Görünüm          
170 şikayet listeleniyor

TV ve internet kullanıcısıyım. TV Hizmetini iptal edip, internet kullanımı için sözleşme yenileme yapmak istiyorum. Kampanyalar biriminden kısa sürede arayacaklarını söylediler. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve hala beklemedeyim. Müşteri ilişkilerine kesinlikle önem v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Geçtiğimiz şubat ayında sınırsız wireless modemli bir kampanya için bir senelik taahhüt verdim. Fakat hala elime bir modem geçmiş değil. Geçtiğimiz ay müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir D-Smart bayisinden modem alabileceğim söylendi. Fakat, sebebini tam olarak bilmemekle beraber bayi bana mod...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart Net kampanyasından yararlanarak internet bağlantısı yapmıştım. Fakat bağlantının yapıldığından beri internetimde kopmalar devamlı görülmektedir. Yapılan şikayetlerde teknik servis bölümüne iletildiği söyleniyor fakat hiçbir şekilde bir düzeltme yapılmamıştır. Kontratımın bitmesine az bir s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aboneliğimiz bittiği halde aradılar sürekli yok şu kampanya yok bu kampanya. Faydalanırsanız bu kadar falan filan. Ok dedik, başka eve nakil yapalım. Transfer istedik sistemden gelen cumartesi bağlanacaktır mesajına rağmen bağlamaya giden arkadaş kendi kafasına göre cuma günü gelmiş evde bulunamadı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Firmadan 3 yıldır internet hizmeti almaktayım. Taahhüt sürem bittiği için iptal talebinde bulundum ve talep sürecinde iptal birimi temsilcileri tarafından aranılarak talepten vazgeçmem için yeni kampanya teklifinde bulunuldu. İptal isteğimi onaylamamamı rica ederek internetim kapanmadan tekrar taraf...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2011 yılında D-Smart'ın kampanyasından yararlanarak internet kurulum talebim oldu. Fakat, tam üç kez kurulum için randevu verilip, kurmaya bile gelmediler. Verdikleri randevular süresince on gün beni mağdur ettiler. Bende kurumu arayıp üyeliğimi iptal ettim. Firma evimin kapısından dahi girmediği ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yıllardır internet hizmetini D-Smart'tan almaktayım. 1.11.2015 tarihinde 45 TL. Ödemeyi taahhüt ettiğim sözleşmenin bitiş tarihi 31.10.2016 tarihidir. D-Smart yetkilileri telefonla arayarak taahhüt süresinin dolduğunu, mevcut 69 TL. Tutarındaki kampanyadan yararlandırmak istediklerini söylediler. Be...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Uzun süreden beri D-Smart Net'in 8mbps 50 GB adil kullanım kotalı 49 TL ücretli tarifesini kullanmaktaydım ama müşteri temsilcisinin arayıp sözde uygun fiyatlı bir kampanyayı bana söyleyene kadar. Müşteri temsilcisinin bana verdiği bilgiler doğrultusunda 16mbps 50 GB adil kullanım kotalı taahhüts...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu ayki faturam 45 TL'yerine 71 TL gelmiş bulunmakta. Taahhüt süremin uzatılması isteğini beni arayan D-Smart yetkilisine belirtmiş olmama rağmen, kampanyalı (taahhütlü) fiyattan yararlanamamak tayım. En kısa sürede ilgilenmenizi rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün D-Smart Net internet aboneliğimi iptali için dilekçe ve nüfus fotokopimi yolladım ve yetkililer TV aboneliğimi iptal etmişler. Zaten tek seferde bunu doğru yapsalardı şaşırırdım. Aradım ve bana dedikleri tekrar dilekçe yollayın. Resmen komedi. Dilekçeyi bir okusalar doğru aboneliği iptal edece...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu D-Smart Net ile ilgili başıma gelenler şaka gibi! Bu kadar kötü ve saçma firma ömrü hayatımda görmedim. Sözleşmeniz bitmiş dediler aylık 62 TL internet ve 2 yıl boyunca D-Smart kanalları ücretsiz dediler telefonda peki dedim demez olaydım. Geçen 2 aylık süre arıza ve bağlantı sorunuyla internet ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart ve interneti beraber aldığım kampanya kapsamında D-Smart'tan aldığımız modemin güvenliği devamlı aşılıyor. Evimde kablosuz ağa bağlandığım 3 adet cihazımın mac adresleri bilgim dahilinde olduğundan yabancı mac adreslerinin internetimi kullandığını ve yavaşlattığını adil kullanım kotamı ise d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Smart Blu TV hizmeti 2 aydır çeşitli nedenlerden dolayı kullanıcı olan şahsıma hiçbir şekilde hizmet vermemektedir. İnternetin yanında kampanya olarak verilen hizmet tam anlamıyla kullanıcı hezimetine dönüşmüş olup 2 aydır parasını verip hizmetlerini satın alamadığım bu firmadan uzak durulması adına...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet hattımın taahhüt süresi dolduğundan dolayı kampanyaları öğrenmek için D-Smart İnternet müşteri temsilcisini aradığımda yeni bir taahhütle eski müşteri olduğum için 12 aylık kampanyada 44 TL ödeyeceğim söylendi ve bunun doğru olmadığı faturalarımı kontrol ettiğimde anladım taahhüdüm başladı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Daha önceleri TV paketi sinema dizi ve internet hızı 8 Mbps'e kadar limitsiz (50 GB AKK) olan paket kampanyanızdan yararlanıyordum. Daha sonra TV paketimi mega paket olarak değiştim ve internet seçeneğimi daha hızlı olması için 16 Mbps’e kadar limitsiz (50 GB AKK) seçtim. Fakat üst pakete geçtiğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aralık ayında D-Smart Net tarafından aranarak sözleşmemin dolduğu ve uzatmak isteyip istemeyeceğim soruldu. Ben de bir süredir ADSL modem ile ilgili sorun yaşadığımı o sebeple ADSL modemli bir kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim. Bana bir güzel modemli kampanya sattılar ve 1 Ocak öncesi aran...Devamını oku

  • - Görüntüleme