Görünüm          
222 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart kadar kötü bir internet görmedim bu şikayeti bile 4.5G'den yazıyorum internet sayfayı açmıyor bile ve bu 1 dakikada bir oluyor 1 dakikada bir bildiğiniz internet gidiyor böyle bir yavaşlama yok interneti biri mi kullanıyor belli değil bu kadar kötü bir internet olamaz arıyorum arıza kaydı aç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart 6-7 aydır sorunu çözemiyor hat hızım çoğu zaman 0,50 KB altında diğer zamanlarda bağlantı yok şu an bile t** aboneliği yaptım aynı hat ama farklı servis sağlayıcı üzerinden bağlanıyorum servisi bina içi kablolama diyor ama kablo Cat 6 ve özel olarak rack panele çekildi şu an aynı kablodan t*...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'a üye olurken kesinlikle cayma bedeli yok istediğiniz zaman iptal ettirebilirsiniz dediler. Üye oldum modemi bile ben gidip aldım 2 haftada internetimi bağlayamadılar iptal ettirmek istedim 900 küsür cayma bedeli çıkarttılar. Cayma bedeli yoktu dediniz dediğimde de cayma bedeli yok indirim t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart Net internet+tv abonesiyim. S** altyapısı ile internet alıyorum fakat teknik destekin tek kabloyu iki daire'ye paylaştırmasından bu yana (yaklaşık 3 ay) sürekli internetim kopuyor ve neredeyse 10 gündür internete giremiyorum. D-Smart'ı aradığımda sizi aramışlar meşgulmüşsünüz cevabını alıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Her seferinde aynı sorun. Bu kadar kötü bir yapı yok. Sözleşmem bittiği zaman bir gün daha durmayacağım. Hat taşıma işlemi yaptım, gelenler benim hattım diye başka bir kablo bağlıyor. Evde internet yok. Arayıp söylüyorum, 48 saat içinde çözülecek diye mesaj geliyor. Bırakın çözülmeyi arayan bile yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Binanın girişindeki ankastreye getirilen hat neden daire Krönesine çakılmadan gidiliyor 6.kata hattı ben mi çekeceğim? Firmanızı aradığımda biz binaya kadar sorumluyuz deniliyor. Evimin iç tesisatı demiyorum dikkat edin 6.kattaki dairenin kapısına kadar gelmeyen internet benim sorumluluğunda mı yoks...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

18.07.2018 tarihinde yeni taşındığım İstanbul' daki evime acil internet bağlatmam gerekiyordu. Arama motoruna Türk Telekom müşteri hizmetleri yazdığımda karşıma çıkan 0850 532 73 73 numaralı telefon numarasını aradım. Karşımdaki çağrı merkezi yetkilisi klasik altyapı kontrolünden sonra uygun bir pak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart internet ve yayın paketi 49.90 TL'lik kampanyadan babamı arayıp kabul ettirmişler. İnternet çekmezse almayalım demiş daha önce T**** altyapı probleminden kaynaklı bağlantı vermediğini söylediğimiz halde. D-Smart sırf satmak için paketi satıyorlar çok iyi çekim gücü varmış. Hani neredesiniz? ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1.5 senedir D-Smart kullanıyorum. Fatura bilgilerim şöyle: Mega paket diye aldım içinde tüm kanallar dahil dendi ama sonradan birkaç kanal (Via Sat History vb.) ücretli dendi. Onun dışında 16 MB internetim var fakat son 6 aydır ben 16 MB olan internetimi 8 MB olarak kullanıyorum. Bununla il...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart kullanıyorum bir haftadır internetim kesildi kablo kopukluğundan dolayı ancak; D-Smart mağduriyetimi gidermek ve hizmet verebilmek adına hiçbir gayret göstermiyor. D-Smart kullandığım için ne kadar pişman olduğumu umarım bu cümlelerimde anlamışsınızdır. Her aradığımda en kısa zamanda sorunun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yıllardır hız sorunu yaşamadan kullandığım internet son 12 gündür 2,5 Mbps downstream hızında çakılmış durumda. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana benim internet aldığım santralin kaldırıldığını ve şu an bağlantımın 4,5 kilometre uzaklıktaki bir port noktası üzerinden sağlandığını beyan ettile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 ay önce bağlattığımız D-Smart fiberneti taşınmamız sebebiyle nakil işleminin yapılmasını istedik ancak bulunduğumuz binada D-Smart'ın fiber altyapısı bulunmadığı için ADSL hizmetini kullanabileceğimizi söylediler ancak biz aynı hizmeti alamadığımız için aboneliğimizin iptalini istedik bunda da biz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart hayatımda böyle rezillik yaşamadım. 80 m2 evde internet çekmiyor. Modemi değiştirmek için bayiliği arayın dediler aradım modem yok ne zaman gelir belli olmaz dediler. 6 aydır bu kötü interneti kullanmaya çalışıyorum. 100 defa görüşme sağladık zahmet edip gelemediler. Müşteri temsilcileri tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart ile Şubat ayında sözleşmemiz bitti, 3 senelik müşterisiyiz ve başka bir firmaya geçiş işlemi yaptık. Yaptıktan sonra son iki haftadır fark ettik D-Smart modeminin iadesi gerekiyormuş. Bizde yapalım dedik ve son birkaç sefer D-Smart aramama rağmen bugün mesaj gelecek yarın gelecek en son aram...Devamını oku

  • - Görüntüleme