D-Smart Net Internet Müşteri Hizmetleri Internet Bağlantısı Şikayetleri

(138 şikayet)
D-Smart Net

D-Smart internetten şikayetçiyim, tüm evrak işlemlerini yaptığım halde 8 gündür internetimin bağlanmasını bekliyorum. Ne her gün müşteri hizmetlerini arasam kaç kişiyle görüştüysem hepsi başka bir şey söylüyor,…

3 g
D-Smart Net

Yaklaşık 10 gündür D-Smart müşteri hazretlerini aramama rağmen internet bağlantısı sorunu çözülemedi. Modem resetlenmeli deyip 3 gündür oyalıyorlar kablolu bağlantı yapıp tek düze saçmalıkları ile modem kurulum…

13 Şubat
D-Smart Net

Müşteri hizmetleri yetkilileriniz insanı azalıyor hatta bağırıyor. Konuşma kaydı tuttuğunuza dair uyarı vermiyorsunuz. Bundan sonraki aramalarımı kendim kaydedeceğim ve yetkiliye söyleyeceğim kaydettiğimi, baka…

07 Şubat
D-Smart Net

25 Ocak tarihinde internet artı televizyon paketine başvuru yaptım. 26 Ocak tarihinde aktivasyon süreci başlatıldı. Ancak yasal süre dolduğu halde internet bağlanmadı. Şikayetime dönüş yapılmadı. Son kez müşter…

06 Şubat
D-Smart Net

Taahhüt edilen 1 haftalık süre olmasına rağmen internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hala çözüm yok. Devamlı bekleyin yanıtını aldım. Bu iş bu kadar zor olmamalı. Firma beni hizme…

02 Şubat
D-Smart Net

D-Smart ve Türk Telekom iş birliği ile hizmet almış olduğum internet hizmetini isim gereği nakil yaptırdım ama 2 ay olmasına rağmen nakil yaptığım yere internetimi kuramadılar. Defalarca müşteri hizmetlerine şi…

02 Şubat
D-Smart Net

24 Ocak tarihinde faturamı ödedim. TV hizmete açıldı, fakat internet açılmadı. 25 Ocak 8:50'de 4 dakikalık müşteri hizmetleri (mh) konuşması sonrasında 'sistemde bir hata olduğunu ve gün içinde düzeleceğini' du…

31 Ocak
D-Smart Net

İnternet çektirmek için başvuru yaptığım firmayı iptal ettirip D-Smart aboneliğimi yaptırdım müşteri hizmetlerindeki bayana bakın hızlı internetimiz bağlanır mı yoksa bakın ben beni bekleten firmadan iptal etti…

27 Ocak
D-Smart Net

10 gündür internet bağlanmasını bekliyorum. Haberim olmadan biri modemli biri modemsiz 2 satış yapılmış. Bugün arıyorlar, modeminizi getiriyoruz diye. Ben modem istemedim. Şimdi bayiden bu satışlardan birini ip…

26 Ocak
D-Smart Net

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

25 Ocak

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön