Görünüm          
70 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12 Kasım'da TTNET'ten D-Smart Net'e geçmek için 14:56'da aradılar modemli kampanya istedim bana iki antenli 150 metre kapsamlı yeni bir modem vereceklerini ve geçişi yapacaklarını 15 dakika internetsiz kalacağım söylendi. Modem geldi, modem eski bir kutuda tek antenli kullanılmış bir modemdi. İtiraz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Daha önce TTNET internet kullanıcısıydım. D-Smart internet geçişi için başlattıkları kampanya olan eski İnternet'e ödenen 120 TL cezayı D-Smart karşılıyordu. Bunun için benden eski internetin faturasını ceza ücretini yatırdıktan sonra dekontu fakslamamı söylediler, bende faksladım. Bana 3 tane fak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üye olmak istedim peşime düştüler söyledikleri kampanya ev telefonu olursa olur diğer yani TTNET'le bağlantımı kesip kendilerine abone olacaktım ama TTNET komple iptal ederiz telefonda iptal olur diyince yapamadılar. 15 gün ne TV ne de internet kullanamadım D-Smart bekledim ben yokken gelmişler eşim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TTNET'te internet taahhüdüm vardı. D-Smart Net yetkilisiyle iş yerimden beni iş telefonumdan arayarak D-Smart ve internet satışı sundu taahhüdümün olduğunu söyledim bende ama bana taahhüdün bittiğini söyledi. Sunduğu kampanya cazip geldi ve bende tekrar tekrar taahhüdümün olduğunu söyledim D-Smart N...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

17 Haziran 2014 tarihinde TTNET müşterisi iken kampanya sebebiyle D-Smart İnternet + TV hizmeti almak maksadıyla D-Smarta geçtim. Son 1 Aydır internet hizmetimin çok kötü olduğunu web sayfalarını dahi açmak için dakikaların geçmesini beklediğimi söylemek için müşteri temsilcileriyle görüştüm. Faka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 4-5 yıldır D-smart net abonesiyim. Bu süre zarfında herhangi bir şikayetim olmadı. Ancak iş interneti kapattırmaya gelince olanlar oldu. D-smart net müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebimi ilettim. Yeni sözleşme için bir söz bile yeterken imzalı form istediler. Verdikleri faks numarasına...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart sizi Türk Telekom'dan arıyoruz diyerek 3 Ocakta sözleşme tarihiniz bitti yüksek fatura ödersiniz diye beni yanıltıp abone etmeye çalıştılar. Sonra ben TTNET ile olan sözleşmeme baktım. Temmuz ayında bittiğini gördüm. Israrla Türk Telekom'dan mı arıyorsunuz dedim evet dediler. Artık TTNET'i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce TTNET ile sözleşmem vardı ancak geçen ay bir numaradan arandım (D-Smart numarasıymış) bana TTNET ile olan sözleşmeniz bitti yeni sözleşme yapalım dendi birkaç kampanya saydılar bende uygun olanını seçtim madem TTNET ile sözleşmem bitti D-Smart geçeyim dedim. Ben böyle zannederken telefonu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart 2915**95 no'lu üyesiyim D-smart limitsiz İnternet ve HD sinema paketi kampanya başvuruda belirtildiği gibi Mevcut ADSL aboneliğimi TTNET’ ten D-Smart’a taşıyarak yalın ADSL aboneliğine geçtim ve İnternet hizmeti tahsisim bu şekilde yapıldı. Herhangi bir başvuru talebe dayanmaksızın ADSL abo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart Net'ten aşağıdaki nedenlerden dolayı şikayetçiyim: 1. Üyelik başlangıcı sırasında beni 'TTNET taahhütüm olmadığı" konusunda yanlış yönlendirdiler ve yüklü bir TTNET kampanya ücreti faturası geldi. 2. Verdikleri internet paketi telefonsuz olduğu ve TTNET sonradan telefonumu kapadığı için daha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'ta internet + televizyon kullanmaktayım 24 aylık taahhüdüm bitmek üzere ancak asıl mesele taahhütümün ne zaman biteceğini TTNET ve TurkNet biliyor. D-Smart Net''e taahhüdünüz şu tarihte bitiyor oraya şu kadar ödüyorsunuz bizde böyle bir kampanya var daha uygun gibi sürekli telefon geliyor. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kendimi bildim bileli TTNET 'ten internete bağlıyım, geçenlerde bir D-Smart Net d-smart görevlisi arayarak, TTNET'le olan taahhüt süremin dolmak üzere olduğunu ve kampanyalarından faydalanıp faydalanmamak istediğimi sordu. Bende fiyatı uygun olduğu için D-Smart Net'i kabul ettim. Öte yandan TTNET...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart müşteri hizmetleri yanıltıyor. Sorun TTNET kampanyası bitmeden arayıp kampanyanız bitti deyip TTNET'den kendine müşteri çekiyor ve bu yüzden TTNET'te uyanık olduğu için taahhüdün bitmediğini ve TTNET müşteri hizmetleri böyle bilgi vermedi için 462 TL fatura yansıtıyor. Bunun sorumlusu D-...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 yıllık TTNET kullanıcısıydım. 2013 eylülde D-Smart telefonla arayarak kampanyalardan bahsettiler. Kampanyadan yararlanmak istediğimi onaylayıp adres değişikliği talebinde bulundum. Kampanya süresi bitebilir kampanyanızı kullanmaya başlayın biz adresi 3 gün içinde değiştiririz gibi bir ibare kull...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart 1+1 kampanyasıyla alınan internet TTNET iç problemleri yüzünden 1 aydır bağlanamadığı için ve yakın zamanda bağlanamayacağı için aynı kampanya içinde (mevcut üyeliği iptal etmeden) TTNET yerine Superonline bağlanmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme