Görünüm          
170 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 Yıldır Smile ADSL'den hizmet almaktayım sürekli her sene kampanya yenilerken/uzatırken sorun yaşıyorum. Bu sene de kampanya yenilemek süre uzatmak için beni aradılar bende modemimin bozulduğunu varsa eğer modemli bir kampanyaya geçmek istediğimi ve şartlarının ne olduğunu öğrenmek istedim. Velha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu bir karalama kampanyası değildir öncelikle bunu belirtmek isterim. Uzun zamandır D-Smart kullanıcısıyım böyle bir sorunla karşılaşmadım sanırım üyelik süremin sonuna geldiğim için bu tip aksamalar artmaya başladı. İnternetim sürekli kopuyor ve her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor. 8MBit'e kada...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir D-Smart interneti kullanıyorum. Modemim de sorun olduğu için modem kampanyalı internet için bilgi almak istedi. Fakat müşteri yetkilisi hangi modemin verileceğini bilmemekte ve bu benim için D-Smart kullanmama çağrışımı uyandırmıştır. Konu ile ilgili daha detaylı bilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

118413 no.lu talebime istinaden tarafıma bir yazı gönderilmiş. 01.01.2015 tarihinde internet kampanyası üzerinden başlatılan aboneliğime dair 13.11.2015 tarihi itibariyle ödenmemiş faturam yok diye. Benim aboneliğim 2009 yılında başladı ve 2009 yılından başladığım günden 13.11.2015'e kadar borcumun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan yaklaşık 3 hafta önce telefonumdan aboneliğimin bitmesine az kaldığı için yeni kampanyalar hakkında bilgi verileceği söylendi, sonra müşteri hizmetleri yetkilisi beni 5 dakika telefonda bekletmeye aldı bekledim, utanmadan o kadar beklememe rağmen biz sizi 10 dakika sonra arayacağız dedi, bu s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.10.2015 tarihinde TV aboneliğime ilave olarak internet aboneliği talebim oldu. En geç 7 gün içerisinde bağlantımın yapılacağı bildirildi. Aradan tam 30 gün geçmesine, bu konu hakkında defalarca aramama ve şikayet maili atmama rağmen ne bir geri dönüş, ne de bağlantım yapıldı. Son aramamda ise ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık olarak 10 gün önce D-Smart Yalın İnternet hizmetinden faydalanmak istedim. Ancak kampanya dahilinde modemim gelmesine rağmen 7 iş günü olan süre aşıldı ve müşteri hizmetlerini 3 defa arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı. İnternetim hala aktif edilmedi. Şu anda eğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan 1,5 ay önce nakil işlemi için başvuru yaptım. İnternetin bağlanması gereken kanuni süre dolduğu halde bana geri dönüş yapmayan D-Smart Net müşteri hizmetlerini arayıp, internetimi T***** alt yapısı olmadığı için bağlanmadığını ve bağlanması için gerekli işlemi yaptıklarını ve beklemem gerekti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.06.2015 tarihinde D-Smart Net kampanyasına başvurumu yaptım. D-Smart ertesi gün kurulumunu yapmasına TV olmasına rağmen internet hala gelmiyor. Ayın 17'sinde D-Smart Net'i aradım ve bana apartmanımızda boşta port olmadığını port için gelineceği ancak bu işlemin süresinin belli olmadığını söylüyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıl önce internet hizmeti aldığımız Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyerek 24 aylık kampanya süremizin dolduğunu ve yeni bir 24 aylık kampanya için internet yanında Smart TV teklifinde bulunuldu. Reddettik, Smart TV yerine fiyatta indirim istedik. 2-3 kez daha ısrarla arandık. Kabul etmediğimiz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart Net'in kablolu internet kampanyası kapsamında internet hizmeti almaya çalışıyorum. Yaklaşık 6 aydır internete sağlıklı bir şekilde giremiyorum hele bu sürenin son 2 ayında aşağıdaki süreçleri yaşadım: Bağlantım sürekli kopuyordu, merkezi aradım, çeşitli yönlendirmeler oldu. Ara ara bağlantı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kampanya sözleşme sürem dolduğu için, tarife değişikliği yapmak istedim. Yalın internet, sinema, dizi tarifesine geçmek için müşteri temsilcisi arkadaşla görüştüm ama maalesef o kadar birbirlerinden haberleri yok ki aynı tarifeyle ilgili her görüştüğüm kişi farklı açıklamalar yaptı. Bende bu işi t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'a müşteri olarak büyük hata yaptım. 2 sene önce aldığım 8 bağlantı hızında 12 GB kotalı internet hizmetini, sınırsıza geçirme süresi 1 aya yakın sürdü. Donanımsız alt yapısı olduğundan. Şimdiki işlemi ise kampanyasındaki internet değişikliğini iki ay boyunca yapılmaması ve çağrı merkezindeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yılı aşkın süredir D-Smart Net kullanıcısıyım. Kampanya dahilinde uydu hediye edildi ancak üyelik sonunda geri verme ya da para ödeme karşılığı ile. Üyeliğimi 11. ayın 2014 ünde dilekçe ile sonlandırdım ve 2015 Şubat ayında bir fatura ile karşılaştım cihazı iade etmediğim için ödemem gereken 160 T...Devamını oku

  • - Görüntüleme