Görünüm          
170 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

07.06.2017 tarihinde D-Smart paketi için sözleşme imzaladığım halde bana verilen bilgi maksimum 7 iş günü içerisinde internet hizmeti alacağım yönünde olmasına karşın ve eğer bu süre zarfında hizmet sağlanamazsa ücretsiz olarak cayma hakkım olduğu bildirilmesine rağmen bugün 09.07.2017 (tam 32 gün) ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abonesi olduğum T** sağlayıcısından D-Smart Net' e geçtiğim zaman zarfında fesih bedelinin 200 TL'sini karşılayacaklarını söyledikleri halde ne kadar süre için geçerli olduklarını söylemeden 60 gün süre içerisinde gerekli işlemleri yapmadığımı söyleyip beni kampanya dışı bıraktılar. Halbuki; müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

T***'in internetini 10 yıldır kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra faturam 73 TL'ye çıktı. D-Smart taahhüdümün bittiğini öğrenince aramalara başladı bıktırıncaya kadar aramalar yapıldı cazip teklifler sunuldu sonunda 65 TL internet+ D-Smart anlaştık "ilk ay ücretsiz" dediler ve beni Nisan ayını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ekim ayı içerisinde D-Smart 'a üye oldum. Taahhüdünü bozdur gel cezanı biz ödeyelim kampanyasına dayanarak. Daha önce T*** üyesiydim. Oradaki cezamı Kasımın 10' u itibariyle ödemiş bulunmaktayım. Faturamı D-Smart 'a gönderdim ve kendilerini arayıp faturayı onlara ulaştırdığımın bilgisini de verdim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Dün, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda internetim kesildi. Bütün akşam da yoktu. Bugün öğlene doğru çağrı merkezini aradım ve dün akşam SOL'da bir sistem çalışması yapıldığını doğruladılar. Bu tip çalışmalar nedeniyle zaman zaman kesinti olmasını doğal karşılıyorum ancak bunları abone...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

***'ten kurtulmak için D-Smart + Net paketi olan bir kampanyaya geçtim, ama görüyorum ki aynı durum burada da devam ediyor. Paramın karşılığını hiçbir şekilde alamıyorum. İnternet sık sık gidiyor ve bağlantı hızın bana söylenenin 10'da 1'i kadar geliyor. Her aradığımda problemimin çözüleceğini iddia...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart Net abonesi iken nakil istediğim halde 2 aydan uzun süre nakil işlemi gerçekleşmemiştir. Buna istinaden haklı olarak aboneliğimi iptal ettim, fakat şimdi de dalga geçer gibi iptal ettiğimden kampanya fark ücreti talep ediyorlar. D-Smart 2 ay bekledim ve iptal ettim yıllarca nakil mi beklemel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık olarak 20 gün önce D-Smart ve internet kampanyasından faydalanarak bir üyelik satın aldım 14 gün önce TV aboneliğim açıldı 7 gün içinde de internet aboneliğim Telekom tarafından gelinip açılacağı söylendi. 7 gün içinde kimse gelmedi. Bu arada en az 4 kez arayıp bildirdim ve bana kayıt açıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

9 yıldır D-Smart Net İnternet abonesiyim (önceden Smile Adsl adıyla hizmet veriyordu) ve bu süre boyunca da internet servis sağlayıcımdan memnun kalmıştım. İnternet hizmetlerinde en çok sıkıldığım konu evde kullanmadığım bir telefon hattının olması veya yalın internet için ekstra (15 TL) ücret ödeme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yeni D-Smart Net abonesiyim, kampanya kapsamında tarafımı arayarak ilk ay ücret alınmayacağını vaat ettiler ve beni ikna ettiler ancak ilk ay için ücret talep ettiler, aboneliğim geçen ayın 28'inde başlaması sebebi ile ayın 28 ile 31'i arasındaki 3 günlük süre için ücretsiz olduğunu şayet ayın 1' in...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Dün yaşamış olduğum internet hızında ki verimsizlikten dolay D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık olarak 40 dakika beklememe rağmen telefona herhangi bir ilgili ya da canlı kişi çıkmadı ve sorunumu halledemeden telefonu kapatmak zorunda kaldım. Günün her günü dilediği vakit bizleri gereksiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 MB ve AKN 50 GB olduğu halde indirimli taahhütlü kampanyadan yararlanıyorum ama son birkaç aydır ciddi derece internetim yavaş uzun süredir D-Smart Net kullanıyorum sıkıntı yoktu ama bu taahhütle beraber sıkıntı çıkmaya başladı 10 gün oldu kotam 15 GB ama netim çok yavaş.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

D-Smart beni arayıp TTNET aboneliğimin bittiğini ve paket iptali ve yenileme sürecinde fazla masraf çıkaracağını ve bu yüzden uygun ve güzel bir pakete hem internet hem TV almamı söylediler. Bende kabul ettim ve o pakete geçtim. Bir süre süre sonra TTNET'i arayıp aboneliğimin süresi bitmeden aboneli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart Net yalın-sınırsız,8mbit hız ve aylık 61 TL olan kampanyasına üyeyim. İki yıllık sözleşmemin dolmasına 6 gün var. Bu ay gelen faturanın tutarı 75 TL. Müşteri hizmetlerinin konu hakkındaki açıklaması şöyle:sözleşmenin bittiği son ay 17 gün olarak hesaplanır. O ayın geri kalan 13 günü ekstra o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

31.08.2016 tarihinde D-Smart Net Müşteri Hizmetleri aracılığıyla 49,90₺ ücretli 8 Mbps Limitsiz İnternet kampanyasına başvurur yaptık. 01.09.2016 tarihinde D-Smart Net ekipleri abonelik adresine gelip sözleşme imzalattı ve modemi teslim ettiler. 7 iş günü içerisinde aktivasyon işleminin gerçekleşece...Devamını oku

  • - Görüntüleme