Görünüm          
2.544 şikayet listeleniyor

İnterneti aldığınızda 3 gün içinde takıyorlar ama arıza olduğu zaman kesinlikle servis gelmiyor. Sözleşmenin bitmesine 3 ay var en az 6 ayını kullanamadım ilk kurulumda gelen servis bağlantıyı yanlış yapmış D-Smart aradığımda servis yönlendireceğim dediler ama servisi aradığımda kesinlikle böyle bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 gündür mağdur durumdayım yan binaya internet bağlamaya gelen Türk Telekom ekipleri benim internet kablomu kesip kendi musterisininkini takmış D Smart'ı aradım arıza kaydı yapıldı size dönüş sağlanacak denildi kimse arayıp sormadı yeni müşteri olsam aynı gün gelip abone yaparsınız ama arı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'a başvuru yaptım, interneti kurmağa geldiler. Kablo yok bağlayamayız deyip, Modemi bırakıp gittiler. Aslında iş yerimde kablo hazır çekilmiş durumdaydı. Müşteri hizmetleri her gün kayıt bırakmama rağmen kimse dönüş yapmadı. Aradan bir ay geçtiği için kurumu ücretli yapacağız dediler, 48 saat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

10 Ekim Cumartesi günü internet kablomuz kırıldı. Fiber olduğu için kurulum yaparken kablo arızası olursa teknik ekip çağırmak zorundasınız denmişti. Aradım izah ettim ayın 16 'sı oldu hala bekliyorum. Ne bir arayan soran var ne de biz aradığımızda teknik servise ulaşabiliyoruz. Ehh malum müşteri hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5

24.09.2020 tarihinde modemi bağladılar ve kablo çekin dediler eve kablo çektiğim halde, modemde power lambası ve WiFi lambası yanıyor , DSL lambası yanmıyor ve 25 gündür şikayet ediyorum, sizi arayacaklar diyorlar. 98.85 kuruş fatura göndermişler ve modemi takan kişi telefonlarımı açmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8824 ** 0508 numaralı D-Smart aboneliğimi aldığım ilk günden bu yana hiç kullanamadım. Eylül 2019’da aboneliğimin bittiğini ve bu sebeple yeni bir paket önerisiyle arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom çalışanı olarak tanıttı ve daha uygun bir fiyat teklifinde bulundu. Bunun üzerine paketimin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5

10 gündür fiber kablosunun bağlanmasını bekliyorum. D-Smart kendisi bağlayamıyor çünkü teknikerleri fiber eğitimi almamış. Bu nedenden dolayı Türk Telekom yetkililerinin gelmesi bekleniyor. Ancak ne var ki kendi teknikerlerini yönlendiriyorlar. Onlar da bağlayamadığı için tekrar Türk Telekom'un gelm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet aboneliğim devam ederken hiçbir bilgi vermeden altyapı ekipleri bina girişinde daireme gelen kabloları sökmüş ve boştaki uca etiket yapıştırmış 10 gündür bir muhatap bulamıyorum aradığımda 50 TL karşılığında ekiplerin gelip bakabileceği söyleniyor zaten aktif olan internetimin kablolarını s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2. Günden şikayetim başladı. 15 gündür etiketleme bekliyorum. Teknik servis geldi. Kutudan kabloları çıkardı. 50 TL mi aldı. Etiketleme yapılması lazım dedi. Çağrı merkezini arayın dedi. 50! Tl mi aldı. Hadi eyvallah gidiş o gidiş. Çağrı merkezini arıyorum zor bağlanıyorum. Bazen hattı bilerek düşür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yıllardır **'unden **t'ine, **' ından **u'suna kadar hepsiyle münasebetim oldu. Hadi dedim bu sefer D-Smart olsun, baktım interneti de Superonline... Aradım, ertesi gün TV'ci kardeşimiz geldi bağlamaya, yanında kablo bile yok gittim elektrikçiye kablo kestirdim geldim. Neyse, ertesi gün internetçi k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Daha önceden internet hızım az ve internette kopmalar olduğu için şikayette bulunmuştum. Daha sonra müşteri hizmetleri bu sorunun modemden kaynaklandığını söyledi ben de yeni bir modem alarak sorunu çözdüm. Bunun dışında eve gelen giden veya kablo değişimi olmamasına rağmen internet faturama 50 Tl T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetlerini aramaktan arıza kaydı açtırmaktan bıktım gerçekten bir kablo bağlaması bu kadar zor olmamalı ayrıca müşteri hizmetlerindeki görüşmelerden hiç memnun değilim. Söyledikleri şeyler birbirini tutmuyor çok kötü bir sistemi ve hizmeti var pişmanım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1,5 aydır internet sorunu yaşıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum onlar bile ne yaptığını bilmiyor arıza kaydı açıyor çözülmüyor. Taahhüt iptali istiyorum ve ceza bedeli de vermek istemiyorum D-Smart kaynaklı sorundan ben ceza vermek istemiyorum. Evdeki kablolarımı değiştirdim sizin yüzünüzden 400₺ ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

D Smart'a geçmem halinde D Smart ınternet için 70 TL ödeyeceğim ve televizyon paketinin hediye gönderileceği söylendi. Bende kabul ettim. Sonra faturaya televizyon paketini ve kurulumu dahi yansıttılar. Modem istedim modem geldi içinden adaptör çıkmadı. İade etmek istediğimi aradım söyledim. Biz kay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Kahramanmaraş / on iki şubat mahallesinde ki evim için 26 Eylül 2020 tarihinde telefonla arayarak abonelik açtırmak istediğimi söyledim. 7 iş günü içerisinde gelip bağlanacağını söylediler. 12 Ekim de yani 14 iş gününde bağlamaya geldiler. Bu süreç zarfında ne müşteri hizmetlerine bağlanabildik ne d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.09.2020 tarihinden beri İnternet de sorun var müşteri temsilcisi ile en az 30 kere görüştüm ücretli servis yolladılar. Modem de ve kablolarda sorun yok D Smart la alakalı dediler. 23 gün oldu. Yapacaklar parasını peşin almasını biliyorlar yazıklar olsun nereden geçtiysem normal telefon faturam 58...Devamını oku

  • - Görüntüleme