Görünüm          
70 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart kadar müşteri memnuniyetinden bir haber bir firma daha görmedim ben. Kendilerini TTNET görünümlü siteden sanki bir TTNET'miş gibi arayıp sonra ortak kampanya yapıyoruz diye insanları kandırmaktan başka hiçbir işleviniz yok. Daha aktivasyon sürecinde olan başvurumu hala uzatarak iptal etmiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başka firmada 24 ay taahhüt sürem bitti. Yeni bir firmaya geçmek istedim bakıyordum siteden mesaj yazdılar. Telefonunu verdim TTNET söyledi sonra D-Smart'ta kampanya var dediler. 1 ay bedava 24 MB hız 50 GB adil kullanım kotası 50 GB dolunca 12 Mbit düşecek hız denildi ve 300 çekim gücünde çift ante...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ağustos'ta D-Smart’tan arayıp; Türk Telekom internet aktivasyon süremin dolduğunu, Türk Telekom ile D-Smart’ın iş birliğinde olduklarını, istersem D-Smart + İnternet daha uygun fiyata yeni kampanya geçebileceğim söylendi, kabul ettim. Birkaç gün sonra D-Smart yetkilisi gelip kurulumu yaptı, gerekli ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart tarafından TTNET adını kullanarak D-Smart'a abone yapıldım. Nisan 2017 tarihinde TTNET'ten arıyoruz diyerek telefon aldım. TTNET 'deki kampanya süreniz doldu. Yeni bir D-Smart TV artı internet kampanyamız var. Başka kampanyamız yoktur, olmazsanız daha yüksek fatura gelecek dediler. Yaklaşık ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Haziran ayında Türk Telekom altyapı çağrı merkezi olarak tanıtan bir telefondan arandım. TTNET ADSL taahhüdümün dolduğunu (yani bittiğini) yeni bir taahhüt vermezsem yüksek fatura geleceğini ve Türk Telekom ve D-Smart'ın anlaşma içerisinde olduğu ve herhangi bir ücret ödemeden geçiş yapacağımı, kamp...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'tan aldığım telefonda internet kullanım taahhüdümün dolmak üzere olduğu D-Smart internete geçtiğimde bu tarz kampanya var şu tarz kampanya var dediler. Hoşuma gitti ve kabul ettim. Fakat aradan 1 1.5 ay geçtikten sonra TTNET bana taahhüt fesih bedeli faturası gönderdi yani sonuç olarak D-Sma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom D-Smart altyapı kontrol biriminden arıyorum dediler. TTNET kampanyamın geçen ay bittiğini, TTNET'ten internet hizmetine devam edersem 79 TL (8mbit) ödeyeceğimi, (şu an 60 TL 16 Mbit kullanıyorum) D-Smart kanalları + 8 Mbit internet için 66 TL ödeyeceğimi söylediler. Şu anki kampanyama d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

T*** üyeliğinden D-Smart üyeliğine geçişte T**** üyeliğim D-Smart tarafından iptal olunacağı söylenmiş olup bu iptal durumu gerçekleşmemiştir. 27.01.2017 tarihinden itibaren D-Smart üyesiyim. 01.02.- 28.02 dönemi için T*** tarafından fatura geldi. Şimdi ise D-Smart T*** aboneliğin iptalini benim yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 gün önce TTNET servisinden aldığımız internet üyeliğimizin dolduğunu ilettiniz ve uygun kampanya ile geçiş yapabileceğimizi söyleyip hem internet sağlayıcı hem de TV yayınımızı D-Smart'a paket halinde taşıdınız. TV yayını açıldı ancak 20 gündür internet bağlantısı yapamadınız. Teknik ekip istedik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

01/25/2017 10:58:23 tarihli şikayetim ve 01/31/2017 16:03:15 tarihli cevap ekteki gibidir. Daha önce de kişisel verilerin gizliliği ihlali yapan kurum tarafından abonelik iptali talebim işleme alınmamaktadır. Ekte de belirtildiği gibi daha önce bu işlem için çağrı merkezini aradığımda ocak ve Şubat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TTNET den Aralık ayı sonu itibariyle kampanya çerçevesinde D-Smart te geçiş yapıp sözleşme imzalamama rağmen, 30 Aralık 2016 itibaren 5 gündür sürekli aramış olduğum halde interneti kullanamamaktayım, telefon ile görüştüğümde akif gözüküyor denmesine rağmen kullanmadığımı ifade ettim. 03.01.2017 tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kısa süre içerisinde TTNET üzerinden üyeliğimi kampanya fiyatı uygun olduğu için D-Smart'a taşıdım. Fakat modem sorunu nedeniyle gerçekten çok mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kurulum için gelen arkadaşlarda dahi olmak üzere herkes anlaşmayı yapana kadar gayet ilgili, su an modem sorunuyla alakalı kim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıldır D-Smart ile uğraşmaktan çok yoruldum. 2 yıllık abone sözleşmesi yaptım ve kablosuz internetimi sadece modemin takılı olduğu tek bir odadan kullanabildim, bu sorunumu 2 yıl boyunca kimse çözmedi. 17 Ekim 2016'da sözleşmem bitti, TTNET'e geçtim ve geçişimi TTNET aracılığı ile yaptım. Son aya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

D-Smart beni arayıp TTNET aboneliğimin bittiğini ve paket iptali ve yenileme sürecinde fazla masraf çıkaracağını ve bu yüzden uygun ve güzel bir pakete hem internet hem TV almamı söylediler. Bende kabul ettim ve o pakete geçtim. Bir süre süre sonra TTNET'i arayıp aboneliğimin süresi bitmeden aboneli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Nisan ayında kendini Telekom yetkilisi gibi tanıtarak beni arayan birisi, kampanyamın bittiğini yeni bir paket ile abone olmam gerektiğini söyledi, bende aboneliğim bitti ise yenilemesini söyledim, sözde yetkili hemen işlemlere başlayacağını söyledi. Yetkilinin bana söylediği "TTNET D-Smart işbirliğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Geçen ay kendini Türk Telekom altyapı çağrı merkezi olarak tanıtan bir telefondan arandım. TTNET ADSL taahhüdümün dolduğunu yeni bir taahhüt vermezsem yüksek fatura geleceğini ve D-Smart'ın kampanya şartlarının daha uygun olduğunu, kabul edersem 10 dk. içinde D- Smart'tan aranacağımı belirtti. Kabul...Devamını oku

  • - Görüntüleme