D-Smart Net Işlem Şikayetleri

8 Mbps olan internet hızım, yaklaşık 3 haftadır internet hızım 1 Mbps'a düşüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, aynı işlemleri gerçekleştiriyorlar fakat bir süre sonra hız tekrar düşüyor. Yardımcı olarak yetkil…

09/01/2018 tarihinden bu yana adres değişikliğinden dolayı internetimin d-Smart nakil edilmesini bekliyorum. İlk başta belirtilen süre 5 gün iken sonraki konuşmalarda 7 gün oldu ama üzerinden 12 gün geçmesine r…

Şubat ayında D-Smart internet çektirdim ilk 3 ay sorunsuz kullandım 3 ay sonunda internetimde sürekli kopmalar yaşar oldum, bu konuyla ilgili 100 tane arıza kaydı oluşturduk; ne gelen oldu ne giden ne arayan ne…

D-Smart Türk Telekom ismini kullanarak insanları yanlış bilgilendirip kandırıyor. 57 TL modemsiz internet artı , D-Smart hediye denilerek işlem yaptırıp 66 TL adil kullanım var deniliyor. Aynı gün iptal isteyin…

08.01.2019 tarihi itibarı ile yeni taşındığım daireme hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. 09.01.2019 tarihinde bağlantı yaptıklarını söylediler, fakat 17.01.2019 tarihi itibarı ile hala internet hizmeti almamış …

D-Smart internete 18807582016 aboneliğim için 07.01.2019 tarihinde yazılı fatura itirazı yaptım. Geçen süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli işleminiz devam etmektedir denilmektedi…

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart + TV kullanıcısıyım ve bu kadar zamandır faturalarımı abone numaramı girerek internet bankacılığından yapıyorum. D-Smart bana bildirmeksizin 5 aydır TV ve internet hizmetini ayırıp ayr…

Adil kullanım kotası hakkında şubeden başvuru yaptığım zaman şube danışmanı tarafından adil kullanım kotanız 1 Ocak itibari ile kalkacak denildi ve 1 Ocak oldu internet hızım 1 MP. Düştü ve bunun üzerine teknik…

Bir aydır belki de daha uzun süredir internet hızım en az 6 Mbps olması gerektiği halde 0 Mbps ile 2 Mbps arasında. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir işlem yapıp 1-2 saatliğine düzeltiyorlar sonra tekrar aynı…

D-Smart 100lü IP blogu sıkıntısı yaşıyoruz modem arayüzündeki IP adresi ile gerçek IP adresi uyuşmuyor internetimizi verimli kullanamıyoruz yüksek Ping online oyunlarda gecikme bağlantı sorunları bankacılık işl…