

profile
Tuğçe
4 hafta önce
147

Beş gündür internet hizmetim yok ve aradığımda çözüm sunulmuyor. Güvenlik zayıf olduğunu belirten bir uyarı Wi-Fi kısmında görünüyor. Lütfen en kısa sürede geri dönüş yapar mısınız? Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Normalde sıkça arayıp durursunuz, ancak sorun yaşandığında ulaşmak mümkün o...

D-Smart Net 3 Gündür Kesinti Yaşanan İnternet Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Sinem
15 Şubat
153

D-Smart, abonelerine bilgi vermeden 3 gündür internetimizi kesmiş durumda. Bu tarz planlı çalışmalarda SMS ile dahi bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hattı şikayet kaydı oluşturmuyor. Çağrı merkezinde ki yetkisiz yetkililer, her aradığımızda farklı bir tarih ve saat verip en kısa sürede hizmeti vere...

1

D Smart Net Pişmanlıktır

profile
Mustafa
09 Şubat
557

D-Smart evde internet hizmeti için her taşınmamda nakil işlemi yapmak üzere başvurduğumda her defasında yaklaşık 1 ay beklemek durumunda kaldım ve yine aynı sorunla karşılaştım; taşındığım yerde altyapı yoktu ve altyapı sağlandı. 29 Ocak 2024 tarihinde nakil için başvuruda bulundum, 3 ile 7 iş günü ...

D Smart Net Pişmanlıktır

D Smart Net Hukuksuz Taahhüt Yetersiz Teknik Destek. Tamamen Pişmanlık

profile
Fırat
08 Şubat
570

D-Smart internet müşteri hizmetlerinin bilgisizliği, baştan savma tutumu ve abonelik işlemlerindeki hukuksuzluklar nedeniyle şikayetçiyim. 2023 Temmuz ayında D-Smart tarafından aranarak uydu ve internet aboneliği tanıtıldı. İçeriğinde hem uydu imkanı hem de fiber internet vaadi bulunan bir teklif su...

D-Smart Net İnternet Yok, Çekmiyor!

profile
Bekir
06 Şubat
39

60021027 abone numaralı D-Smart Osmaniye internet kesilip duruyor geldi zaman da çok yavaş internet 35 Mgbt olmasına rağmen çok yavaş bıktım artık bu nedir böyle be! En kısa sürede abonelik iptali yapacağım kullanamadığım internetin faturası ödüyorum.

D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor

profile
Serkan
05 Şubat
165

63917211 abone numarasına sahip D-Smart hizmetini kullanmaktayım. 08.12.2023 tarihinden itibaren sürekli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. 21. Yüzyılda sebepsiz yere internet kesintisi yaşamaktan dolayı mağdurum. Yetkili kişilerle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Her iletişime geçti...

D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
D-Smart Net İnternet 1.5 Aydır Kesiliyor Ve Problem Düzelmiyor
3

D Smart İnternet Taahhüt Olmasına Rağmen İnternet Fiyatını Yükseltti

profile
Betül
04 Şubat
197

Vodafone internet taahhüdümüz 11. ay itibariyle bitmek üzereydi. D-Smart tarafından aranıp abonelik başlatıldı ve 260 TL ile bir yıllık sözleşme yapıldı. Daha sonra Vodafone üyeliğimizin iptal edileceği söylendi. D-Smart kurulumunu yaparken Vodafone internet portunu sökmedikleri için bu sebeple biz ...

D Smart İnternet Taahhüt Olmasına Rağmen İnternet Fiyatını Yükseltti
1

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım

profile
Yusuf
02 Şubat
954

Öncelikle son yıllarda gördüğüm en hizmetsiz firma adına bunları kendim için ve kullanmayı düşünen herkes adına yazmak istedim. Öncelikle 13-14 Aralık'ta D-Smart internet kurulumu sağlattım. Modemle birlikte uydu kurulumu gerçekleşti. Modem kurulduktan sonra abartmıyorum bugüne kadar (2 Şubat) sadec...

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım

D Smart İnternet Sorunu

profile
Deniz
02 Şubat
354

D-Smart kullanıyorum ve bir aydır evde internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydımın oluşturulduğunu ve en kısa zamanda dönüş yapılacağını söylüyorlar. Ancak sorunun ne olduğu konusunda bir bilgileri yok. Mahallede internet kablosu çalınmış veya kopmuş olabilir ancak gelen giden yok...

1

D Smart İnternet Kullanılmıyor. Sürekli Kesinti.

profile
Enes
27 Ocak
245

D Smart internet sürekli gidiyor. Arıyoruz söylüyoruz en kısa sürede ekip gelecek diyor ama gelen giden yok. Bu kadar ilgisiz alakasız bir kurum olamaz. Rezil ediyor. Evden çalışıyorum ama internet olmadığı için işe gitmek zorundayım. Ne zaman çözülecek bu sıkıntılar. Ne zaman mağdur etmeyi bırakaca...

D-Smart Net D-Smart Müşteri Hüsranı: İnternet Çilesi Ve Hizmet Kâbusu

profile
Sırma
26 Ocak
353

Yaklaşık 2.5 senedir D-Smart müşterisiyim. Başka bir firmadan istediğimiz için geçtik D-Smart'a. Ancak geçtiğimiz için o kadar pişmanım ki. Yanlış fatura mı çıkarmadılar, çalışanları arayıp yanlış bilgilendirme verip paket mi satmadı benim zamanımı mı almadılar... Şu anki sorunum ise 23.01.2024 tar...

profile
Meral
10 Şubat
420
Meral Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.