Görünüm          
2.540 şikayet listeleniyor

19802598 nolu D-Smart Net üyesiyim. 2 gündür internet kullanamıyorum sürekli kopma yaşıyorum. D-Smart Net'i aradım kabloda sorun vardır dediler kabloyu değiştirdim sorun devam ediyor. Şikayet bıraktım Türk Telekom kontrol edecekmiş hep aynı hikaye. Neredeyse 6 kere internet ile ilgili sorun yaşadım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
D-Smart Net Logo

D-Smart internetimi taşıdım. Daha sonra kopma problemleri yaşadım. müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanmak için minimum 50:00 dk bekliyorum. Bağlandığımda müşteri hizmetleri bana binamın kablolarını değiştirmemi söyledi.o kadar masraf edip dediklerini yaptım. Şimdi de bana sorunu Türk Telekom'da o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 hafta önce kampanyaya dahil oldum. Telefon görüşmemde her şey dahil fatura ücreti 83 lira denildi dış kurulumda ücretsizdi D-Smart için gelen servis 45 liralık bir kablo sattı. Bu normal mi? Daha sonra internet bağlamaya gelen ekip çalışanları bağlantımı tamamlamadan gitti. Önceden hazırd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5-6 yıllık bir binada oturuyorum. D-Smart Net'e geçtim. 8 megabit hızlı paketi seçtim. İlk bağlantı sırasında ''sizin kablolarınız eski, elektrikçi çağırın dediler ama teknik servisten bir arkadaş gelip yaptı gitti sağolsun. Kablolarımızda sıkıntı falan yok. Neyse şimdi aradan 2 ay geçti bağlantı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modeme 2 tane wifi ile bağlanan bilgisayar olunca wifi bağlantısı kopuyor, ama kablolu ile bağlanmaya devam ediyor. Bu sorunu aylardır yaşamama rağmen her seferinde aradığımda birkaç sözde ayar yaptırılıyor ve ardından aynı problemler yeniden yaşanıyor. En son geçen ayın 16'sında yeniden şikayet ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart Net'ten aldığımız yalın internet hattı halen aktif duruma geçmedi. Müşteri hizmetleri önceleri sinyal görüldüğünü söylemesine rağmen şimdi hattınızda sinyal yok tesisatınızı kontrol edin diyorlar. Tesisat kablosu eve çalışır vaziyette çıkıyor bu denendi. Fakat hala bir ekip gelip arızanın n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üç haftadan fazla zamandır internetim kesik. Problem doğalgaz işçilerinin yanlışlıkla iş makinesi ile kablolara zarar vermesi. Yalın internet kullandığım için Türk Telekom'da muhatap bulamıyorum. D-Smart Net Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bana dönüş yapmadılar, her defasında tekrar arama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık dört aydır internet bağlantımız yok. En az 20-30 defa D-Smart Net'i aradık. Bize sorunun Telekom'dan kaynaklandığını, bina girişindeki hattı 48 saat içinde işaretleteceklerini ve ardından elektrikçi getirip daireye bağlantıyı yaptırmamızı söylediler. Telekom'a bilgi verdik, gelip işaretl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üç haftadır beni pişman ettiler! Üç haftadan fazla zamandır internetim yok, bunun sebebi doğalgaz çalışması yaparken iş makinasının telefon kablolarını koparması. Ben yalın internet kullanıyorum ve Türk Telekom'da kendime muhatap bulamıyorum. D-Smart Net'i ne zaman arasam arıza kaydı alıyorlar, ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

özellikle son bir aydır bağlantı kopması ve hız problemi yaşıyorum; çağrı merkezi en az 20 dk da düşüyor müşteri temsilcileri ezbere konuşuyor sürekli kabloyu kontrol edin takın, splitterı kontrol edin takın demekten başka bildikleri yok. 20 dk bekledikten sonra verdikleri cevaplar daha sinir bozucu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evde internetim bozuldu. Aradım ulaşamadım yaklaşık 1 saati aşkın beklemeden sonra belki açıyorlar. Bana altyapı TTNET'tir arıza kaydı oluşturduk bakacaklar dediler. Geldiler diyorlar ki kapıya kadar baktık, kapıya kadar internetiniz var. Gerisi bizi ilgilendirmez. Daha sonra bana elektrikçi geti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün akşam saatlerinde durduk yere internetim kesildi, kablo bağlantıları veya modem ayarlarında hiçbir sorun yok. D-Smart Net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama ne mümkün! Resmen dün akşamdan beri çıldırmak üzereyim, e-posta yazıyorum standart kopyala-yapıştır cevaplar ben böyle mantıksız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart internet kullanıyorum ve 2 haftadır sürekli bağlantı kopuyor. Son 2 gündür de internet kesildi. Her gün arayıp saatlerce beklememe rağmen çoğunlukla telefonlara cevap verilmiyor. Cevap veren nadir müşteri temsilcilerinde kabloları takıp çıkarın yardımı yapılıyor sadece. Geçen hafta başınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle hayatımda müşteri hizmetlerini bu kadar çok aradığımı hiç hatırlamıyorum ama bu D-Smart Net sağ olsun bir ilki gerçekleştirdiler. İnterneti yaklaşık 2-3 hafta önce yavaş diye 8 mbit çıkarttırdım. Bana kablolar problem olduğu için çekemeyebilir ve kopmalar olabilir dendi. 2-3 hafta ne bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme