Görünüm          
99 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Cumartesi günü D-Smart'tan internet baş vurusu yaptım alt yapı kontrolü sonucu boş port var dediler ve abone oldum pazartesi günü modem ve decoder geldi. Kablo çekip kurulum yaptım ama internete bağlanamadım aradım ve bana altyapınız da boş port yok, internet veremiyoruz dediler. O zaman bana neden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'ın 8 aydır 35067*** numaralı abonesiyim. Hem TV platformunu hem internetini kullanmaktayım. TV platformundan hiçbir sorunum yok, hakkını vermem gerekir, internete gelince 8 aydır hiçbir zaman vadettikleri hız limitine yaklaşamadılar bile, son iki ay içerisinde en az 8 kez telefonda görüşme s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Eylül ve akabindeki hafta da D-Smart 'a adres değişikliği ile başvurdum ve görüştüğüm şahıs bana internetin D-Smart tarafından açılacağını ve evin içine kadar kablo kurulumunun yapılacağını bildirmiştir. Daha sonra D-Smart'ı tekrar aradığımda bana böyle bir işlem yapılmayacağını, benim bu işlemi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart yalın internet kullanıyorum 29.9.2017 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp internet ışığının yanmadığını söyledim evet sinyal almıyorsunuz altyapı kaynaklı olabilir bölgesel bir problem olabilir bir de binanızda bulunan tesisatta kablo ezilmesi ya da oksitlenmesi olabilir dendi. Bende durum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart yine her zaman ki gibi yalanla elinde müşteri tutuyor. İşin garip tarafı bunu başarıyolar da. Ben en son başımdan geçeni buraya yazmak istedim. Yine internetle alakalı problemler yaşadığım bir günde aradım internetimi yine yine yine kullanamıyorum dedim. Bir süre çağrı merkezindeki arkadaşla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart internet ve televizyon hizmetimi Mart ayında nakil istedim, televizyon için hemen ertesi gün gelip uyduyla beraber bağladılar, internet içinde bir hafta sonra dönecekler size dendi, beni arayan kimse olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, bana önce 1 ay beklemeniz gerekiyor diyerek yanlı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart Net abonesiyim. " D-Smart abonesiyim. " ilk taahhüdüm bittikten sonra, yaşadığım onca probleme ve çözülmemesine rağmen yine de uzatmıştım aboneliğimi. Farkındayım. Yine bitmek bilmez, hız düşmeleri, yine modemin IP almaması ve sonuç olarak gösterilen hata aynı, kutudan eve gelen ya da evdeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart internet kullanıcısıyım. Uzun zamandır internetimde kopmalar meydana geliyordu. Yaklaşık son iki ay sürekli kopmalar yaşanıyor ve son iki üç haftadır internet erişimi sağlanamıyordu. Üç kez teknik ekip yönlendirildi üçünde de farklı işlem gerçekleştirildi. Birinde evin içindeki bir kablo değ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 1 ay önce TV + internet bağlantısı için D-Smart aradım. Telefon görüşmesinden sonra internet ve TV almaya karar verdim. 2 gün sonra TV için cihazı bağladılar bir sıkıntı yok çalışıyor ancak internet için 5 gün sonra (cumartesi günü geleceklerini söyleyip tüm gün evde bekledikten sonra) geld...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yaklaşık 3 yıldır D-Smart TV + internet aboneliğim var. TV hizmeti konusunda herhangi bir sıkıntı yok ama internet hizmeti kötü. Sözleşmem 8 Mbps'e kadar. İlk 6 ay 6-7 MB civarında hızım vardı. Daha sonra ne olduysa 2 MB hızı gördüğümüz zaman ailecek evde halay çekiyorduk. Onlarca kez arıza kaydı a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 yıldan uzun süredir müşterisiyim. Taşıdıktan sonra 1 MB 'den fazla internet alamamaya başladım. Müşteri hizmetlerine başvurduğum zaman binamızın hattında sıkıntılar olduğu söylendi. Bizde sıkıntı bizde diye çok üzerine düşmedik. 27 Kasım tarihinde internet komple gitti ve biz yine başvurduk. Hattı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart yalın ADSL ve TV paketine üye oldum. En geç 5 gün içinde internetin aktif hale geleceği söylendi. Müşteri temsilcisi ile internetin daha hızlı aktif hale getirilmesi için görüşme yapmama rağmen internet için 8. güne gelindi. Hizmet satılırken kurulumun ücretsiz olduğu söylendi. 8. günde ekip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart Net kullanıyorum. Bağlantım zaman zaman kopuyor veya hızı düşüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Birkaç ayar yapıp eski haline getiriyorlar. Yine müşteri hizmetlerinden aradılar. Bu sefer ethernet kablosu ve bilgisayar istediler. Kablo yok deyince "sorununuzu halledemeyiz kablo bulun" dedil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Geçen sene Mart ayından beridir D-Smart Net kullanıyoruz. İlk aldığımız zamanlarda internetten hiçbir verim alamamıştık. Aradığımız zaman; "evinize elektrik tesisatçısı çağırıp hat değerlerinizi kontrol ettirin." dediler. Onayladık, çağırdık tesisatçıyı. Gerçekten de kablolar kötüymüş, 250 TL ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme