Görünüm          
103 şikayet listeleniyor

Ocak 2017 itibarı ile abonelik yaptırdım fakat 1 ay sonrası sık sık kopmalar oldu internetimden her defasında aradım sorunum devam ediyor diyerek ve sonrası internetim tamamen kesildi 11 defa arayarak sorunumu halledemediler çünkü sorunumu çözecek bir yetkili olmadı karşımda hep aynı terimler vs. bı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart internet kullanıcısıyım. Uzun zamandır internetimde kopmalar meydana geliyordu. Yaklaşık son iki ay sürekli kopmalar yaşanıyor ve son iki üç haftadır internet erişimi sağlanamıyordu. Üç kez teknik ekip yönlendirildi üçünde de farklı işlem gerçekleştirildi. Birinde evin içindeki bir kablo değ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 1 ay önce TV + internet bağlantısı için D-Smart aradım. Telefon görüşmesinden sonra internet ve TV almaya karar verdim. 2 gün sonra TV için cihazı bağladılar bir sıkıntı yok çalışıyor ancak internet için 5 gün sonra (cumartesi günü geleceklerini söyleyip tüm gün evde bekledikten sonra) geld...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetimin altyapısı sağlandığında 16 MB kadar hız tespit edildi ben sizinle taahhüdümü 50 GB adil kullanım kotalı 16 MB kadar interneti 2 yıllığına imzaladım. Fakat size ulaşıp bağlantım 6 MB hız geçmiyor dediğimde bina içi kablolarınız da sorun diyorsunuz. Sayın D-Smart ben elektrikçiyi daire iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 8 aydır D-Smart TV + internet abonesiyim. İnternet hizmetini yeni adresime aktarmak için 10 gün önce çağrı merkezini aradım ve talebimi ilettim. Çağrı merkezindeki görevli, nakil yapılacak adresi kontrol etti ve eve kadar fiber optik kablo bulunduğunu VDSL hizmetine geçebileceğimi, fakat ek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetti ilk bağlantı yapıldığından beridir kopmalar oluyor! 1. Bina internet bağlantı kablosu yeni! 2. Modem yeni! 3. Abonelik YENİ bana taahhüt edilen verilecek olan 8 Mbps’ye kadar hızdır! Telefon destek hattını aradığımda ilk günden beri yapılan işlemler hız düşürme ve su an hız 6 Mbps düş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Üyeliğim 19 Eylül veya ekim gibi bitmesine rağmen kampanya var diye her gün 2 kez aranıyorum,hiç olmazsa televizyon üyeliğiniz devam etsin diyorlar ve modem için yardımcı oluruz diyorlar modem geri isteniyor,HDMI kablo geri isteniyor,telefon kablosu split dahil her şey geri isteniyor. Yoksa fatura k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıldır kullandığım TTNET üyeliğim bitince D-Smart'a geçmeye karar verdim. İnternet ve TV paketini satın aldım. 2. ayda biranda internetim kesildi. D-Smart TTNET ve Türk Telekom arasında korkunç bir telefon trafiğinde buldum kendimi. Sonradan öğrendim ki D-Smart geçişte hata yapmış telefon hattım k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet kurulumu mu desem müşteri hizmetleri mi desem hayatımda gördüğüm en ilgisiz şirket. Binaya internet hattını elektrikçiden aldığım kablo ile kurdum çünkü 50 gün boyunca gelen giden olmadı bu ikinci aboneliğim ikisinde de yaşamadığım zorluk kalmadı az önce internet kendi kendine gitti ve müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran 2016'da D-Smart internetin nakli için başvuru yaptım, ilk iki ay evde kimseye ulaşamadıklarını söylediler. İki telefon ve iki mail adresi verdim. Buralardan 7/24 ulaşabileceklerini söyledim, daha sonra da evin içine gelen bir kablo olmadıklarını bahane ettiler çünkü ailemin eviydi ve hem tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

04.06.16 tarihinde D-Smart Net'i aradım ve internet kampanyaları ile ilgili bilgi almak istedim. (daha önce sizin internetinizi kullandım ve memnun kaldığım için) Birincisi görüştüğüm ve bana başvuru kaydı açan arkadaş tarafından yanıltıldım. Telefon kayıtlarınızda var! Bana tekli internet olmadığın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27 Mayıs itibarıyla internet nakil talebinde bulundum. 30 Mayıs'ta telefonumu mesaj geldi bugün 12-17 arası internet in bağlanacak diye, daha sonra bağlantıyı yapacak Türk Telekom ekipleri telefon açtı senin daire no. kaç diye 28 dedim abi bize 8 yazmışlar düzelttirin öyle bağlayacağız dediler ve ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim adım a*** ş*** tam 16 gün önce internetimi taşıtmak için başvuru yaptım ilk konuşmamda her şeyi ile biz ilgileniyoruz siz hiçbir şeyle uğraşmıyorsunuz dediler ve en geç 1 hafta içinde internet adresinize taşınacak demelerine rağmen hala gelen giden yok hatta bu taşıma olayını özellikle üzerine...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım D*** aboneliğimi yoktan var ettiğiniz sorunlar nedeniyle sağlıklı izleyemiyorum. İlk şikayetimize de kopma yaşanıyordu 6 mbit ınternet düşürdünüz. İyi güzel devam etti yine bozuldu 8 mbit'e tekrar çıkardınız. Bozuk olarak devam etti. 400 k'da maç izleyemiyoruz düşünün sürekli takılıyor. Wire...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet kopmalarım ve hız düşüklüğümün 1 senedir devam etmesine göz yuman ve sürekli ekip yönlendiriyoruz deyip, kayıt açıp ertesi gün kimse gelmediği halde kayıt kapatılmıştır diye mesaj atan bu firmayı kınıyorum. insanların paralarının karşılığını keyif yerine problem sunarak karşılıyorsunuz. Şi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternet hizmetime ait hattın bağlı olduğu telefon direği birileri tarafından kesildi. Şikayetimiz üzerine gelen ekip kesilen kabloyu ekleyip gitti. Kablo kaldırımın üzerinde kaldığı için ertesi gün koptu. Birkaç defa aynı işlemi yaptılar ve kablo yine koptu. Neticede 5 ay süre zarfında internet hiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme