Görünüm          
2.471 şikayet listeleniyor

D-Smart ınternet kullanıyorduk başka şehre taşındık ve 20 gündür nakil işlemi yapacaklardı bugün dışarıdan kablo çektiler internetçiler bağlayıp gidecek dediler. Bizde aradık size nakil işlemi yapılmamış ki diyorlar şimdi de sürekli mağdur ediliyoruz böyle ilk bağlattırdığımız da da çok beklentiler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pazartesi günü evime D-Smart'dan internet bağlantım ben evde olmadığım için eşim ve çocuklarım ilgilendi mevcutta kullanmış olduğum v**internetim vardı aboneliği devam eden hızı yavaş olduğu için yenisini aldım. D-Smart'tan gelen teknik elemen ne kadar teknik ise diğer internet kablosunu camın dışın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yavaş interneti modem sıkıntılı dediler değiştirdim aynı kablo sıkıntılı dedi. 2 defa ücret vererek elektrikçi çağırdım sıkıntı yok dediler ama yine aynı sistemden bakılacak dediler sonuç yapacakları bir şey yokmuş aldığım internetin yarısını kullanabiliyorum. Çok donuk yavaş.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Birkaç önce yeni taşındığım ev için ınternet araştırırken karşıma kampanyaları listeleyen bir site çıktı. Türk Telekom logosunun üstündeki 0850 ile başlayan numarayı aradım. Karşıma çıkan bayana Türk Telekom mu diye sordum evet dedi. Peki tarifeleri öğreneyim dedim ve bir tane seçtim. Sözde anlaştık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart için yapmış olduğum 05.09.2019 tarihli 24 aylık sözleşme sonrası TV kurulumu için servis gelerek sadece TV bağlamış olup ekstra 100 TL faturalandırmadan kablo bağladığını söylemiştir ve benim imzam olmadan babamdan almışlardır. (Müşteri hizmetlerinden Şikayet talebi açtırdığım halde kapanmış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 gündür her gün D-Smart arayıp 1 saatte ulaşmamıza rağmen ya telefonu suratımıza kapatıyorlar problemi anlatır anlatmaz ya da arıza kaydı oluşturduk teknik eleman gelecek diyorlar fakat ne gelen oldu ne giden. Sorun sizden kaynaklı olabilir dediler modemi kabloları her şeyi kontrol ettirdim hiçbir...Devamını oku

Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim. 23 Eylül çarşamba günü ev internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi sonucu modemimi değiştirdim. Sorun yine çözülmedi. Müşteri hizmetlerini dakikalarca aramama rağmen karşı taraftan açan olmuyor. Açtıklarında da sorunu çöz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetimi nakil yaptırdım, nakil işleminiz tamamlanmıştır evinizde hat var ise, modeminizi fişe takıp kullanabilirsiniz yoksa apartman girişindeki kutunuzdan hat çektirebilirsiniz dediler. Elektrikçi çağırdım etiketleme yapılmamış adınıza kablo çıkartıp isminizi yazmaları gerekiyor ki ben hat çeke...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 aydır D-Smart üzerinden başvurduğum Superonline internet bağlantımın yapılmasını bekliyorum, D-Smart ilgilenmiyor, Superonline zaten beni müşteri olarak görmüyor. D-Smart'ın Superonline'a kablo çektirme işini yaptırması gerekiyor ama umurlarında değil, ne zaman olacak, olacak mı belli değil. Kaç t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merkez Mahallesi No:15 Şişli sokağında kazım neticesi kabloları koparıp gitmişler devamlı D-Smart arızaya haber vermemize rağmen 1 haftadır gelen giden yok. Müthiş bir ilgisizlik var. Telefonlara çıkan yok. Bu nasıl bir iş ahlakıdır. Paramızı almaya gelince aldılar hizmet vermeyip vaktimizi çalıyorl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ağustos ayında şebeke sorunu ile giden internetim hala gelemedi. D-Smart teknik servisleri ne kadar aradım hatırlamıyorum. Eve teknik servis geldi kaçar gibi gitti. Sorun Türk Telekom'unmuş. Ertesi gün Türk Telekom arabasını gördüm ben aşağı inene kadar oda gitmiş. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

7 Eylül pazartesi günü D-Smart Net şirketine paralı ekiplerine arıza kaydı açtım. Bana 48 saat içinde size dönüş sağlayacaklar dedi tam 2 hafta içinde dönüş sağlandı, dün yanı 27 Eylül pazar günü evime paralı ekiplerinden bir tane beyefendi geldi sorunum şuydu benim internet paketim 16 Mbps fakat be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir hafta oldu, eve internet aldım. Karşı binadaki komşumla beraber geldiler, kabloları çektiler. Modemi kurdular, d Smart TV yi ayarladılar, iki gün sonra diğer ekip gelip internetinizi aktif yapacak diye söylendi. Ertesi gün karşı binaya gelip interneti aktifleştiriyorlar , benim internetim bir ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 haftadır D Smart'tan aldığım internette arıza kaydı veriyorum kimse gelip ilgilenmiyor. Evimdeki tesisatı yenilettim kabloya etiket takılması gerekiyor dediler. Sordum nasıl takılacak D Smart'ı ara dediler. D Smart'ı arıyorum 30 dakika bekliyorum fakat adamlar ne yaptılar bilmiyorum ama telefonlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 eylülde satın aldığım 507***593 üzerinden internetim için Türk Telekom ekipleri gelip kablo çekmediği için 10 gündür keyfinizi bekliyorum sayenizde cuma günü bütün toplantılarımı kaçırdım. Cuma günü saat 09:00 itibari ile her bir saate aradım bugün sabah saatlerinde tekrar aradım. Öğlene kadar ek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın D-Smart ev interneti yanıltma servisi: Tarafıma 18832812227 abone numarası ile internet vaadiyle 16 Temmuz 2020 tarihinde 0555 075 65 65 numaralı (Bu aralar kendisine ulaşamıyorum telefonu kapalı) şirket elemanı tarafından Van Süphan Mahallesi ikametime modem getirilip, kablolar çekilmediği be...Devamını oku