Görünüm          
244 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

8 Temmuz günü internet üzerinden TTNET internet paketleri hakkında bilgi almak için numaramı bırakmıştım yaklaşık 10 15 dakika sonra beni bir numara TTNET adıyla aradığını söyledi sonradan öğrendim ki D-Smart TTNET'in adını kullanıp bir pakette üye yapmışlar şu an içinde iptal ettirmek istediğimi de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart kampanyasına 05.07.2019 tarihinde abonman oldum. Gelen yetkili abonelik sözleşmesini imzalattıktan sonra kurulumun tamamlanması için ekstradan kablo çekilmesini ve bunun için 50 TL ve kablonun metrekaresine 2 TL gibi bir fiyat söyledi. 5 Temmuz günü aboneliğimin iptalini isteyip kurulum yapt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce bin bir zorlukla D-Smart aboneliğini iptal ettirdim, akabinde ürünlerini zar zor bir aktif bayi bularak iade ettim içinde kablo eksikmiş diye 20 TL'de para verdim, son faturamı da 1 ay hiç kullanmadan ödedim. Lakin geçen mail geldi modem parası 75 TL borcum varmış, ne alaka kaç senedir kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Haziran 2019 tarihinde abone olduğum D-Smart interneti 2 haftadır kullanamıyorum. D-Smart teknik ekibi 22 Haziran tarihinde kablo bağlantımı yapmış ve sözleşme imzalattırdılar fakat modemime sinyal gelmediğini ve Türk Telekom ekiplerinin bir hatası olduğunu söylediler. Takip eden günlerde müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

D-Smart internet ve TV paketi aldım. 14 Haziran'da başvuru yaptım. Bugün 1 Temmuz ve hala internetim yok. Böyle bir şey görmedim. İptal etmek isteyincede cayma bedeli istiyorlar. Kurulum filan her şey bizden diyorlar ama ankastre kutusundan bir kablo çektiler kablo 10 metre var ya da yok, 80 TL para...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14/06/2019 tarihinde internetin kullanıma açıldığına dair bir SMS aldım. Bir elektrikçinin yardımıyla interneti bağlamam gerektiği yönünde bilgi aldım. Elektrikçi çağrıldı, internet kablosu çekildi 150 TL verildi. Ancak tarafınızdan etiklenme yapılmadığı için o milyon kablonun içinden çektiğiniz kab...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart aboneliği aldığım güne lanet olsun. TV paketi istemiyorum evde TV yok dedim. İnternet yerine TV paketi vermişler. Aylarca uğraşıp iptal ettirdim. 3 ay faturam gelmiyor diye 40 kez aradım. Faturanız yok deyip sonra birden 250 TL gibi bir fatura çıkardılar. 1 ay internetimi bağlamadılar o ayı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

22.06.2019 tarihinde D Smart TV+internet paketi başvurusu yaptım aynı gün içinde TV bağlandı ve internet ekibi ayrı onlar gelip interneti bağlayacak dediler. Aradan kaç gün geçmesine rağmen gelen giden arayan SMS atan olmadı. Israrla aciliyet belirtmeme evde olmayacağım dememe rağmen ciddiye alınmıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15.06.2019 Tarihinde nakil talebinde bulundum D-Smart'tan işlemin yapıldığına dair mesaj geldi buna istinaden müşteri hizmetlerini aradım ve işlemler için elektrikçi çağırıp bir kablo çektirdiğimde bağlantımın sağlanabileceği paylaşıldı ancak elektrikçi geldiğinde benim üzerime herhangi bir etiketle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart internet başta beni arayıp tatlı tatlı size özel kampanyamız var dedi fakat internet kablo sorunlarından dolayı bağlanmadı. Baştaki ilgi kayboldu. İnternetsiz öylece bekliyorum teknik destek çok kötü. Ayrıca cayma hakkında bilgilendirilmedim ve 3 günlük süre geçtiği için 360 TL iptal faturas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D Smart Net'imi TV paketimle beraber almıştım ve 16 MB hız yükletmiştim. Buna rağmen aşırı yavaştı hız testinde 1-2 ancak çıkıyordu sürekli kopmalar oluyordu. Hala öyle. Her gün 2-3 kere arıyordum sorunum 5-10 dakika kadar ancak çözülüyordu sonrası yine aynı. Bizde sorun yok binadan kaynaklanıyor de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son abonelik yenileme işlemim geçtiğimiz ekim ayında gerçekleşti. Bu zamana kadar da pek ciddi bir sorun yoktu zaten. Yani ne olduysa abonelik yeniledikten sonra başladı. İlk olarak bir önceki dönem telefonda modemimin ücretsiz değişimi garanti edildiği için yeni sözleşmeyi kabul etmiştim zaten ama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Mağdur edilme sürecim Beylikdüzü D-Smart Bayii Çınar Elektrik'e başvurmamla başladı. Beylikdüzü'ne taşınmadan önce Kablo Net kullanıyordum. Bulunduğum yerde altyapısı olmadığından mecburen başka bir platforma başvurdum. Başvurduğum bu bayiden modem satın aldım, daha sonra kurulum için geldiler ve mo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Aralık 2018 tarihinde internet + TV aboneliği başlatmış bulundum. TV için çok kısa sürede evime gelip uydu yayınımı aktifleştirdiler. Ancak İnternet hizmetimi bağlamadılar. Etiketleme işlemi yapılmadı bir türlü. İlk zamanlarda bu işlerden çok anlamadığım için etiketlemenin yapılıp yapılmadığını b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smar'tan tv+internet paketi için telefonla aradılar aldım. TV hemen bağladılar internetim 10 gündür Türk Telekom'un altyapı ekibi yüzünden bağlanmıyor. Sorunlu bir direk ve kopan kablo yüzünden altyapı yok diyerek geçiştiriyorlar ama maaşlarını alıyorlar. D Smart'ı arayıp iptal etmek istiyorum 180...Devamını oku

  • - Görüntüleme