Görünüm          
333 şikayet listeleniyor

İki gündür internet çok yavaşlama oldu bende bunun üzerine D-Smart Net müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcileri hepsi ayrı bir dert biri hız düşürüyor, biri yükseltiyor, birisi apartman tesisatı veya ev içindeki kablolarda problem olduğunu söylüyor. Bende bunun üzerine cat6 kablo splitt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.05.2014 tarihinde apartmana girerken direkten apartmana ulaşan İnternet kablolarının kopuk ve yerlerde sürünür olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Üzerine bastıra bastıra kabloların kopuk olduğunu, yerlerde sürünüyor halde olduğunu bildirdim. 17-18-19 Mayıs tarihlerinde kesinlikle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Söz konusu firmayla 5 ay önce abonelik yaptım. Müşteri temsilcileri tarafından binanıza kadar bizim ekiplerimiz geliyor dediler. Ama 5 aydır ne gelen var ne giden nede net sorunuma bir çare. Firmayı aradığımda ise binanıza kadar gelindi deniliyor 5 aydır 7/24 evdeyim. Hala ekipler binanıza kadar gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart Net kullanmaktayım 5 yıldır bu kurumla problemsiz olarak İnternet erişimim vardı. Son 2 aydır çıldırmak üzereyim. Defalarca kayıt açtırdım, kontrol ediliyor vs. vs. deniliyor kontrol de ediyorlar ama suçu hemen binanın alt yapısına atıyorlar. Alt yapıyı tamamen 200tl vererek telefon kablol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sokağımızdaki telefon kablosundan bir kısmı çalınmış D-Smart Net konu bizi ilgilendirmez Türk Telekom'un problemi onlarla görüşün deyip müşterisini yarı yolda bırakıyor. Türk Telekom'u aradığımızda siz bizim müşterimiz değilsiniz arıza kaydı açamayız D-Smart'a söyleyin diyor. D-Smart'a tekrar söyled...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart Net'ten aldığım 8 Mbit olması gereken internet 1Mbit bile olamıyor. Aynı kablo ve telefon kutusu üzerinden kapı komşum TTNET kullanarak 8 Mbit ile bağlanıyor, fakat D-Smart 1 Mbit bile değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart Net'e 25 Martta başvuru yaptım 26 Martta modemi teslim ettiler. 27 Martta mesaj geldi hattınız açılmıştır diye ama hattımda hala internet yok. Kullanmadan 3 defa arıza kaydı bıraktım aradılar telefon kutusuna internet geliyor eve giden kablolarda sorun var dediler. Modemi direk kutudan bağla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 megabit İnternet abonesi oldum 3.50 4 megabite kadar alıyordum şuanda 2 megabite düştü ve 1 haftadır uğraşmama rağmen hala düzeltilmedi kaç kere arıza talebi açıldı ama hep onarıldı denildi hiç bir değişiklik yok, yok elektrikçi çağırmanız gerek, yok telefon kablosu eski olabilir vb. bu kadar soru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 6 ay önce evimi taşıdığım mahallede Uydunet (kablonet) olmadığından dolayı telefon hattı ile D-Smart bağlattım. Aynı zamanda TV içinde tercihim D-Smart oldu. Fakat verdikleri modem adam gibi internete çıkmadığından dolayı gidip ücret karşılığı modem satın aldım internete bağlantım düzeldi d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

En az 8 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum ilk sene gayet güzel giden bağlantım son 7-8 aydır sürekli problemli. Telefonda bildirdiğimizde hattım o hızı desteklemediğinden kopuyor denmişti 1 sene boyunca destekleyen hat niye şimdi desteklemesin 2 kere hızımı düşürdüler sorun yine çözülmedi tesisatınız ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.02.2014 tarihinde D-Smart müşteri temsilcisi C*** hanımla görüşerek İnternet hızımı 8 mb dan 16 mb çıkardık bu işlemi yaparken hattımı kontrol ettiler ve 16 mb desteklediğini söyleyerek bize satışı yaptılar. 16 mb aktif olduğundan beri D-Smart'ın kendi hız testinde ve başka hız testlerinde 7 mb...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet bağlantımda sorun olduğu için çağrı merkezini aradım. Bir takım işlemler yaptık, en son eternet kablosu ile modemi laptopa direk bağladık. Birkaç işlem yaptık. Bilgisayarımda sorun olduğunu söylediler. Diğer laptopda denedim internet bağlantısı onda da yok. Telefonumdan da giremiyorum inter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2-3 ay önce internet sorunu çıktı. 10 TL karşılığında modemi değiştirdik, ancak o modeme gerek kalmadığı için eski modemi kullandık. 02.02.2014'de internetimizde sorun çıktı, modem bozulmuştu. Elimizdeki yeni modemi kullandık, o da bozuktu. 10 TL karşılığında 03.02.2014’de modem değiştirdik. O da ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart Net 'ten usandım. Ne telefonlara çıkıyorlar, nede doğru dürüst internet veriyorlar. Kabloları bağlı ama ne yazık ki iptal ettirmeye çalışıyorum 500 tl 'mi alacaklarını söylüyorlar. Yanıldım yazıldım abone oldum doğru dürüst internet yok. Telofon ediyorum doğru dürüst muhatap karşıma çıkmıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Esenyurt'a telefonumuz 1 ay önce nakil edildi ancak internet hızım 3 megabiti geçmiyor. Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum aradım müşteri hizmetlerini sorun modeminizden kablolarınızdan varsa paralel telefonunuzdan kaynaklanıyor olabiliyor dediler. Farklı modemlerle farklı kablolarla hatta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2-3 yıldır D-Smart Net kullanıcısıyım. 2-3 ay önce online oyun oynarken oyundan atılma durumları olunca internet hızımı kontrol edeyim dedim. 8mbit sınırsız internetim var ama hız 200- 1200-4300- 650-. baktım kafasına göre sürekli değişiyor. 15-20 dakikada ancak müşteri temsilcisine ulaştım ve bana...Devamını oku

  • - Görüntüleme