D-Smart Net

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 790.825

D-Smart Net
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 17.910
Çözüm Sayısı 435
profile-icon
profile-icon

D-Smart Net 4.714 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

D-Smart Net Otomatik Ödeme Talimatını İptal Etmiyorlar

Yazık yahu, 15 gündür otomatik ödeme talimatını iptal edemiyorum, ya sistem arızalı diyorsunuz ya sonra ara, ya da kayıt yaptık arkadaşlar arayacak diyorsunuz ama 15 gün oldu, insaf! Oyuncak mı kardeşim bu insanlar, İptal edin kardeşim su talimatı, banka tarafından değil bu talimat, sizin tarafınızd...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

D-Smart Net İnternet Hızı Çok Düşük, 100 Lü IP

2020 Kasım ayından beri çağrı merkezi ile uğraşıyorum 12 ay taahhütlü 16Mbps İnternet hizmeti için sözleşme yaptım aldığım hizmet (! ) 1 bilemedin 1,5 Mbps defalarca aradım ekip yönlendirileceği söylendi, hallolacağı söylendi. Aynen devam ediyor. Zaman zaman kopuyor nadiren 3-4 Mbps oldu. Son bir ha...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

D-smart Net İnternet Hızı Arttırılamıyor Ne Demek!

8mbps interneti arttırmak D Smart müşteri hizmetlerini aradım ve başka bir tarifeye geçtim. İlk aramamda en geç 24 saat içinde hızın artacağı söylendi ve artmadı. 2. Kez aramamda 'ben yeniden sizin için kayıt oluşturayım' dendi ve yine olmadı. 3. Aramamda da aynı şey söylendi ve tabii ki yine hız ar...

profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

D-Smart Net Hayatımın En Büyük Hatası!

Ultra fiber internet aldım aylık 130 TL ödeme yapıyorum fakat 2 güne bir internet hızım 0.5 MB'a iniyor yaklaşık 4 aydır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum her gün ekip yönlendirildi diyor ama ne gelen var ne giden. Her gün kayıt oluşturuluyor ama hiçbir işe yaramıyor. Parayı almaya gelince direk...

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

D-Smart Net İnternetim Kesildi 20 Gündür

4122**27 tesisat numaralı aboneyim 6 gündür internetim kesik kablom TTNET net tarafından kesilmiş duvarda sallanıyor her gün D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp kayıt yaptırıyorum ücretli servis göndereceklerini söylüyorlar. Lütfen bu interneti bağlayın ya da sözleşmemi bitirmek istiyorum. Müşteri h...

profile
  • 5görüntüleme
  • 22 saat önce

D-Smart Net Aylardır İnternet Yok Ve Para Ödüyoruz

Aylardır internet hizmeti alamadığımız halde takır takır faturaları ödetiyorlar. Kaç kere aradık asla düzgün biri çıkıp da yardımcı olmadı. Hepsi kayıt altına alınıyor diyorlar ama kimse bizim şikayetimizi duymuyor. İnternet kullanamadığımız için iptal etmek istedik taahhüt ceza çıkardılar karşımıza...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net İnternet Ve Modem Sorunları

İnternette sorun yaşadığımı belirtmeme, yardım istememe rağmen kimse ilgilenmedi kayıt oluşturuyoruz deyip mt'ler başlarından savdılar. Daha sonra yani 1 ay sonra falan aradığımda kimse kayıt yok dedi. Şaka gibiler gerçekten. Tüm ses kayıtların zaten mevcut nasıl bir sürecin ilerlediğine dair ama in...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-smart Net Nakil İşleminin Gerçekleşmemesi Teknik Destek Sağlanmaması

Nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri bu sadece başvuru nakil işlemi onayladıktan sonra gerçekleşeceğini söyledi. Bende aradan yarım saat sonra tekrar aradım ve iptal etmek istedim başvuruyu. 45 dakika sistemlerinin açılmasını bekledim ve açılmadı buna rağmen ertesi gün nakil işlemi gerçekleş...

profile
  • 448görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Bağlanamayan İnternet Hizmeti

23 Aralık 2020 de telefon üzerinden başvuruda bulunduk. 24 aylık taahhüdümüze D-Smart TV hediye edildi. D-Smart bağlantımız kapımızın önünde fiber bulunmasına ve apartmanda bu hizmeti kullanan daireler varken bir türlü bağlanamadı. Bize 3-10 iş günü arasında bağlantı sözü verilmişti. Bugün 16 Ocak ...

profile
  • 70görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Nakil İşlemini Halledemiyorlar

1 haftadır nakil işlemi için müşteri hizmetlerini arıyorum her seferinde bilgilerimi veriyorum ve karşılığında aranacağımı söylüyorlar fakat dönüş yok. Aradığımda ise sistemde kayıt gözükmüyor diyorsunuz defalarca bilgimi vermeme rağmen işleminiz alınacaktır diyorsunuz, D-Smart'tan vazgeçmek iptal e...

profile
  • 66görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Ücret İadesi Hakkında

Altyapısızlıktan hizmet veremedikleri için ADSL modemini iade ettim, defalarca aramama rağmen ne hikmetse bir türlü inceleme yapıp modem ücretini tarafıma ödeyemiyorlar, kaydınız alındı gerekli inceleme yapılıp SMS ile bilgi verilecek diye bir laf ile konu geçiştiriliyor, ücretleri ödendiği sürece s...

profile
  • 104görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net İnternet Bağlantım Yok

11.1.2021 tarihinde internet bağlantım koptu D-Smart müşteri hizmetlerini aradım telefonla çözmeye çalıştılar. Olmadı arıza kaydı oluşturdular en geç 48 saat içinde çözüm sağlayacaklarını söylediler. 13.1.2021 tarihine kadar bekledim ne gelen var ne giden tekrar aradım yine arıza kaydı oluşturdular ...

profile
  • 36görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net İnternet Sorunu 1senedir Çözülmedi

2020mayıs ayından beri internetle ilgili sorun yaşıyorum. Sürekli kayıt açılıyor fakat çözümlenmiyor karşıma muhatap olarak alacağım birisi dahi yok müşteri temsilcileri geçiştirmek için kayıt açıyoruz diyerek insan oyalıyorlar. Tüketici Hakem Heyetine de başvuru yaptım artık illallah ettirdiniz bık...

profile
  • 317görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net Teknik Servis Gelmemesi

4 Ocak 2021 'de başlayan arıza durumumuz 15 Ocak olmasına rağmen çözülemedi. Tam 3 ayrı arıza kaydım oluştu! Hiçbirinde bir teknik servis gelmedi. İnatla da oyalıyorlar call center desen ezberletilmiş gibi kayıt aldık not aldık çözüm odaklı değil yani tam 12 gündür evimizde internet yok muhatabımız ...

profile
  • 372görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net İnternetim Sürekli Kopuyor ,Bağlanamıyorum

Ev interneti ve TV aboneliğim var. Yaklaşık 5 aydır sürekli bir bağlantı problemi yaşıyorum. Çocuklarımın eğitimleri sürekli sekteye uğruyor. Okul için cep telefon kotalarını kullanarak internet erişimi yapıyoruz. Tüm aramalarıma rağmen sorunumun çözümü gerçekleşmedi. Ankara'nın göbeği Çankaya'da al...

Marka Profili

D-Smart Netmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3