Görünüm          
202 şikayet listeleniyor

TTNET abonesiyim. +90 850 473 7830 numarasından arandım. TTNET taahhüdümün Kasım ayında bitmiş olduğunu, D-Smart ile TTNET 'in aynı çatı altında toplanmış olduğunu ve bana TTNET'den ve D-Smart'tan farklı alternatif kampanyalar teklif edilecek ve istediğim birine geçebileceğimi, taahhüdüm bitmiş oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.10.2017 tarihinde adını hatırlamadığım D-Smart tarafından arandım, mevcut TTNET internet aboneliğimin bittiğini ve yenilemem gerektiğini söyledi. Bende TTNET üzerinden devam edebileceğimi söyledim. Kendisi TTNET' in ayrı bir internet kampanyası olmadığını ancak D-Smart 'ın ayrı bir internet kampa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ağustos'ta D-Smart’tan arayıp; Türk Telekom internet aktivasyon süremin dolduğunu, Türk Telekom ile D-Smart’ın iş birliğinde olduklarını, istersem D-Smart + İnternet daha uygun fiyata yeni kampanya geçebileceğim söylendi, kabul ettim. Birkaç gün sonra D-Smart yetkilisi gelip kurulumu yaptı, gerekli ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ağustos Ayı içerisinde D-Smart müşteri hizmetlerinden aranıp kullanmakta olduğum internet taahhütnamesinin yanlış bilgi verilerek Ağustos ayında biteceği söylendi, TTNET'in ve D-Smart'ın kendi şirketleri olduğunu bildirip kampanyalar hakkında bilgi verildi. Bende D-Smart'ın kampanyasına geçmeyi kabu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.09.2017 tarihinde arandığım 0850 473 75 77 numaralı hat kendini TTNET müşteri temsilcisi olarak tanıttı TTNET sözleşmemin bittiğini devam etmek isteyip istemediğimi sordu ben devam etmek istediğimi ve kampanyaları sordum 1 tanesi D-Smart kampanyası onu önerdi bende kabul ettim. Sonra beni D-Smart...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart bizim mevcut internet sözleşmemizin dolduğunu söyleyerek bizi kandırdı ve yeni bir sözleşme imzalattı. Halihazırdaki sözleşmemiz devam ettiği için ve iptal ettiğimizden bize 736 TL fatura bedeli çıktı. D-Smart bazen böyle hatalar olabiliyor, 200 TL'sini karşılıyoruz dedi. Ben onu da ödemek i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart kabusu Haziran ayının ortasında taşınma telaşım bitince internetimi yeni adrese aldırmak istedim ve o günlerde D-Smart müşteri hizmetlerinden telefon aldım, kampanyamın bittiğini, yeni kampanyaları tanıtmak için aradıklarını, kendilerininde TTNET alyapısını kullanan bir hizmet olduklarını sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart tarafından TTNET adını kullanarak D-Smart'a abone yapıldım. Nisan 2017 tarihinde TTNET'ten arıyoruz diyerek telefon aldım. TTNET 'deki kampanya süreniz doldu. Yeni bir D-Smart TV artı internet kampanyamız var. Başka kampanyamız yoktur, olmazsanız daha yüksek fatura gelecek dediler. Yaklaşık ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Haziran ayında Türk Telekom altyapı çağrı merkezi olarak tanıtan bir telefondan arandım. TTNET ADSL taahhüdümün dolduğunu (yani bittiğini) yeni bir taahhüt vermezsem yüksek fatura geleceğini ve Türk Telekom ve D-Smart'ın anlaşma içerisinde olduğu ve herhangi bir ücret ödemeden geçiş yapacağımı, kamp...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'tan aldığım telefonda internet kullanım taahhüdümün dolmak üzere olduğu D-Smart internete geçtiğimde bu tarz kampanya var şu tarz kampanya var dediler. Hoşuma gitti ve kabul ettim. Fakat aradan 1 1.5 ay geçtikten sonra TTNET bana taahhüt fesih bedeli faturası gönderdi yani sonuç olarak D-Sma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle 2011 yılından bu yana D-Smart müşterisiyim, bundan bir sene önce D-Smart'tan internet kampanyası için aradılar ve onlara TTNET kullandığımı söyledim, müşteri temsilcisi internet transferi yapacağına yeni internet abonelik işlemi yapmış, bu sayede 1 sene boyunca bana hem TTNET'e hem de D-Sm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom D-Smart altyapı kontrol biriminden arıyorum dediler. TTNET kampanyamın geçen ay bittiğini, TTNET'ten internet hizmetine devam edersem 79 TL (8mbit) ödeyeceğimi, (şu an 60 TL 16 Mbit kullanıyorum) D-Smart kanalları + 8 Mbit internet için 66 TL ödeyeceğimi söylediler. Şu anki kampanyama d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

T*** üyeliğinden D-Smart üyeliğine geçişte T**** üyeliğim D-Smart tarafından iptal olunacağı söylenmiş olup bu iptal durumu gerçekleşmemiştir. 27.01.2017 tarihinden itibaren D-Smart üyesiyim. 01.02.- 28.02 dönemi için T*** tarafından fatura geldi. Şimdi ise D-Smart T*** aboneliğin iptalini benim yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Babam D-Smart'a geçti. 200 TL cayma bedelinin indirim olarak yansıtacaklardı. Sözleşmede yazıyor. TTNET faturası çıkınca cebimden ödedim ve D-Smart'a faturayı faksla gönderdim. Ulaştığına dair arayıp teyit aldım. Faksın sistemde göründüğünü, indirim olarak yansıtılacağı söylendi. 1,5-2 ay geçti, fat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 Aralık'ta TTNET aboneliğimizden D-Smart'a geçiş yapacağımızı bildirerek D-Smart kullanmaya başladık. TTNET aboneliğimizin taahhütnamesi 31 Aralık'ta bitiyordu. Ve D-Smart'ın bununla ilgili kampanyasından yararlanarak D-Smart'a başvurduk. Dsmart TTNET'ten geçiş işlemini yapacağını ve taahhütname be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart, bizi telefonla arayarak TTNET'ten arıyormuş gibi TTNET aboneliğimizin bitmek üzere olduğunu, şu an 69 lira fatura ödediğimizi, D-Smart hediyeli yeni bir TTNET kampanyası olduğunu ve bunun bedelinin 64 lira olduğunu söyleyerek cazip bir teklif sundu. Bir hafta geçmeden TTNET ayrılma bedeli 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme