Görünüm          
99 şikayet listeleniyor

İstanbul Gaziosmanpaşa merkez mahallesinde yaşıyorum. Yan binamızdaki tadilat çalışmaları nedeniyle mahallemizdeki internet kablosu koptu ve 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ayın 12 sinden beri D -Smart müşteri hizmetleriyle temas halindeyim ancak hala sorunumu çözmüş değiller. Her seferinde ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 - 7 Senedir müşterisi olduğum D Smart Net problem çözmede sıfır daha önceleri de yaşamış olduğum problemlerde hiçbir şekil de yardımcı olmadılar. Son 3 - 4 haftadır internetim sürekli kopup duruyor. Hat değerlerinizde herhangi bir sorun yok işlem yapamıyoruz deyip sorunu çözmüyorlar ve arıza kay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 saattir defalarca müşteri hizmetleriyle konuştum artık yalvarma moduna geçtim yinede internet birimine ulaşamadım. İnternet birimini arıyorum ama televizyon bölümü açıyor, aktarıyorum diyor yarım saat bekliyorsun açan yok ya da hat düşüyor ve bu ilk değil. 1 aydan fazla oldu internetimi kullanam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10 gün önce D-Smart'a taşınma sebebiyle internetimi de taşıtmak için başvurdum, çağrı merkezi bir hafta içinde taşınacak dedi, 10 günü geçmesine rağmen taşınmadı, tekrar sorduğumda binamızın yeni olduğunu sistemde gözükmediğini söylediler, TTNET ile görüşün dendi, görüştüm ve bana binaya kablo ile b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternete ihtiyaç duymam nedeniyle D-Smart Net ADSL'e başvurdum. İnternet bağlandı fakat internet hızı 1-3mb civarıydı. Bu interneti satın alırken ise 16mb internet hızı alabileceğimi tarafıma ilettiler. Daha sonra arıza kaydı açıldı ve internetin iç tesisat kaynaklı olduğunu, kutudan eve gelen siny...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 ay önce yeni evime taşındım. Firmayı aradım ve nakil işlemi istedim bana yasal olarak 7 iş günü içerisinde yapılacağına dair bilgi verildi. Ancak bu süre içerisinde hiçbir işlem yapılamadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Daha sonra tekrar aradım 48 saat içerisinde yapılacağı söylendi bu süreç içerisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 2 yıldır D-Smart ve D-Smart Net kullanıyorum. Aylardır sürekli kesintiler hız kayıpları yaşamaktayım, ne zaman arasam ip deki yoğunluk hava şartları kablo durumu gibi yalanlar duyuyorum. Desteğin tek yaptığı telekoma arıza kaydı oluşturmak ve sizinle iletişime geçecekler gerekirse modeminiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

25.12.2014 tarihinde D-Smart Net internet başvurusu yaptım. 7 iş günü içinde bağlanacağını söylediler. Fakat 10 gün oldu ve hala bağlanmadı. Her aradığımda Türk Telekom gelip kablo çekecek fakat kimsenin geldiği yok. Ayrıca son 3 gündür telefonlarımı bile açmıyorlar. Tam 43 dk bekledim müşteri temsi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27/11/2014 günü kaydımı aldılar ertesi gün görevliler bağlantını tamam olduğunu belirtip gitmişler. İnternet'i açamadım müşteri hizmetlerini aradığımda bana santralden kablo çekmemi istedi. Ben servis istedim. O zaman servis göndereceğini söyledi ama 29/11/2014 günü servis gelmedi. Aynı gün yine a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sizin 2010 yılından beri müşterinizim 2010/2012 yıllar arasında sözleşme yapan kişiyim, daha sonra kardeşim Burak B. adına 2012/2014 yılları arasında sizinle tekrar sözleşme yapıldı. Fakat sizinle ilgili ciddi sorunlar yaşadım ve yaşıyorum devamlı kesintiler devamlı kopmalar yaşandı destek hattındak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaptırmadıkları iş kalmadı bedava verdikleri modemin arızalı çıkması sonucu değişim yaparken para istemelerinden tutunda bina içi kablo değişmesi ne diyeyim ben müşteri hizmetleriyle eşimden daha çok düşünüyorum Allah'tan iki oğlum varda modemi açıp kapamada sinir olmuyorum. Allah'ın bir kulu var m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sokağımızdaki telefon kablosundan bir kısmı çalınmış D-Smart Net konu bizi ilgilendirmez Türk Telekom'un problemi onlarla görüşün deyip müşterisini yarı yolda bırakıyor. Türk Telekom'u aradığımızda siz bizim müşterimiz değilsiniz arıza kaydı açamayız D-Smart'a söyleyin diyor. D-Smart'a tekrar söyled...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Veysel Şikayetini Yayından Kaldırdı.
6 yıl önce
D-Smart Net Logo