Görünüm          
470 şikayet listeleniyor

Ben 18 günlük internet artı TV paketi aldım internet hizmetinden memnun olmadım hız düşük olduğunu ilk baştan da müşteri hizmetlerine dedim memnun olmazsam cayma bedeli ne olur dediler 100 lira gibi bir ücret ödersiniz şimdi ise ben 24 mg internet paketinden hiç memun değilim sürekli kopma düşük hız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Kasım 2019 tarihinde yeni taşındığım eve 2 yıllık taahhüdü bitmiş ve +1 yıl uzatmış olduğum ADSL internetimi nakil etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Sonrasında gelişen yıpratıcı süreçten bahsetmem gerekirse 4 aşamalı bir döngü ortaya çıkaracağım; 1) internetimin neden hala bağlanmadığı ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Üyelik no.: 3752**** İnternette sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Sürekli modem arızalı ya da binaya gelen kablonuz arızalı olabilir diyorlar. Devlet dairesi gibi herkes birbirine suç buluyor. Kimsede demiyor ki ne alt yapımız iyi ne de iyi hizmet verebiliyoruz. Ne için siz aradıktan sonra benim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart Net aylardır gelmeyen faturamı şimdi faturalandırmış ve toplamda 1850₺ fatura çıkarmış. Evimi taşıdıktan sonra bağlantı yapmaları için defalarca müşteri temsilcileriyle iletişime geçip yetkili servisi göndermelerini istedim. Her defasında oyalanıp oyalanıp kapatıldı telefon ve asla internete...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 aydır defalarca arıza kaydı oluşturup sabırla internetimi düzeltmelerini beklememe rağmen maalesef internete bağlanamadım, hala da kullanamıyorum. En son yönlendirdikleri bayi üzerinden servis elemanı da hatayı bulamadı ve tabii ki topu Türk Telekom'a attı. + olarak evdeki kabloları da ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Benim şikayetim (D-Smart) internet çektireceğim eve onlarda TV + internet verelim ayda 65 - 70 civarı bir şey gelir dediler. Bende tamam dedim. Bir gün sonra TV bağlandı internet bağlanmadı. Önce baz istasyonundan kablolar çalındı denildi sonrada müşteri hizmetlerini aradım boş port yoktur üye olanl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart aldığımız abonelikten sadece 4 gün kullanabildik geldi eve bağladı gittiler modem arızaya düştü 10 gündür bağlantı sorunu olan internetimin sıkıntısını çözemediler ya sıkıntıyı çözün ya da iptal edin diyorum benden kendi halledemedikleri arıza için cayma parası talep ediliyor ekip geliyor ik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D Smart 18827049028 abone numaralı kullanıcıyım. D-Smart verdiği vereceği hizmeti burnumuzdan getiriyor. 2019 Temmuz ayında iki aylık tatil için gittiğim memleketime taşıma başvurusunda bulundum. Başvurmaz olsaydım. İlk kurulumda müthiş hızlı gerçekleşen (hızlı geldi evet ama gelen eleman arkadaşı b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'a evde internete şikayetle başladım şikayetle devam edeceğim. 1- Türk Telekom evde internet aboneliğim varken D-Smart müşteri hizmetleri beni arıyor ve sözleşmemin bitmek üzere olduğunu söylüyor ve beni 58 TL'lik internet aboneliğine onaylatıyor. Onaylamadan sonra tam 5 ay daha Türk Telekom...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tepecik Mahallesi, Osman kızıldereli Sokak **** Bodrum/Muğla adresinde 18.11.2015 tarihinden beri ikamet etmekteyim. Sokaktan apartmana gelen ana internet kablosu çatıda açıkta olduğundan sürekli internet bağlantısı yaşıyorum. Bugün (18.12.2019) D-Smart Bodrum şubesine gidip durumu aktardım. Ancak "...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 yıllık D-Smart abonesiyim 4 yıl önce modemini de kullanırken bayiye iade edip interneti iptal ettirdim. Bu ay 225 TL modem ücreti faturaya yansıtıldı aradığımda teslim belgesi istendi. Bayi şu an yok ve teslim belgesini bulamıyorum, aradan geçen 4 yıldan sonra yapılan resmen alıkoymak onun için ab...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 senedir D-Smart Abonesiyim. Ve çok pişmanım sözleşmenin bitmesini bekliyorum. 4 senedir hizmet diye bir şey yok. Devamlı internet hızı ile sıkıntı yaşıyorum ve çözüm yok. Ayrıca bana sözleşme yapan müşteri hizmetleri internet hızımın yükseleceği kopma yaşamayacağımı söyledi bende özellikle sıkıntı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'a üye olduğum dönem içerisin de S**** aboneliğim vardı. Kendileri iptal edeceğini belirttiler onayladık abone işlemleri bittikten sonra 5 ay süresince hem S* hem d***e D-Smart'a fatura ödedim. S**** aboneliğini kendim iptal ettim. D-Smart yayın kablosunu kendim bağlattım ve D-Smart'tan hiçbi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen hafta taşındım. Yeni evime geçince 29 Aralık 2019 günü D-Smart'ı adres değişikliği ile ilgili bilgilendirdim, nakil talebinde bulundum. Tamam işleme koyuyoruz dediler, 29 TL bir ücreti olacak dediler nakil durumunda. Tamam dedim, ne yapalım. Aynı gün Türk Telekom'u da aradım, nakil ile ilgili ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart yeni üye oldum olmaz olaydım ben interneti yeni bağladım ve acil takılmasını istedim ama bana ısrarla söylememe rağmen internetimi geç bağladılar bununla kalır dedim ama ısrarlarıma rağmen gelen arkadaşta internet kablolarında sıkıntı var deyip kalkıp 50 TL para istedi. Bende bunu ben kullan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce D-Smart 24 Mbps limitsiz internet başvurusunda bulundum. Telefon aracılığıyla 1 gün sonra Telekom ekibi gelip dairenin önüne kabloyu bıraktılar. Gerisi sizin işiniz deyip gittiler ve kabloyu ben kendi evime çekip onlarca kez D-Smart yetkililerini arayıp evime gelmediler. Sürekli referans...Devamını oku

  • - Görüntüleme