Görünüm          
14.819 şikayet listeleniyor

Aboneliğim yok sadece başvuru yaptım oda internet için ama evime gelip D Smart bağladılar iptal etmeye çalışıyoruz 3 gün sonra aradık talebiniz alınmış tır en kısa sürede arayacaklar deniliyor ama cevap alamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Talebim olmayan bir şeye zorla abone yaptınız savc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 yıldır D-Smart kullanıyorum. D-Smart+internet hizmetini aldım (uygun diye) ve bu şekilde yıllarca kullandık.  2020 D-Smart+internet, aboneliğimin internet. Kısmını iptal ettim, bilgisiz ve çalıştığı kurumun nasıl bir politika uyguladığını bilmeyen müşteri. Temsilcileri bana taahhüt bozulmayacağı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün akşamdan bu yana D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum ilkinde tam 15 dakika telefonda bekledim sinirimden kapattım. Tekrar aradım. Telefonda bile reklam veriyor. Benim param gidiyor o telefonda reklam yapıyor. Menüde İnternet için 5tuşuna basın diyor basıyorum iyi günler dileriz deyip kapanıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sözleşmede 4mb olan internet hızım bir ay fatura yatırmadım açma kapama oldu. Daha sonra açıldıktan sonra hızım 1mb ye ye düşürüldü müşteri hizmetlerini aradım kullanımda 40 GB tan sonraki kullanımlarda hız in 1mb se düştüğünü söyledi. Peki bu adımdan sonra adımdan sonra bir dahaki ay fatura ödendik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D Smart internet TV paketi kullanıyoruz 2 gün önce müşteri hizmetleri aradı ve internetiniz 16 GB hızla belli bir ücret karşılığı kullanabilirsiniz diye paket önerdi zaten internet hızı yok düşük olduğu için kabul ettik fakat değişen bir şey olmadığı gibi internet kullanımı tamamen düşük hızla devam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 yıldır D-Smart müşterisiyim. 3 gündür 2 saat aradım bekledim ama D-Smart müşteri hizmetlerini bağlanmıyor. Taşındığım eve internetimin acil nakili için ama kimse açıp ilgilenmiyor ve çok mağdur oldum; işim de internet üzerinden olduğu için! Bir an önce konuyla ilgilenilmesini istiyorum!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle şunu bilmenizi isterim ki D-Smart netin kelime karşılığı kesinlikle pişmanlık 2 aydır internet bağlantımız yok üstelik bu ilk kez başımıza gelmiyor ilk bağladıklarında da 4 ay gitti konuşmadığımız müşteri temsilcisi kalmadı ilgilenen de yok altyapı vs sorunlarıyla D-Smart için Türk Telekom...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi başında yeni üyeliğim de de internet sorunu yaşamıştım ve uzun süre internet kullanamadığım D-Smart için, şu an yine sorun yaşamaktayım. İnternet çok çok yavaş. Sosyal medya dahil, laptop dahil hiçbir iletişim ağını kullanamıyorum. D-Smart müşteri hizmetlerine 25 dakika da ancak ulaştık,2 ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22. Ekim. Perşembe günü internet başvurusunda bulundum. 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hala herhangi bir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum ve bana söyledikleri 48 saat içinde size dönüş yapılacaktır oluyor. Hala herhangi bir dönüş yapılmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

08504804758 numaralı telefondan T**internet diye arandım çelişkili davranışlarından Türk Telekom olmadığını internet satmaya çalıştığını anladım kabul etmediğim halde mesaj geldi D Smart üyeliğini başlatıldı diye şifre kullanıcı adı da var kabul etmiyorum onayım dışında davranılmasını istemiyorum. M...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart tv+internet paketini yıllardır kullanmaktayım. Haziran ayında " ADSL "den " VDSL " e geçiş yaptım. O dönem bana taahhüdümde dahi bir değişiklik olmayacağı söylendi fakat şu an aboneliğim benden habersiz iptal edilmiş şahsıma 700 TL fatura çıkartılmış ve yeni abonelik başlatıldığını öğreniyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 günden fazladır düzenli olarak D-Smart'ı arayıp telefondaki saçma sapan EBA ve La Liga reklamlarını dinliyorum. Her seferinde yeni konuştuğum müşteri temsilcisi önceki aradığımın yaptığı işlemi yalanlıyor. Yok teknik servis göndereceğiz-gelen giden yok. Modem arızalı-modem değişti yine internet y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart aboneliği için arandım uygun geldi kabul ettim fakat internet altyapısı olmadığından bağlanamadığı söylendi fakat  D-Smart'ın müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum gelip uydu kurdular istemiyoruz fakat bir türlü telefonu açmıyorlar 14 günlük cayma hakkını kullanmaya izin vermiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 tane operatörden internet sağlayıcısı kullanıyorum çok güzel bir sorun yok. Yeni evlendiğim için kendi evime de sağlayıcı alacaktım kendi operatörümden eşimin kendi evindeki 3.           D-Smart'taki sağlayıcısını taşıttık onu taşırken bir sürü sorun yaşadık sözleşmemizi kapatıp yeni sözleşme yapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 40 gün önce İnternet talep ettim. Gelip port açtılar. Modem takılınca İnternet gelecek dediler. Modemi taktım kurulum gerçekleşmedi çünkü modeme İnternet gelmiyor. Birisi gelip sadece apartmandaki kutuya bakıp burada sorun yok evin içindeki kısımla ben ilgilenmiyorum arıza kaydı açın dedi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 günü aşkındır adres değişikliği yaptığımız evimizde internetimiz taşındığı iddia edildiği halde taşınma işlemi yapılamadı. Üstüne müşteri hizmetlerindeki kişiler öyle lakayıt öyle korkunç bir tutumdaydı ki ağlaya ağlaya telefonları kapattık. Tüm hepsi kayıtlarda mevcuttur. Kullandığımız internet ...Devamını oku

  • - Görüntüleme