Görünüm          
22 şikayet listeleniyor

Modem kurulumumuz tamamlanmasına rağmen 1 haftadır hattımız aktive edilmedi. Her gün arayıp müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Hatta minimum 45 dakika bekleyip bağlanamıyorum ama bu konunun da takipçisiyim. Üniversite öğrencisi olduğumuzu ve derslerimize giremediğimizi ısrarla belirtmemize rağmen, ...Devamını oku

Başvuru yaparken en geç 7 iş günü içerisinde bağlanacak denilen internetim, 17 "onyedi" gün olmasına rağmen halen bağlanmadı... İnternet nereye bağlanacak biliyor musunuz, Türkiye Cumhuriyeti'nin başkentine... Yıl 2020, bağlantı yeri başkent olmasına rağmen 17 günde bağlantısı yapılamayan internet.....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bıraktığım arıza kaydına 10 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde acil notu düşüldüğünü söyleyip kapatıyorlar. Son günlerde müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İnternet servis sağlayıcıları arasında şu ana kadar aldığım en kötü hizmet.Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart internete uygun olduğu için geçiş yaptım. Yapmaz olaydım. Ayda bir kez neredeyse 1 hafta İnternet Yok. Şimdi de 1 haftadan fazladan internet yok. Nasıl bir hizmet veriyorlar anlamdım. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. TTNET 'e aktarıyorlar. Adamlar geliyor bir sıkıntı yok diyorlar. Servis sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5

Yaklaşık 36 saattir internet bağlantı problemi yaşamaktayız. Konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturduğumuzda konunun D-Smart ile ilgili olmadığı ve Türk Telekom alt yapısından kaynaklandığı belirtildi. Ancak 10 dairelik apartmanımızda diğer tüm servis sağlayıcılar Türk Telekom alt yapılı olmasına rağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bodrum / Turgutreis Zeyyat Mandalinci caddesi üzerinde evim ve iş yerim var. Arası 300 metre. Evde D-Smart iş yerinde T*** internet var. Evde D-Smart 6 Mart itibariyle internet kesildi 3 Nisan'da problem giderilecekmiş. Belediye çalışma yapıyormuş.  Neden bu çalışmada T*** abonelerinin interneti ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türkiye internet servis sağlayıcıları danışmanlığı ve D-Smart ortak anlaşmalı olarak 08502660266 numaradan arayıp tarafıma satış kampanyası adı altında satış yapmaya kalkmıştır T** T** adını kullanarak. Bana kampanyamın süresini dolduğunu yenilemek ister misiniz? Diye sorum üzerime yeni bir internet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben T***ten internet hizmeti alıyorum. İki gündür ''Türkiye internet servis sağlayıcıları danışmanlığı'' tarafından arandım ve T***'ten olan internet taahhütnamenin bittiğini ve fiyatı 120 TL'ye arttırdıklarını söylediler. Sonra D-Smart aynı paketi daha ucuz verdiğini söyleyip beni D-Smart'a geçmeyi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3.5 haftadır evime internet sağlanmıyor ve D-Smart servis diye bir olanağınız yok kandırmayın. Bundan 1 yıl önce bizi arayıp TTNET ile ortak çalıştığını söyleyen bir D-Smart firması bir şekilde D-Smart'a geçmemize sağlamıştı ve er geç hayatımın en büyük zararı daha yeni fark ettim. Bundan 3 hafta ön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

348*** müşteri numaralı D-Smart TV ve net müşterisiyim. Yaklaşık 2 ay önce taşındım ve nakil talebinde bulundum. Taşındığım yerde altyapı olmadığından internetimi dondurdular. 11.09.2018 tarihinde fiber altyapı bağlandı ve beni müşteri hizmetleri aradı ve siz VDSL kullanıyordunuz şimdi bağlanan alty...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bundan yaklaşık 3 hafta önce mevcut internet paketin bittiği (ki paket üyeliği benim değil kız kardeşimin üzerine) ve T** ile D-Smart'ın servis sağlayıcıları oldukları için onların hizmetlerini sunduklarını söyleyen “altyapı hizmetleri” diye bir yerden cep telefonumdan aranıldım. İnternet üyeliğimin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir hafta on gündür Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun 1 Mayıs itibariyle hayata geçirmeyi planladığı adil kullanım kotası düzenlemesi hakkında internet servis sağlayıcı ile görüşmekteyim. Konuyla alakalı hiçbir şekilde bilgilendirilmediklerini kendileri alenen beyan etmekteler. Alt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

D-Smart net tarafından AKN aşımı sonucu 3mbps olarak belirtilen internet hızı tarafıma 3 değil 1 Mbps olarak sunulmaktadır. (Sağladığım hız testine ait ekran görüntüleri ekte yer almakta). Ayrıca Nisan ayının 2. günü olmasına rağmen hızım sözleşmede belirtilen 25 Mbps çıkartılmamıştır. D-Smart'a söz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5

Nisan 2016 tarihine kadar **' ten internet hizmetini almaktayım. Ancak D-Smart in promosyonundan yararlanmak için onlarla sözleşme yaptım. Bu arada *** otomatik olarak kesileceğini ve bundan böyle D-Smart' tan hizmet alacağım söylendi. O tarihten bugüne kadar iki servis sağlayıcıları da kullanım bed...Devamını oku

  • - Görüntüleme