Görünüm          
3.456 şikayet listeleniyor

06/09/2020 tarihinde D Smart internet satın aldım. 02/10/2020 tarihinde nakil işlemi için başvurdum. Nakil işlemi için faturama 42,00 TL ücret yansıdı. Bu süre zarfında en az 10-12 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Etiketleme yapıldığını evin içine internet bağlanması için ek 50,00 TL ücret tale...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

D-Smart müşterisiyim iş yerimin bulunduğu apartmanda Türk Telekom'dan eleman gelip Suriye'liye internet bağlamak için benim internet kablomu kesip benim bağlı yerime suriyelinin kablosunu bağlıyor. Bu yapılan terbiyesizliği düzeltilmesi için D-Smart'a ve Türk Telekom'a arıza bildirim formu doldurmam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kronik rahatsızlığımdan dolayı evime internet bağlattım bugün itibarı ile tam 2 ay oldu 20 gün sağlıklı bir şekilde interneti kullandım 20 günden sonra bilgisayarım artık sitedeki bütün WiFi ağlarını görüyor ama kendi WiFi ağını göremiyor müşteri hizmetlerini 4 haftadır arıyorum acil servis kodunu d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimde netim vardı. Bama farklı farklı reklamlarıyla kabul ettirdiniz ve 20 gün önce sözleşme yaptırdınız. Beni evimin netini iptal edip kendi netinizi bağlayacaktınız. Lakin hala bağlamadınız ve net ide iptal ettirdiniz şimdi fatura günü geliyor... Bu işi bilene bırakın bilen yapsın. Ve derhal beni...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

D-Smart Net kullanıyoruz. Zaten mükemmel değildi farkındaydık ama günlerdir internet kafasına göre takılıyor sürekli kesiliyor. Geldiği zaman da aşırı yavaş zaten hiçbir işe yaramıyor. Hele uzaktan eğitim zamanında böyle bir şey olması insanı çok zora sokuyor. Mobil veriden giriyorum sınavlara ya or...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet zaten yok giremiyoruz. Yerli yabancı sinema kanalları var dediler, yabancı maçlar ilk bir hafta izledik sonra şifre istedi hiç biri yok yazık eski evimde T*** kullanıyordum gayet iyiydi. Yeni eve taşınınca bir de D-Smart Net kullanalım dedik ama dediğimize bin pişman olduk. Yani işin açıkça...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternete bağlanamama sorunum var şu an 4 ay kadar oluyor çağrı merkezini aradım zaten dakikalarca hatta bekliyorum internet problemim çözülmeyince size teknik servis yönlendireceğiz dediler tamam dedim ücretli dediler kabul ettim servis gelmeden önce arayacak sizi dediler ona da tamam dedim günler ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'a başvurdum hemen aradılar internet ve TV film paketine 24 ay için kayıt yaptılar. Aynı gün kurulum için aranacağım söylendi bende çalıştığımı ve önceden konuşup gün ve saat konusunda randevu oluşturmamız gerektiğini belirttim. Servis arayacak sizi dedi temsilci iki gün geçti arayan soran ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'tan mesaj aldım internet alın aylık 45.90 TL diye sözde başvuru yaptım TV + internete döndü bu iş aylık 80 tal fatura geldi internet kullansam da ödesem o faturayı sorun yok ama internet kullanamıyordum. Hafta da 15 kez müşteri temsilcisini arıyorum ya meşgul ya da 55 60 dakika sonra bağlanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

D Smart fiber altyapı ile Superonline kullanıyoruz, yıllardır müşterisi olduğumuz D Smart bu en çok internete bağlı çalıştığımız dönemde çok büyük mağduriyet yaşattı. 1017******[email protected] kul. Adı ile kayıtlı olduğum site 6 gündür konuştuğum her müşteri temsilcisi tarafından ilgisizce karşılanıp arı...Devamını oku

1 aydır İnternetimi kullanamıyorum. Boş yere Internet faturası ödüyorum. Arıza kaydı açmama rağmen kimse bana yardımcı olmuyor. Hem teknik servisten hem müşteri hizmetlerinden olan memnuniyetsizliğimi umarım yetkili kişi görür de kendi işlerini yaparlar. Ben böyle bir rezalet görmedim.  Böyle bir m...Devamını oku

İnternetim kendiliğinden kesildi. 1 haftadır tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleri tarafından arıza kaydı oluşturulduğu, en geç 48 saat içinde servis tarafından ulaşılacağı söylendi ancak 1 hafta oldu ilgilenen yok. Muhatap bulunamıyor. Bulunduğum ildeki bayi sadece kurulum yapıyormuş. Farklı bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sene olmuş 2020 ve ben D-Smart Net sayesinde sadece 1.2 megabayt hızında internete bağlanabiliyorum daha önceden de arayıp konuşunca hiçbir çözüm bulunmadığı gibi taahhütten çıkmam halinde uçuk kaçık fiyatlar önüme sundular. Çok kötü bağlantıları var. Ama bunları söylediğimde lafı bulunduğum alt yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 ay önce D-Smart'tan internet bağlattım 1hafta içinde kablolar çekildi ve modem kurulumu yapıldı. Fakat yanlış modem takmışız deyip değiştirdiler. Tekrar kurulum yapıp işimiz bitti aktivasyon yapılması gerekiyor deyip gittiler. 2 aydır sayısız kere müşteri hizmetleri ve teknik servisi arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Ben Türk Telekom'u aradım eve internet bağlamak için. Eve geldiklerinde D-Smart ile karşılaştım. Türk Telekom'la ortak işi yapıyorlar sandım. Türk Telekom'u arayınca D-Smart üzerinden müşterilerimizi  alıyorlar dedi. Ve şu an 1 seneden beri  D-Smart internetini kullanıyorum. 2 yıllık taahhüt yüzünde...Devamını oku

  • - Görüntüleme