D-Smart Net
1.5 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
1.5 - Beş Yıldız%6.6
- Dört Yıldız%4.7
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%6.2
- Bir Yıldız%78.5
Marka Profili
D-Smart Netmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3
Marka Profili
D-Smart Netmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3
D-Smart Net 4.206 şikayet listeleniyor.
D-Smart Net Hız Sorunu Yaşama
18818394034 numaralı D Smart abonesiyim. İnternet paketimin bir üst pakete çıkarılması için 12.01.2021 de aradım. 25.01.2021 günü halen eski paketimdeyim. Müşteri hizmetlerine güç bela ulaşıp derdimi anlatmaya çalışsam da sistemde üst pakete geçtiğim söylendi. Ancak hız testi yaptığımda hala eski de...
D-Smart Net Fatura Sıkıntısı Görevini Düzgün Yap
D-Smart abonelik taşıma adres değişikliği için defalarca başvurmama rağmen aylarca gelmediği halde kullanmadığım internetin faturasını kesti, daha sonra sonunda lütfedip geldiler bu sefer de 1 hafta kullandığım internete 158 lira fatura kesmişler 100 liranın iadesi için defalarca aradık işleme aldık...
D-Smart Net İnternet Nakil Süreci Sıkıntısı
D-Smart internet nakil işlemini belirtilen 7 iş günü içerisinde gerçekleştirmedi müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen başından savmaya işlem süreci devam ediyor yalanını söylemeye devam etti ve hala da saygısızca devam ediyor. Bu firmanın 7 yıllık abonesiyim müşteriye gösterdikleri saygı ...
D-smart Net Müşteri Hizmetleri Bilgi Yetersizliği Ve Ulaşımı
D Smart müşteri hizmetleri çok kötü. Bilgilerime ulaşamıyorlar. Eski sistem yeni sistem geçmiş ama kaydım bulunmuyor. TV kurulumunu yaptılar internet bağlantısı altyapı olmadığı için bağlatı gerçekleştirilmiyor. İptal için müşteri temsilcisi aradığım zaman hiçbir işlem yapamıyorlar. D-Smart TV elimd...
D-Smart Net Abonelik İşlemlerinde Yanıltıcı Şekilde Arıyor
D-Smart aboneliği için arayan kişiler sanki TTNET' ten arıyorlarmış gibi aboneliğinin taahhüt süresinin dolduğunu ve yeni kampanya önerilerinde bulunup taahhüt onayı alıyorlar. TTNET ile görüştüğümde kendilerinin aramadıklarını ve bu durumun kendileri ile alakası olmadığını söylediler. Son anda ciha...
D-Smart Net Nakil İşlemi Tamamlanmadı!
D-Smart nakil işlemi başlattık 1 günde ilgili marka geldi altyapı kurulumunu yaptı ama günlerdir D-Smart onaylama işlemini yapamıyor yok kayıt oluşturduk yarın yok gün içinde. Muhakkak ama 15 gün geçti hala aktivasyon işlemim tamamlanacak D-Smart'tan.
D-Smart Net İnternetim Sıkıntılı Mağdurum
D Smart müşterisi olarak ev interneti kullanıyoruz ve internetimiz sıkıntılı ve yaklaşık 10 gündür internete hiç giremiyoruz bu pandemi zamanında çocuklarım derse giremiyor müşteri temsilcilerini arayarak gereken yardımı ve desteği bulamadık sıkıntımıza çözüm bulunamadı bir müşteri olarak ailecek bi...
D-Smart Net Bağlantı Yapılmadı 3 Haftadır
Abonelik başlatmama rağmen sözleşme için yarım saatte gelen teknik destek ekibi internetimi bağlamaya 3 hafta olmasına rağmen gelmedi herhangi bir işlem yapılmadı. Telefonlara ulaşılamıyor bile. Kötü çalışma sisteminize hayran kaldık hep sallıyorsunuz bana verilen taahhütname de 7 iş gün içerisinde ...
1 DestekçiD-Smart Net 7 İş Günü Geçmesine Rağmen Nakil İşlemi Gerçekleşmedi
12.01.2021 tarihinde nakil işlemi için başvurmama rağmen yaklaşık 13 gün geçti ve hala nakil işlemi gerçekleşmedi (7 iş günü içinde nakil işleminizi gerçekleştiriyoruz demelerine rağmen) ve bu süre zarfında yaklaşık olarak 10-15 defa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Türk ...
D-Smart Net'de İnternet Nakil Problemi
İnternetimi nakil ettirmek istiyorum. 1 haftaya taşınacağım bana diyorlar ki kusura bakmayın taşınacağınız yerde altyapı yok nakil yapamıyoruz siz boş evinizdeki internete her ay 130 TL ödemeye devam edin. Böyle bir rezalet yok. Nakil işlemi bile başlatamıyorlar. Nakille ilgili işlemi başlatırsın ...
D-smart Net İnternet Aktifleşmiyor
D-Smart ınternet başvurum aktifleşmiyor! En geç 48 saat sonra aktifleşeceğini beyan ettikleri internet bir türlü aktifleştirilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tek yaptıkları şey talep oluşturduk demeleri. Hız düşürmeye gelince anlık yapılan işlemler arttırmaya gelince neden bu ka...
D-Smart Net Yasal İşlem Başlatıyorum!
15 gün internet vermediler parasını aldılar hiçbir şekilde çözüm yok. Sorun çözümünde zaman konusunda çok lakayıt. Ben yasal işlem başlatıyorum artık ve de D Smart kullanıma kapatıyorum.
D-Smart Net Ankastre Etiketleme Sorunu
25 Aralık 2020 tarihinde D-Smart modemimi bağlattım elektrikçi tarafından ve bu tarihe kadar hep etiketleme işlemi için bekliyorum. Her gün aralıksız arıyorum müşteri hizmetlerini ve bana etiketleme var diyorlar elektrikçi getirip yapabilirsiniz dendi. Bugün elektrikçi getirdim bana etiketleme yok d...
D-Smart Net D Smart Abonelik İptali Ve Müşteri Hizmetleri
11 Aralık 2020 tarihinde D Smart internet aboneliğimin iptali için faks yolu ile başvuru yaptım. 12 Aralık 2020 eksik evrak olduğuna ve iletmem için mesaj aldım. İstedikleri kimlik fotokopimi de aynı gün faks çektim ama o günden beri hala aboneliğimin iptali için bekliyorum.0 (850*********66,0 (85...
D-Smart İnternet Kaç Gündür Gidiyor
1882*****15 no lu D-Smart internetim devamlı vaziyette gidiyor kaç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen gerekli işlemler yapılmıyor gereken yapılmasını istiyorum müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyorum böyle bir sistem ancak D-Smart ya olabilirdi...
D-Smart Net İnternetimin Sürekli Olarak Kopması!
İnternetimin sürekli olarak kopmasına, kopmasından anlarda 1 Mbps'den daha hızlı olmamasından, aradığımda "teknik arızadan dolayı hizmet veremiyoruz" cümlelerinizden, modeminize güncelleme yaptık ve şu şu işlemleri yerine getirdik deyip aslında hiçbir işlem yapmamanızdan, ve artık sizin adınızı bile...
1 Destekçi