Görünüm          
103 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

18811391393 D-Smart hizmet vermediklerin parasını alıyor. Müşteri hizmetleri s* hanım bana adil kullanım kotasını doldurmuşsunuz mesaj atılmış dediler, tarih alabilir miyim dedim. Bana mesaj gelmedi dedim 18 Kasım'da atılmış dediler sonra bir anda telefon kapandı. Arkasından bir daha aradım çağrı me...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.10.2018 günü telefon aracılığı ile firmanız ile TV +internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında çalışanınız B*** hanıma defalarca sormama rağmen kurulum esnasında ücret olmayacağını belirtmiştir. (iç kurulum değil, ben komşunun çanağından kablo çekeceğimi belirttim ve bunun için ücret almay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Grafik tasarımcıyım. Yani internet ve bilgisayar benim için çok önemli. Yaklaşık 6 aydır D-Smart internet ve TV kullanıcısıyım. Bu süreç içerisinde D-Smart'ı yüzlerce kez aradım. Tek isteğim internetimin stabil olması. 06.10.2018 tarihinde açmış olduğum arıza kaydı bile hala kapanmadı. Kablo değiş d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

17.10.2018 tarihinde telefon ile D-Smart internet anlaşması yaptık. Konuşmalarımızda iptal ettirirsem hiçbir şekilde iptal ücreti alınmayacağını söylediler o şekilde kabul ettim. Eve gelinip sinyal var mı diye bakıldı sinyal olduğunu gelip bağlayacaklarını söylediler gelen olmadı başka. Bende müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017 yazından beri D-Smart kullanıcısıyız. Sadece internet için kendileriyle anlaştık. 2018 ağustosunun başında nakil yaptırdık ama o günden beri internetimizi kullanamıyoruz. Hiçbir şekilde ilgilenilmedi, arıza kaydı oluşturulup 2 gün içinde geri dönüleceği söylendi, işlerimizden izin alarak evde b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Abone numaram: 8818459158 Değerli D-Smart yetkilileri internetimi Şubat ayında kampanyalarınız cazip geldiği için Türk Telekom'dan D-Smart a taşıdım. İlk aylarda hızımda bir sorun yokken 13 14 Mbit hız alırken Nisan ayı sonrasında sürekli olarak 3 mb'tınaltında değerler almaya başladım. Sorun gider...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart ve S*** üyeliğimizi son 2 senedir arada ufak sorunlar olsa da memnun olarak kullanmaktayız. 7 Ağustos 2018 günü nakil başvurusunda bulunduk 2 gün içerisinde evimize teknik ekip gelip kablo bağlantısını tamamlayıp gittiler. Bugünkü tarih 01 Eylül 2018 ve her gün arayıp sonuç alamıyoruz size d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart ile birlikte aldığımız internet hizmetinin kurulumu için gelen giden olmadı. D-Smart kurulumu yapıp modemi teslim edip gittiler, bir hafta boyunca 0 (232) 402 88 88 aradığımda gelecekler diye oyalayıp en son aradığımda da internetimin aktif gözüktüğü telefon direğinden elektrikçi tutup kendi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

[email protected] numaralı kullanıcı adayınızım 14 Eylül 2018 tarihinde başvuru yaptım ve tarafıma modem teslimi gerçekleştirildi fakat evime Türk Telekom tarafından 8 iş günü geçmesine rağmen hala telefon direğinden evime kablo vs. Hat çekilmedi. Arayıp şikayet ettiğimde en kısa zamanda işlemini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Eylül tarihinde öğle saati itibariyle evimde kullanmakta olduğum D-Smart TV ve İnternet hizmetimde internet bağlantısı problemi yaşamaktayım. Çağrı merkezi ile ilk görüşmemde sinyal alamadığım bilgisi verildi ve kayıt oluşturulup 48 saat içerisinde teknik ekibin yönlendirileceği belirtildi. Telef...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart'ın 5-6 yıllık müşterisiyim. Önceki evimde bağlantı sorunumu çözemeyince türlü bahanelerle bağlantı hızımı düşürdüler sustum. 5 modemlerini değiştirdim kendim modem aldım taktım bağlantıyı ancak böyle sağladım. Ağustos ayında taşındım size fiber vermek zorundayız dediler, verin dedim. Ama bec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Superonline başvurusu bulundum bugün beni 0850 484 24 91 numaralı bir telefon numarası aradı ve diyor ki bana Superonline'dan arıyorum yok Superonline'nın kabloları kopuk biz D-Smart'la anlaşmalıyız diye beni D-Smart firmasına yönlendiriyor ve beni daha sonrasında 02129860198 numaralı telefon arayar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni bir adrese taşındım ve taşındığım bu adrese telefon nakil işlemini gerçekleştirmedim,öğrendiğim doğrultuda internet alt yapım yokmuş daha sonra D-Smart bayisi ile iletişime geçtim ve bana sabit hat üzerinden bağlayabileceklerini söylediler bende bakın telefonumu buraya bağlatmadım sorun olur mu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

18.07.2018 tarihinde yeni taşındığım İstanbul' daki evime acil internet bağlatmam gerekiyordu. Arama motoruna Türk Telekom müşteri hizmetleri yazdığımda karşıma çıkan 0850 532 73 73 numaralı telefon numarasını aradım. Karşımdaki çağrı merkezi yetkilisi klasik altyapı kontrolünden sonra uygun bir pak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart internet ve yayın paketi 49.90 TL'lik kampanyadan babamı arayıp kabul ettirmişler. İnternet çekmezse almayalım demiş daha önce T**** altyapı probleminden kaynaklı bağlantı vermediğini söylediğimiz halde. D-Smart sırf satmak için paketi satıyorlar çok iyi çekim gücü varmış. Hani neredesiniz? ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şu ana kadar sabrettim ama artık yeter. D-Smart'ta. Parasını ödeyip kullanma hakkım olan interneti bir kere bile alamadım. Hakkım olan hızdaki interneti sadece uzun uzun yaptığım müşteri temsilcisi telefon görüşmelerinden sonra sınırlı bir süre için alabildim. Fahiş taahhüt tutarı olmasa dakika hizm...Devamını oku

  • - Görüntüleme