Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net kayıt

1.037 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D-Smart İnternet Faturalandırılma Yavaşlığı

profile
Sinem
5 gün önce
47

D-Smart aboneliğimi mağduriyetim karşılanmadığı için cayma bedeline karşılık kapatıp kurtulmayı tercih ettim. Kapatma işlemim yaklaşık 20 gün önce olmasına rağmen hala cayma bedeli faturalandırılmadı. Arayıp kayıt oluşturduğum halde geri dönüş de sağlanmıyor. Cayma bedelini ödeyip dekontu almam gere...

4
Çözüldü
profile
Emrenin
1 hafta önce
41
Emrenin Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

D-Smart Net D-Smart Modem Çalışmıyor İnternet Yok

profile
Meva
3 hafta önce
346

D-Smart internet evde üç kişi bağlanınca başlıyor bağlantı hatasına. Şimdi bir de modem çalışmıyor. Ne olduğunu anlamadık. Kapat aç yaptık ama asla ış...

5
Çözüldü

D-Smart İnternet Aboneliği Oyalama

profile
Musa
3 hafta önce
308

D-Smart'a internet aboneliği başlattım, 7 gün geçmesine rağmen hala internet bağlantım gerçekleştirilmedi. WhatsApp üzerinden iletişimde sürekli oyala...

1

D Smart İnternet Sorunu - Müşteri Hizmetleri Kalitesizliği.

profile
Gizem
3 hafta önce
190

D Smart internet kullanıyoruz. Yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak sorunumuzu belirtiyoruz. Gerekli modem ayarları kontrol edilerek hızın düşük olduğunu bir sorun olduğunu görüyorlar. Her görüşmede kayıt açtıklarını iletiyorlar fakat geri dönüş olmuyor. Ben evden çalışıy...

1
profile
İbrahim
3 hafta önce
345
İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Net Naklim Neden Yapılmıyor

profile
Mehmet
4 hafta önce
152

13 yıldır D-Smart abonesiyim 2.5 aydır nakil işlemlerim yapılmıyor evim ile direk arasında hat yokmuş ben cebimden 3000 TL masraf yaptım. Bunu D-Smart 7 defa görüşmelerde bildirdim. 20 Şubat ta Telekom altyapısı ile görüştüm nakil kaydı Telekom hattına düşmediği iletildi. D-Smart ile görüştüm konusu...

D-Smart Net Modemin Işıkları Yanmıyor İnternet Yok

profile
Küpra
12 Şubat
152

4 gündür D-Smart internetim yok internetin iki ışığı yanmıyor Ben arıyorum. Kayıt oluşturuldu deniyor. Ama yetkili servis gelip. Bakmıyor. Bu işin çözümlenmesini istiyorum. Ondan fazla aradım ama yetkili servis hala yok. Mağduriyet olmak istemezdim ama mağdur oldum.

1

D-Smart Net DSmart Taahhüt Yenilemede Fatura Oyunu Ve Mağduriyeti

profile
Osman
10 Şubat
396

09.02.2024 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm için üç ay öncesinden D-Smart ve taşeron hizmet verenleri tarafından günde defalarca aranma ve 'taahhüdünüz bitiyor' mesajları alarak günlük hayatımın olumsuz etkilenmesinden dolayı 31.01.2024 tarihinde 8 Mbit hızındaki 67 TL tutarındaki internet hizme...

D Smart İnternet Arızası

profile
Gültaç
08 Şubat
160

Altı gündür internetim yok, arıza kaydı oluşturuldu ancak hala geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri kayıt oluşturduktan sonra sizi arayacaklar diyorlar. Hangi aşamada olduğunu sorduğumda ise bilgimiz yok diyorlar. Sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

1

D-Smart Net D-Smart İnterneti Çok Problemli İlgilenen Yok

profile
Suat
06 Şubat
89

Üç aydan beri D-Smart interneti ile sürekli sorunlar yaşıyorum. Gece gündüz, belli belirsiz saatlerde donma, kopma, yavaşlama ne ararsan var. Kaç kez şikayet bildirdik, kayıt oluşturdular; ne gelen var ne giden. Sürekli hız testi yapıyorum, 1 veya 2 megabit bile alamıyorum. Defalarca arıyorum, her a...

D-Smart Net D-Smart İnterneti Çok Problemli İlgilenen Yok
D-Smart Net D-Smart İnterneti Çok Problemli İlgilenen Yok
D-Smart Net D-Smart İnterneti Çok Problemli İlgilenen Yok
1

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım

profile
Yusuf
02 Şubat
954

Öncelikle son yıllarda gördüğüm en hizmetsiz firma adına bunları kendim için ve kullanmayı düşünen herkes adına yazmak istedim. Öncelikle 13-14 Aralık'ta D-Smart internet kurulumu sağlattım. Modemle birlikte uydu kurulumu gerçekleşti. Modem kurulduktan sonra abartmıyorum bugüne kadar (2 Şubat) sadec...

D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
D-Smart Net Hizmetsizlik Satın Almışım
1
profile
Büşra
28 Ocak
377
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Net İnternetimi Açmıyor

profile
Seda
26 Ocak
269

Ayın 22'sinde internetimin bağlantısı kesildi aradık arkadaşlar interneti düzeltsinler diye düzeltemediler. Kayıt açtılar o günden bugüne mail atıp aciliyet belirtmek dışında hiçbir şey yapmıyorlar. Ne ekip geliyor ne bağlantı çalışıyor. Belki 30 kere aradım sizi sayısız mail açtılar aciliyet için ...

1

D-Smart Net Haziran Ayından Beri İnternet Sorunu

profile
Rabia
25 Ocak
346

D Smart 05061***440 numarasıyla kayıtlı olduğumuz annem ve babamın evinde kullandığı D Smart internet haziran ayından beri yok. Arıza kaydı açıyoruz 1.5 ay önce geri dönüş yapan yok 2 gün önce arıyorum D Smart'ı dün arıza kaydı açılmış deniliyor. Türk Telekom arıyor biz geldik baktık sorun yok denil...

D-Smart Net İnternet Hızı Çok Yavaş Ve İlgilenilmiyor

profile
Kemal
20 Ocak
458

Bir sene önce sizden internet hizmeti aldım ve son yedi aydır internetim aşırı derecede yavaş çalışıyor. Altyapım 100 Mbps hızı desteklemesine rağmen 20 Mbps'den yüksek hızları hiç görmedim. Elli üç gün süren bakım çalışmaları nedeniyle internetimi kullanamadım. Bakımın sona erdiğini söylemenize rağ...

D-Smart Net İnternet İçin Çözüm Yok

profile
Mehmet
12 Ocak
286

3455***1 D-Smart internet kullanıcısıyım. İnternetimde sorun oluştu. Hızımı ölçtüğümde 1.6 gösteriyor. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci sistemlerimizde sorun var bu nedenle daha sonra arayın dedi. (bu ilk defa olmuyor geçmiş tarihlerde de aynısı oldu) sistemde sorun varsa kayıt alırs...

D-Smart Net D-Smart Bağlantı Problemi Var. Çözülmüyor

profile
Nazim
11 Ocak
419

1 aydır internetimiz yok. Müşteri hizmetlerine bağlandım ve bir kayıt oluşturuldu. Ardından bir SMS ile bu kaydın sonuçlandığı bildirildi. Ancak şu an müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgedeki altyapı çalışması nedeniyle kısa süreli internet kesintisi yaşanabileceğini belirten bir kayıttan sonra mü...

D-Smart Net D-Smart Bağlantı Problemi Var. Çözülmüyor

Hakkı Olmayan Parayı İstiyor

profile
Mehmet
10 Ocak
275

D-Smart internet üyeliği başvuruda bulundum. Kurulum yapılmadığı için başvuruyu iptal etti D Smart. İmza atmadım. Servis gelmedi. Modem veya farklı cihaz gelmedi. Cihaz parası fatura etmişler müşteri hizmetlerine kayıt yaptırdım ilgilenilmedi. Sorunum devam ediyor lütfen çözüme kavuşturun. Abone num...

profile
Okan
15 Şubat
60
Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?
D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.
D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?
D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
D-Smart Net’e nasıl abone olunur?
D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.
D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?
D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.